书城管理优秀员工要读的365个故事
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第6章 人品是职场的第一张名片(1)

最好的介绍信

故事频道:

有一位先生要雇一名勤杂工到他的办公室做事,为此,他在报纸上登了一则广告。广告登出之后,有50多人前来应聘,但这位先生只挑中了一个小男孩。

这个结果被这位先生的一位朋友知道了,他问这位先生:“我想知道,你为何喜欢那个男孩,他既没带一封介绍信,也没受任何人的推荐。”显然,他觉得结果不可思议。

“你错了,”这位先生说,“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉脚下带的土,进门后随手关上了门,说明他做事小心仔细;当看到那位残疾老人时,他立即起身让座,表明他心地善良、体贴别人;进了办公室他先脱去帽子,回答问题干脆果断,证明他既懂礼貌又有教养。”

这位先生接着说:“其他人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去,而这个男孩俯身拣起那本书,并放回桌子上。当我和他交谈时,我发现他衣着整洁,头发梳得整整齐齐,指甲修得干干净净。难道你不认为这些细节是极好的介绍信吗?我认为这比介绍信更为重要。”

老板心语:

人的道德品行是获得成功的基础。它教会我们生活的基本原则,只有认识到这种原则,并将它们融入自己的性格中,才能获得成功和持久的快乐。

谦逊是一种成熟

故事频道:

苏格拉底是著名的古希腊哲学家。有一次,他和学生聚在一起聊天。在这几个学生当中,有一个学生家里比较富有,于是他趾高气扬地向所有同学炫耀,他家在雅典附近拥有一望无边的肥沃土地。

正当这个学生口若悬河、大肆吹嘘的时候,苏格拉底不动声色地拿出一张世界地图,然后问他说:“麻烦你指给我看看,亚细亚在哪里?”学生指着地图,得意扬扬地回答:“这一大片全是。”

“很好!那么,希腊在哪里?”苏格拉底接着问。学生好不容易在地图上将希腊找出来,但和亚细亚相比,的确是太小了。

“雅典在哪儿?”苏格拉底接着又问。学生指着地图上的一个小点说:“雅典,这就更小了,好像是在这儿。”

最后,苏格拉底看着学生说:“现在,请你再指给我看看,你家那块一望无边的肥沃土地在哪里?”

学生急得满头大汗,他家那块广大肥沃的土地在地图上连个影子也没有。他尴尬地回答:“对不起,我找不到!”

老板心语:

谦虚是一种促人进步的力量。愈是成熟的稻穗,头垂得愈低。成熟的果实,开花是向上,所结的果实都是向下。一个人只有低头,才能积蓄向上攀登的力量。越是有学识、有成就的人越懂得谦虚,也正是这种谦虚促成了他们学术和事业上的成功。

失业的詹鲁士

故事频道:

詹鲁士进惠普公司工作时间不长,就被主管解雇了。詹鲁士的个人工作能力十分出众,那么,问题究竟出在哪里呢?

被解雇之后,詹鲁士觉得很没面子,他一脚踢开主管的门,拍着老板的桌子咆哮:“凭什么解雇我?是我的能力差吗?可是我认为我比同事们出色多了!”

还没等到老板解释,詹鲁士又大声喝问:“是我没有创新意识吗?我们部门几项重要的创新措施,都是我最先提议的。难道你瞎了眼吗?”他怒气冲冲,两眼喷火,手指着老板的鼻子恶声恶气道:“听着,你这样对我太不公平!混蛋!”

听他讲完之后,老板冷静地回答:“请你不要激动,听我解释。请原谅我的坦白,我从未怀疑过你的能力,甚至你的能力是很突出的,但遗憾的是,你太过于傲慢无礼了。你要明白,我们公司一直以形象良好、口碑极佳著称。而你,不但在公司内粗鲁、散漫,而且还蛮横无理地对待客户,这是任何企业都坚决不允许的!不仅如此,周围的同事都很难和你相处,我们的企业是很重视员工的工作能力,可是我们也同样重视员工的职业道德和修养。”

“可……我的工作并没有受到影响,这是我个人的私事,我想。”詹鲁士争辩道。

“如果你在家里,是的,我并没有否认这一点,但问题是你已经是惠普公司的一名员工了。”老板耸耸肩接着说,“实在抱歉,因你缺乏起码的做人修养,已经严重影响了他人的工作,而且也破坏了我们公司的形象,我们只能请你另谋高就!”

