作一个重视务实执行，不尚空谈的优秀员工，主动行动吧！不要以为管理层必定会了解某个糟糕的问题，从而会发出指令、采取措施化解问题。今天，在所有的商业领域，变化的速度都越来越快，管理层越来越不可能在第一时间内了解所有该做的事情。因此，消极地等待上司对某个问题的注意，是不负责任的，也是在冒失去顾客、失去你的工作、甚至损害整个公司的风险。
让自己成为一个能为企业创造经济效益，能推动企业的健康发展的优秀人才。这一切都是做出来的，而不是空谈出来的。同样，你在做的过程中，其他同事会看到，你虽然没有要求其他同事像你一样去做，可是你的一举一动会潜移默化的感染他们，他们会自觉地以你为榜样，向你学习。
行动速度决定工作成就
立即动手是一个员工在公司中能够得以突出表现的必备素质。只有立即动手的人才能够抓住转瞬即逝的机会，也只有立即动手的人才能够很快地将自己的想法付诸行动。
拿破仑说过：“行动和速度是制胜的关键。”
每一个成功人士都是在最短的时间采取最有效率而且大量的行动而获致最优效果的。
假如你拥有成功的环境，你下定决心一定要成功，你拥有强烈的企图心，你的顾客服务做得非常的好，但假如你一天只拜访一个顾客，或是一年只有一个顾客到你店里来光顾，事实上你成功的几率是非常小的。
《英国十大首富成功秘诀》曾这样分析当代英国顶尖成功人士，该书指出：“如果将他们的成功归因于深思熟虑的能力和高瞻远瞩的思想，那就失之片面了。他们真正的才能在于他们审时度势然后付诸行动的速度。这才是他们最了不起的，这才是使他们出类拔萃、居于实业界最高职位的原因。什么事一旦决定马上就付诸实施是他们的共同本质，‘现在就干，马上行动’是他们的口头禅。”在思考与决定之后就应该勇敢地去做。
作为员工，在工作中肯定会面临很多艰难任务或者难题。面对这些难题，一个人的心里肯定会闪出很多想法：害怕失败，害怕经验不足，等等。特别是作为新手，这样的想法将会更加普遍。但是，在面对这些情况的时候，必须抛弃一切恐惧和疑虑，立即动手去做。除了结果，没有任何其他的东西可以带来真正的影响，立即动手正是去获得结果的第一步。
那就是海口饮料厂本来是一个濒临破产的企业，最后却成为了海南当地的明星企业。
在王光兴就任海口饮料厂厂长之初，这个企业面临的是这样一种状况：产品滞销，资金呆死，生产基本停顿。王光兴给厂内的产品质检和研发部以及市场部的员工们下了一个命令：在15天之内改进主产品的原料结构，使之更加符合当代人的口味，并做出全国的市场分析详细报告。
15天！这并不是一个简单的任务。面对这样的任务，员工们有两个选择：第一个是，改造救活这个企业是一个无法完成的任务，算了吧，肯定会失败的；而第二个则是，立即动起手来，开始分析原因研究配方，开始调查市场，开始计划，并将这一切落到实处变成现实。很显然，海口饮料厂的员工们选择了后者。
靠着这种卷起袖子干活的精神，他们在15天之后做到了王光兴所要求的一切。也正是靠着这样的精神，这个企业在不到3年的时间内，由一个积压了800多吨产品的亏损企业变成了一个年盈利108万元的当地明星企业，企业资产比在他们开始行动起来做调查、研究之时增加了4倍。
员工们后来回忆说，如果当时他们的犹豫真的超过了行动起来的决心的话，那么他们的企业永远不可能拥有后来的成功。面对困境和艰难的任务，如果不卷起袖子干活，这种困难就将会渐渐磨灭人的决心和意志，最后的结果就会是人的惰性使得任何美好的计划都功亏一篑。
面对无数的计划和任务，与其过多地抱怨、害怕，不如将这样的时间用在积极的行动上。
着名美国时间效率专家兰肯曾经这样评价：“面对任何任务，没有不可能完成的，没有特别可怕的，你需要的仅仅是开始做起来，这才是你最应该关注的。因为它将使你获得先机与继续行动的动力，而这样的‘仅仅做起来’也最终将带领你走向成功。”而另一位现代商业社会中的成功人士，英国迪阿吉奥饮料集团公司的创始人尤拉·霍尔这样对他的传记作者说：“在我开始创业的时候，我从来没有想过有什么事情让我害怕去做，我首先想的是如何赶快开始，赶快将自己的想法变为实际的行动，这样我最终将获得我想要的一切。”
