书城励志职场人士心理健康诊疗手册
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第8章 焦虑造就工作狂(1)

焦虑是最无益的情绪

在你面临一次重要的考试以前,在你第一次和某一位重要人物会面之前,在你的老板大发脾气的时候,在你知道孩子得了某种疾病的时候,你可能都会感到焦虑不安。

焦虑是指人们对于所处的不良环境产生的一种不愉快的情绪反应。由于有焦虑的产生,迫使人们萌生出逃避或摆脱这种不良环境的主观意愿,故在一定程度上,焦虑是一种“保护性反应”。任何人在一生中不可能一帆风顺,因此,每一个人都会有不同程度的焦虑体会。在正常情况下,人们针对所接触的环境或事务可以产生出不同的情绪反应。

随着处境的改善,产生的症状会慢慢消失,情绪趋于稳定,这就不能算病。只有对那些发生在日常生活中的很小挫折都会引起强烈的情绪反应的人来说,才能算病。在临床上,我们把由于很轻的原因所引发的,以比较严重焦虑为中心的一组症状称为“焦虑症”。按照现代心理学的划分,焦虑症属于中度心理不健康的范畴。随着社会发展和竞争的日益激烈,患焦虑症的人数不断上升。

1。焦虑产生的原因

人们为什么会面临如此众多的焦虑?我们必须从自然界、社会、人的心理及认识活动以及人格特征来分析。这些因素可以概括为:

(1)意外的天灾人祸。意外的天灾人祸会引起紧张、焦虑和失落感或绝望,甚至认为一切都完了,等待破产、毁灭或死亡。假如碰到意外不幸时,建议你正视现实,不低头,不信邪,昂起头,挣扎着前进,灾难是会有尽头的,忍耐下去,一定会走出暂时的困境。有时往往会“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”,出现“绝处逢生”的局面。有时乍看起来是件祸事,过后说不定又是一件好事。人生就是这样包含着“祸兮福所倚,福兮祸所伏”,好与坏,幸福与不幸的辩证关系。

(2)在工作、生活、健康方面均追求完美化。稍不如意,就十分遗憾,心烦意乱,长吁短叹,充满了过度的、长久的、模糊的焦虑和担心,这些担心和焦虑却没有一个明确的原因。虽然这些担心、焦虑与正常的、由现实危机引起的担心、焦虑很相像。比如,他们会成天为家里的经济情况而担忧,即使他们的银行账户上的存款远远超过了六位数;或者他们会成天为自己孩子的安全担心,生怕自己的孩子在学校里出了什么事;更多的时候他们自己也不知道为了什么,就是感到极度的焦虑。须知,世间只有相对完美,没有绝对完美。世界及个体就是在不断纠正不足,追求真善美中前进。应该“知足常乐”、“随遇而安”,决不做追名逐利的奴隶,为自己设置太多精神枷锁,过得太累,把生命之弦拉得太紧。

(3)没有迎接人生苦难的思想准备,总希望一帆风顺、平安一世。其实不然,正如宇宙的自然规律一样,人生自始至终都充满了矛盾,绝无世外桃源。人一降临人间,就会面临生老病死的磨难。没有迎接苦难思想准备的人,一遇到矛盾,就会惊惶失措,怨天尤人,大有活不下去之感。其实,“吃得苦中苦,才能甜上甜”,要学会解决矛盾并善于适应困境。

(4)神经质人格。这类人的心理素质不佳,对任何刺激均敏感,一触即发,对刺激做出不相应的过强反应,承受挫折的能力太低,自我防御本能过强,甚至无病呻吟,杞人忧天。他们眼中的世界无处不是陷阱,无处不充满危险。他们整日提心吊胆,脸红筋胀,疑神疑鬼,如此心态,怎么不焦虑。

焦虑并不是坏事,适当的焦虑对个体的生存保持警觉性,激发人的积极性,对促进个人和社会的进步都有好处。焦虑往往能够促使你鼓起勇气,去应付即将发生的危机。但是如果你有太多的焦虑,以至于达到焦虑症,这种情绪就会起到相反的作用——它会妨碍你去应付、处理面前的危机,甚至妨碍你的日常生活。

焦虑不仅可以引起心理上的变化,也可引起生理上的一系列变化。焦虑时,心烦意乱、坐立不安,搓手顿足、心绪不宁,甚至有灾难临头之感。工作学习时不能集中注意、杂念万千,做事犹豫不决。焦虑会影响睡眠,引起失眠、多梦或噩梦频繁,白天头昏脑涨,感觉过敏,怕噪音、强光及冷热,容易激动,常会有不理智的激情发作。生理方面,出现唇焦舌燥、口渴、多汗、心悸、血压升高及发热感,同时大小便次数增多。