老板心语:

詹鲁士被辞退了,实际上这与他的工作能力毫无关系,关键问题出在他的不良修养上。不懂得尊重他人、蛮横无理,对个人前途百害而无一利。一个既不尊重自己,也不尊重他人的人,上司绝不会对他心存好感,同事也不会真诚、愉快地和他相处,更不要说客户会与他建立良好的业务关系了。

老锁匠选徒弟

故事频道:

有一位老锁匠,他技艺高超,收费合理,一生修锁无数,深受人们的敬重。

时间过得很快,渐渐的,老锁匠年纪大了,为了不让自己的技艺失传,他决定为自己寻找一个接班人。最后老锁匠挑中了两个年轻人,准备将一身技艺传给他们。一段时间以后,两个年轻人都学会了不少东西,但两个人中只有一个能得到真传,老锁匠决定对他们进行一次考试。

考试内容是这样的:老锁匠准备了两个保险柜,分别放在两个房间里,让两个徒弟去打开,谁花的时间短谁就是胜者。

结果大徒弟只用了不到10分钟就打开了保险柜,二徒弟却用了半个小时,众人都以为大徒弟必胜无疑。

当两个徒弟开完锁来到老锁匠面前时,老锁匠问大徒弟:“保险柜里有什么?”大徒弟眼中放出了光亮:“师傅,里面有很多钱。”老锁匠接着问二徒弟同样的问题,二徒弟支吾了半天说:“师傅,我没看里面有什么,您只让我打开锁,我就打开了锁。”

二徒弟这么回答,老锁匠十分高兴,于是他郑重宣布二徒弟成为他的正式接班人。大徒弟不服,众人不解,老锁匠微微一笑,说出了其中的原因:“不管干什么行业都要讲一个‘信’字,尤其是干我们这一行的,更要有职业道德。我收徒弟是要把他培养成一个高超的锁匠,他必须做到心中只有锁而无其他,对钱财视而不见。否则,心有私念,稍有贪心,登门入室或打开保险柜取钱易如反掌,最终只能害人害己。我们修锁的人,每个人心中都要有一把不能打开的锁。”

老板心语:

现代社会提倡“德才兼备”,“德”与“才”究竟孰轻孰重?老锁匠的话着实耐人寻味,他把道德作为权衡的最终标准,所以二徒弟虽比大徒弟才能差,但最终因为品德高尚而被师傅选为接班人。可见,德才兼备的人最为珍贵,而两者失衡时,品德重于才能。

博士生与本科生

故事频道:

有一个博士生毕业后被分配到一家研究所工作,当时,在这个研究所,他是学历最高的一个人。

有一天,这个博士到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正副所长在他的一左一右,也在钓鱼。他只是微微点了点头,心里有点骄傲:“这两个本科生,有啥好聊的呢?”

过了一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,从水面上如飞地走到对面上厕所。看到这情景,博士生眼睛睁得都快掉下来了:“水上飘?不会吧?这可是一个池塘啊。”正所长上完厕所回来的时候,也是从水上飘回来的。博士更纳闷了:“怎么回事?”他又不好意思问,觉得拉不下面子:“自己是博士生呀!”

过了一会儿,副所长也站起来,走几步,飘过水面上厕所。这下子博士生更是差点昏倒:“不会吧,到了一个江湖高手云集的地方?”

这时候,博士生也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕10分钟的路,而回单位上又太远,怎么办?博士生也不愿意去问两位所长,憋了半天后,一边起身往水里跨,一边自言自语道:“我就不信本科生能过的水面,我博士生不能过!”

只听“咚”的一声,博士生栽到了水里。

两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水,他说:“为什么你们可以走过去呢?”

两位所长相视一笑:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下,我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去,你怎么不问一声呢?”

老板心语:

在工作中我们也会遇到许多像故事中的博士生那样的人,他们对谦虚总是不以为然。其实,没有人有骄傲的资本,因为任何人,即使在某一方面造诣很深,也不能说他已经彻底精通、彻底研究全了。正所谓“三人行,必有我师”,遇到不懂的,一定要虚心向身边的人请教。

爱吹嘘的猫

故事频道:

有一只喜欢自夸的猫,它总是自以为是,把自己吹嘘得好像比谁都强;而对于自己的过失,它总是百般遮掩。

有一次,它捕捉老鼠时,一不小心,老鼠逃掉了。它对别人说:“看它太瘦,只好放它走了,等以后养肥了再说。”

又有一次,它到河边去捕鱼,被鲤鱼的尾巴拍了一下。它赶紧装出笑容:“我不是想捉它,捉它还不容易?我就是利用它的尾巴洗脸,刚才到阁楼上玩,我的脸多脏啊!”

还有一次,它掉进泥坑了,浑身上下沾满了污泥,看到同伴们惊疑的目光,它解释说:“身上跳蚤太多了,用这个方法,最灵验不过了!”