在现代社会中，如何获得先机，是一个非常重要的目标。当一个公司、一个员工群体面对着挑战的时候，最重要的就是，如何不去无谓地浪费最初的宝贵时间！
不用再犹豫，立即行动！
工作没有完美的时候
做到100分并没有做到你的全部。因为标准是没有极限与止境的。只有不断超越的人才有可能不断成功，追求完美，这是优秀员工应必备的专业特质。
追求完美会让我们工作起来疲于奔命，似乎永远看不到最终的目标。可是它对职场中的人来说很重要，自我满足就意味着停滞不前，一旦一个人自以为工作做得很出色了，那么他就会故步自封，难以突破自我。
一名员工在工作中的状况可以用“逆水行舟”来形容。任何人，只要他停止了努力，那么他也就停止了进步。在这个竞争激烈的时代，停止进步就意味着退步，他永远不可能达到成功与优秀那一天。
要想做职场上的常胜将军，秘诀只有一条，那就是随时思考改进自己的工作。
公司聘用员工来做好工作，但更重要的，是聘用员工随时去思考，运用员工的判断力，以组织利益为前提采取行动。所以，职场人士要时刻提醒自己，任何工作都有“百尺竿头，更进一步”的可能。
有个刚刚进入公司的年轻人自认为专业能力很强，对待工作很随意。有一天，他的老板直接交给他一项任务：为一家知名企业做一个广告策划方案。
半个月后，他拿着做好的方案，走进了老板的办公室，谁知，老板看都没看，只说了一句话：“这是你能做的最好的方案吗？”
年轻人苦思冥想了好几天，修改后交上，老板还是那句话：“这是你能做的最好的方案吗？”
这样反复了四五次，最后一次，年轻人信心百倍地说：“是的，我认为这是最好的方案。”老板微笑着说：“好！这个方案批准通过。”
有了这次经历，年轻人明白了一个道理：只有持续不断地改进，工作才能做好。这以后，在工作中他经常自问：“这是我能做的最好的方案吗？”然后再不断进行改善，不久他就成为了公司不可缺少的一员，老板对他的工作非常满意。现在这个年轻人已经成了部门主管，他领导的团队业绩一直很好。
这个例子可以让我们得出这样的结论：工作做完了，并不代表不可以再有改进。在满意的成绩中，仍抱着客观的态度找出毛病，发掘未发挥的潜力，创造出最佳业绩，这才是现今优秀员工的表现。
成功的职场人士都喜欢问自己：“怎么样才能做得更好？”具有这样的问题意识，自然能够了解自己所欠缺的、不足的还有很多，从而想办法去改进。
看起来质疑自己的工作并不难，但大多数员工并没有这样做。
一位老板在他的回忆录上这样写道：“事实上往往有些员工接到指令后就去执行，他需要老板具体而细致地说明每一个项目，完全不去思考任务本身的意义，以及可以发展到什么程度。我认为这种员工是不会有出息的，因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么重要。不思进取的人由接到指令的那一刻开始，就感到厌倦，他们不愿花半点脑筋，最好是能像电脑一样，输入了程序就不用思考把工作完成。”
所以，不断思考改进是员工必须要做的事。
在你对既有工作流程寻求改变以前，必须先努力了解既有工作流程，以及这样做的原因。然后质疑既有的工作方法，想一想能不能做进一步改善。
培养自己一丝不苟的工作作风。那种认为小事可以被忽略或置之不理的想法，正是做事不能善始善终的根源，它直接导致工作中漏洞百出。
那么如何才能够克服这一点，以达到完美的境界呢？答案就是：没有止境的努力和不断的超越——因为标准没有止境。
完美的标准就在于一种不断努力的过程。事实上很多人都不能够很好地理解“标准没有止境”这句话。他们在工作中认为，只要做到了工作的全部要求，做到了工作的100分也就是达到了完美的状态。完美其实不是一种最终的结果，而是一种过程。在这种过程中，向完美进发的人对自我永远都处于不满足的状态中，他知道自己对于工作或者人生都是不完美的，即使自己在努力地按照要求来工作，但是这对完美来说还是不够，因为完美对应的是一种更高层次的人生境界。