长期处于焦虑状态可以引起诸多疾病,如焦虑性神经官能症,高血压、糖尿病、神经性皮炎等心身疾病。急性焦虑发作时,往往易引起脑血管破裂或心肌梗塞而死亡,故应对焦虑发作时处理治疗。

2控制焦虑的方法

下面是一种简单有效的控制焦虑发作的方法,包括四个步骤。

(1)找原因:想想长时间坐着突然站起时,头晕是正常的,并不是什么不祥的预兆,由于控制不了灾难性的想法,焦虑症就爆发了。每个人都会有头晕、心跳加快、胸闷的时候,那只是正常的生理反应。在这些反应发生时,要先找到原因。

(2)叫停:一旦你感到有某种身体的不适(比如心跳加快、头晕),同时有某种不祥的预感时,立刻说“停止”。如果你曾经发作过焦虑症或正处于焦虑症发作时期,可以在手腕上套一个橡皮圈,在你说停止时,拉一下橡皮圈弹自己的手腕。

(3)转移注意力:转移注意力就是把注意力集中在与你目前的感觉无关的事情上,使自己无暇进行灾难性的推测。调动你所有的感官去注意周围环境:假设你走在一个广场上,你感到隐隐的不安,马上去注意广场周围有什么建筑,这些建筑有什么特点,你以前进去过吗?假设你正参加一个集会,不祥之感袭来,你马上观察你旁边的人或是某个主持人在说什么、干什么。

(4)控制呼吸:焦虑症发作时病人呼吸急促,这会导致二氧化碳减少,进一步加剧身体症状,如头晕、四肢刺痛。控制呼吸的方法必须每天坚持练习多次。在你练习的时候,它已经在帮助你降低对焦虑的易感度。更重要的是,如果不能达到不假思索地使用这种呼吸法,在焦虑发作时,是派不上用场的。

(1)提高成就感。成就感是化解焦虑的良方,一个感受到有成就感的人,内心中就会感觉到力量感、富足感,焦虑自然也就无法将他打败了。如何让自己有成就感呢?不断地提高自我是一个好方法。赶快制定一份自我提高计划,及时充电,并将充的电用在工作中,你的成就感就会油然而生了。

(2)学会和自己比。如果跟别人比,你就会陷入拿自己缺点比别人优点的误区。把眼光从别人身上往回收一收,和自己比比,比比今天的我是不是比昨天的我有了进步,比比这次的工作是不是比上次做得出色。和自己比,不但是化解焦虑的高招,也是督促自己进步的妙计。

(3)学会宠辱不惊。老板一个冷漠的眼神足以让爱焦虑的你产生诸多联想——我做错什么了?位置是否不保了?加薪是否无望了?越想越焦虑,直到食不甘味。何苦呢?只要把老板交代的事尽力做好,就算老板挑剔了也不必紧张。一是顺其自然,二是早做打算。只要有本事,何苦受制于一个人。

(4)合理安排时间。事情多、头绪杂,紧张焦虑自然就产生。找个安静的地方,整理一下自己的时间是非常必要的。列出自己所要做的事情,根据轻重缓急进行安排,按部就班去做,你会发现你的步伐有序多了。

(5)学会倾诉。焦虑人总爱把自己当成天底下最不幸的,实际上和你有同感的人千千万万,没必要把自己变成个闷葫芦,找个信任的人聊聊,你会发现,别人也焦虑过,或正在焦虑,不是也走过来了吗?不是也还活得好好的吗?和别人聊聊,你会发现,不管得没得到锦囊妙计,你心里的石头都大大减轻了。

做好不感兴趣的事

在工作中,我们总会面对自己不感兴趣的事情。一项令人厌烦的工作,比如整理枯燥乏味的数据,会见俗不可耐的客户,撰写千篇一律的官样文章等,都可能是工作中无法回避的事情。

都说“兴趣是最好的老师”,但对于已经步入职场的年轻人来说,却有可能在兴趣中迷失。因为职业发展除了兴趣之外,还必须具备很多职业素质,诸如坚忍、细心、有责任感……

安亚是个乖巧女子,圆圆的脸庞,可爱的大眼睛,流露出聪慧内秀的气质。她的爱好可真不少:媒体采编、形象设计、企业培训,还有当歌星的梦想。

然而,她现在是一个国有企业的科员,负责管理项目技术资料。

用她的话说,是一份“沉闷之极,且没有发展前途”的工作。她今年24岁,在这个岗位上呆了三年,深感人生中美丽的时光正在流逝,而生活却没有向理想目标行进的迹象。

很多人都像安亚一样,面临着不感兴趣的工作。一个人一旦对自己的工作不感兴趣,就很容易在压力下产生消极的情绪和应对方式,如紧张、沮丧、拖延、回避或敷衍等等,但最后都难免要面对不利的后果,如老板的批评、父母和老师的失望、考试失利对人生的负面影响。所以,做好自己不感兴趣的事情是每个人必修的功课,也是部分成功人士的秘诀。