后来,它掉进了河里。同伴们打算救它,它却对它们说:“你们以为我遇到危险了吗?不,我在游泳……”话没说完,它就沉下去了。

“走吧!”同伴们说,“现在,它大概又在表演潜水了吧!”

老板心语:

双手插在口袋里的人,永远爬不上成功的梯子。多一些努力,便多一些成功的机会。不要光耍嘴皮子,总是说大话的人早晚有一天会现原形,踏踏实实才是做人之道,尽心尽力、尽职尽责,才能成就大事业。

空杯心态

故事频道:

在日本明治时代,有一位著名的禅师叫南隐。某一天,一位大学教授特地来向南隐问禅,南隐以茶水招待,只见他将茶水注入这个访客的杯中,杯满之后他还继续注入,这位教授看着茶水不停地溢出杯外,直到再也不能沉默下去了,终于说道:“已经满出来了,不要倒了。”

“你的心里面装满了你自己的看法和主张,就像这只装满水的杯子一样,你不先把自己的杯子倒空,叫我如何对你说禅?”南隐意味深长地说。

老板心语:

如果你的“杯子”里面装满了知识、优秀、经验等,便再难装入更多的东西,自然也就谈不上超越和进步了。想要发展,必须倒空杯中水,敢于归零。把每一天当做一个新起点,每一次工作都从零开始,每个任务都以一种崭新的心态并完成。

“请问,门在哪里”

故事频道:

在一个繁忙的季节,某大公司招聘一名秘书,有很多人前来应聘。经过几轮的筛选,在众多的应聘者中,最后有3个女孩脱颖而出。她们都很优秀,实力不相上下。

此时总裁决定让这3个人都留下来,经过3个月的试用期再决定最终录用谁。

试用期开始了,几个女孩的工作能力赢得了大家的一致赞赏。然而,总裁越来越苦恼,因为试用期快过去了,到底留下谁还不能确定。后来,一件不经意的事情,解决了总裁的难题。

这家公司位于高档的写字楼内。一天,一位衣衫褴褛的老人来到了公司门口,并且在门口焦虑地走来走去,不断往里张望。此时,小A和小B对这个人根本不屑一顾,只有小C上前和他亲切地打招呼,并把他请进公司,问道:“您有事吗?我可以帮您吗?”老者犹如遇到了救星,原来他是要找本公司的一位业务员。

在会客室里,老人看到了饮水机,觉得很奇怪,疑惑地问:“这是怎么出水的呢?”小A和小B情不自禁地笑起来:“好土啊!饮水机都不会用……”只有小C没有笑,她给老人倒了一杯水,并告诉他怎么使用饮水机。

过了一会儿,老人要等的人依然没有回来,他不想等了,想回去了。可是,这时候他又在房间里转来转去,原来他不知道门在哪里。小A和小B笑得不行了,还是小C很自然地将老人送到门口,并指给他电梯和大门的方向。

几天以后,总裁知道了这件事。他把3个女孩叫到了身边,问她们这是怎么一回事。小A和小B兴致勃勃地把这个“笑话”讲给总裁听。总裁又问小C:“你为什么没有笑?他不可笑吗?”小C认真地说:“我并不觉得有什么可笑,他找不到门只是因为他对这里的环境不熟悉。如果有一天我到了一个陌生的环境,也需要有人真诚地帮助我。”

第二天,总裁下了通知,小A和小B被辞退了,只有小C留下来。理由很简单,小C对客户这种真诚的态度使她胜出了,最终得到了这个职位。

老板心语:

小C的胜出,就在于两个字——真诚。傅雷曾说过:“有了真诚,才会有虚心,有了虚心,才肯丢开自己去了解别人,也才能放下虚伪的自尊心去了解自己。”真诚地对待他人,一定会让你有所回报,以诚待人,赢在无形无声。

爱的力量

故事频道:

林肯是著名政治家,是美国第16任总统,也是美国第一位共和党籍总统。林肯曾用爱的力量在历史上写下了永垂不朽的一页:

当林肯参选总统时,他的强敌斯坦顿为了某些事情而憎恨他;斯坦顿想尽办法在公众面前侮辱他,又毫不保留地攻击他的外表,故意使他难堪。当林肯获选为美国总统时,需要找几个人当他的内阁,其中必须选一位最重要的参谋总长,他没有选别人,选了斯坦顿。

消息很快就传开了,全国上下议论纷纷。有人对林肯说:“恐怕你选错人了吧!你不知道他从前如何诽谤你吗?他一定会扯你的后腿,你要三思而后行啊!”听了这句话,林肯不为所动地回答他们:“我认识斯坦顿,我也知道他从前对我的批评,但为了国家的前途,我认为他最适合这个职务。”果然,斯坦顿为国家以及林肯做了不少事。