在这样的人生境界中，每个人都必须不断地努力才有可能获得进一步发展的机会。而那种自满骄傲，或者说对于仅仅按照要求做到了100分就认为成功的想法，在这样的精神境界中是没有地位的。拥有这样的精神境界的员工不会自满与虚荣，而是不断地向更高层次冲击，使自己在这样一步步的努力中获得对自我的不断超越，作出对团队的巨大贡献。卓越员工的心态始终是：不断地努力工作，以超越最好的工作业绩为目标；终身不断地学习以获得新的经验，体验新的人生境界；在工作中永远心怀谦逊。
没有勤奋努力便不可能有完美。世界上无数的成功与辉煌的业绩都是在勤奋中获得的。
着名的公众意见调查专家盖洛普与记者普罗克特在1986年完成了一个有关成功主题的广泛调查。他们用了极长的时间与列入“美国名人录”的名人面谈，这些名人成功的领域是各种各样的，几乎包括了商业、科学、艺术、文学、教育、宗教、军事等等的所有领域。
所有接受采访者都同意，成功并不是由好运气或特殊才能带来的，而是通过极大的努力与坚定的决心取得的。他们一致认为真正的成功者是那些最配得到成功的人，每一个成功者都必须付出劳动的代价。没有止境的标准只有用没有止境的不断工作才能不断达到！
一个人成功与否在于他是否做什么都力求最好，成功者无论从事什么工作，他都绝对不会轻率疏忽。因此，在工作中就应该以最高的规格要求自己，能做到最好，就必须做到最好。这样，你才能成为不可替代的，具有专业精神的员工。
专业员工必须具备解决问题的能力
人的高矮肥瘦不会相差数十倍，人在工厂的劳动能力，也不会相差数十倍，但人解决问题的能力，却是可以相差很大的，甚至可有天壤之别。有些人有经验、才智、信心和毅力，他们可以促使一些似乎不可能实现的事情发生。有些人有经验和才智，却没有信心和毅力，或者是贪图安逸，既怕辛苦又怕失败，往往只是看着事情发生或改变。有些人没有相应的知识、经验和才智，当复杂的事情发生时，他们只会茫然不知。
如果一个人只看见很多很多的问题，而不懂得把问题进行分析和组织，那么在他的脑海里只会存在很多问题并且感觉困难重重，甚至觉得问题会越来越多，越来越复杂，永远也解决不完。而如果一个人能有层次地分析问题，便有机会指出重点并归纳其解决办法，再加上他的执行能力，便可以集合不同的人，有秩序地解决问题。
企业经营的过程就是不断地发现问题、解决问题的过程。企业发展的程度取决于员工解决问题能力的高低。一个员工的智商再高，人际关系处理得再好，如果缺乏解决问题的能力，那也不会受到企业的青睐。
企业的资源观认为，企业的持续竞争优势只有通过稀缺的、竞争对手难以模仿的价值创造过程才能获得。传统的竞争优势如自然资源、技术、规模经济等，日益变得易于模仿。人才已经成为企业取得竞争优势的关键，而人才的价值又体现在其解决问题的能力上。一个人才的竞争力必须表现为卓越的解决问题的能力，否则就是一文不值的。因此，好员工必须具备解决问题的能力。
员工解决问题的能力，就是结合企业的愿景、战略和岗位职能，运用观念、规则、工作程序方法等对客观问题进行分析并提出解决方案的能力。
员工解决问题的能力决定了其工作绩效的高低。那些有很强的解决问题能力的人往往能够创造卓越的业绩，而那些欠缺这一能力的人则刚好相反。日常工作的种类繁多，在有限的时间内完成多大的工作量完全取决于其解决问题的能力。
很多员工认为，解决问题是高层领导的事，自己只要做好执行工作就行了。事实上，即使是最基层的员工也不得不解决日常营运中的各种问题。比如，文件的处理、电话的接听、人员的接待、各种方案和书面材料的编写、事务的报告和传达、外围的调查、事件的调查与核实等等。良好的解决问题的能力是当问题接踵而来而且复杂度不断升高时，能够系统地找出问题的成因，对症下药，以最有效率的方式解决问题。
1.勇于主动承担责任
提高自己解决问题的能力的秘诀是，尽量多地承担工作，并真正投入其中，坚持不懈，迫使自己的能力得以提高。