把不感兴趣的事情做好,不仅能够丰富学识,提升修养,也是一个人成熟的标志。所以我们应该勉励自己做好不感兴趣但却对自己有益的事情。

(1)反思自己的处境,认识自己目前的应对措施和后果。你可以问自己是否能够对目前困扰你的事情说“不”,如果不能,那么你正在采取的消极应对策略,如拖延、敷衍会带来什么后果,这些后果是你可以或愿意承受的吗?你可以在纸上反复推敲这几个问题,最后你会发现,不利的后果比目前烦人的工作要可怕得多。

(2)要分析自己为什么对这件事没有兴趣,能否培养自己的兴趣。如果是因为对事情了解少而没有兴趣,可以在工作中培养自己的兴趣。比如当处理枯燥的报表数据时,你可能会对相应的电子表格软件产生兴趣,并发现软件中有你所不熟悉的统计功能,而掌握了这些统计方法后,能有效地提高你的工作效率。有些事先干着,兴趣可能就会出现。如果是自己基础不好,能力不够而导致兴趣不足,就要想办法提升自己的能力。

如果发现还是不能培养自己对某事的兴趣,那么想想这件事情对自己今后生活的重要性!如果我和这个讨厌的客户签下合同,老板一定会对我另眼相看!

如果事情本身没有什么特别意义,又不得不做,如写应景的官样文章,你可以跟自己订个合同,确立犒劳自己的方式,如做完后给自己买件衣服、请家人去饭馆吃饭庆祝、或痛快地玩一天自己喜欢的网络游戏等等。也就是说,你可以将一件你喜欢的事情安排在你厌烦的事情之后,想到做完手边的事后就能痛快地做自己喜欢的事了,这样你就有做好手头事情的动力了。

强迫症背后的职场隐秘

当人见到或听到某一事物时,便出现不安的联想,我们把这种不安的联想称为强迫观念,也就是我们常说的强迫症。例如,看见黑纱,便联想到死亡或即将大难临头,心情非常紧张。有些人每当接触到某些概念和词句,就会联想到和它相近或相反的概念。比如听别人说“安全”、“友好”,则脑子里立即闪现出“危险”、“敌对”等概念。有的人反复深究自然现象或日常生活事件发生的原因,如“世界为什么存在”、“树木为什么向上生长”等。病人明知思考这些问题毫无必要,但又控制不住自己要去思考。

强迫症又称强迫性神经症,是病人反复出现的明知是毫无意义的、不必要的,但主观上又无法摆脱的观念、意向的行为,其表现多种多样。如:反复检查门是否关好,锁是否锁好;常怀疑被污染,反复洗手;反复回忆或思考一些不必要的问题;出现不可控制的对立思维,担心由于自己不慎使亲人遭受飞来横祸;对已做妥的事缺乏应有的满足感……

国内临床医学专家将强迫症的表现分为强迫观念、强迫意向和行为两大部分。

所谓强迫意向和行为,是指病人常为某种与正常相反的意向所纠缠。例如,走到河边或井边,老想往下跳,但又害怕真的会跳下去。有的患者有强迫行为,如离家后反复回来检查门窗是否关好或锁好,或书写后反复检查是否写错字。有的患者常怀疑自己的手或衣服被玷污了,虽然反复洗了几次,仍不放心。有的患者每当见到电线杆、台阶、柱子等,便不由自主地依次点数,明知毫无必要,但不数他就会感到心里不安,甚至漏掉了还需从头数起。有的患者常重复某种动作,以解除内心的不安,如一个胳膊碰椅子,另一个胳膊也一定要碰一下椅子;进门一定要左脚先迈,否则要退回去再走一遍。

关于强迫症的发病原因并未查明,其中遗传因素、强迫性性格特征及心理社会因素均在强迫症发病中起作用。

(1)遗传因素:该症有一定的家族遗传倾向。作为一种遗传特征的红细胞(ABO)血型,与强迫症关联的研究发现,强迫症有较高的A型发生率和较低的O型发生率。

(2)性格特征:1/3强迫症患者病前具有一定程度的强迫人格,其同胞、父母及子女也多有强迫性人格特点。其特征为拘谨、犹豫、节俭、谨慎细心、过分注意细节、好思索、要求十全十美,但又过于刻板和缺乏灵活性等。

(3)精神因素:凡能造成长期思想紧张、焦虑不安的社会心理因素或带来沉重精神打击的意外事故均是强迫症的诱发因素。