书城管理管理鸡汤:最妙趣横生的管理学智慧
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第1章 搭好班子唱对戏(1)

搭班子,就是建立起一个使领导意志得以高效贯彻的组织结构。一个企业组织结构包括其内部的机构设置、岗位职责定位以及良性的运转机制。一个好的组织结构应该是使企业具有高效的运转效率,形成优秀人才脱颖而出的机制,构建起正确决策得以通过实施、重大失误得以避免的决策体系。因此,一个企业只有搭好了班子,才能唱对戏,才能出效益。

温暖的阳光照在一大片青翠的草原上,一大群绵羊正在享用着肥美多汁的青草。依照牧羊犬的职业守则,绵羊们不可以随意脱离羊群,以避免走失或受到野狼的攻击。因此,牧羊犬正机警伶俐地在旁跳跃奔跑,不断把跑出羊群的小羊赶回队伍里面。

几只贪玩而少不经事的小羊,似乎已经对牧羊犬这种尽忠职守的行为产生了反感,它们决定向牧人告状:“亲爱的主人,你知道牧羊犬是多么的可恶吗?它毫无道理地限制我们的活动范围,让我们没有足够的空间跑和跳,你知道这样会影响我们的发育的。”小羊们说。于是,不明就里的牧人把牧羊犬责骂了一顿,同时命令牧羊犬从此以后不可以限制羊群的活动。小羊们得到了自由,它们不时地离开队伍,甚至乐不思蜀。一段日子以后,羊群的数目越来越少了,树林里和草原上不断出现喉咙被咬断的小羊尸体。因为,牧羊犬已经变成了“不管事先生”。

组织中最忌讳越级报告。如果听取报告的领导采信了这些报告,并要求被越级的中间主管有所改变,必将戕害中间主管的领导指挥权。同时,也等于鼓励部属们不遵循正当沟通渠道表达意见。因而,领导者绝不能鼓励越级报告,越级报告妨害了组织的有序运转。如果在特定情况下,领导听取越级报告而采取决策时,必须详细了解情况,认真分析。

搬砖的报酬

一个乞丐来到一个庭院,向女主人乞讨。这个乞丐很可怜,他的右手连同整条手臂都断掉了,空空的袖子晃荡着,让人看了很难过,碰上谁都会慷慨施舍的。可是女主人毫不客气地指着门前一堆砖对乞丐说:“你帮我把这砖搬到屋后去吧。”

乞丐生气地说:“我只有一只手,你还忍心叫我搬砖。不愿给就不给,何必捉弄人呢?”

女主人并不生气,俯身搬起砖来。她故意只用一只手搬了一趟说:“你看,并不是非要用两只手才能干活。我能干,你为什么不能干呢?”

乞丐怔住了,他用异样的目光看着妇人,尖突的喉结像一枚橄榄上下滑动了两下,终于俯下身子,用他那唯一的一只手搬起砖来,一次只能搬两块。他整整搬了两个小时,才把砖搬完,累得气喘如牛,脸上有很多灰尘,几绺乱发被汗水濡湿了,歪贴在额头上。

妇人递给乞丐一条雪白的毛巾。乞丐接过去,很仔细地把脸和脖子擦一遍,白毛巾变成了黑毛巾。

妇人又递给乞丐20元钱。

乞丐接过钱,很感激地说:“谢谢你。”

妇人说:“你不用谢我,这是你自己凭力气挣的工钱。”

乞丐说:“我不会忘记你的,这条毛巾也留给我作纪念吧。”说完他深深地鞠了一躬,就上路了。

几年后,那名乞丐成了一家公司的董事长。

一个积极、健康的组织管理理念,会使组织里那些喜欢不劳或少劳而获的“乞丐”式员工学会用劳动换取相应的报酬。

桃园三结义

刘备是汉室宗亲有名有分,但穷困潦倒,唯有一个远大的抱负;关羽有才有能,无奈是杀人在逃犯;张飞有些资产,但无谋略不懂经营,唯有一身好胆识和超群的武艺;他们三个人可以说是各有优缺。三人在黄巾军四起之时,首先都想成就一番事业,在共同理想上算得上志同道合了,桃园三结义无疑使他们都找到了志同道合的卓越伙伴,在此之上就搭建了一个初步的领导班子。自从这个志同道合的领导班子形成以后,得到了更多志同道合者的积极响应,不但请到了传说中的卧龙先生,还来了赵云等一批卓越的班子成员,事业是蒸蒸日上。最终这么一个名见经传的小团队却造就了与曹操、孙权三国呈鼎立之势的局面。这正是志同道合的卓越伙伴组成的领导班子的强大所在。

经济发展的浪潮越来越汹涌,对于想要创业或再造企业的人来说,若想在其中有一些建树,靠一个人的力量难免会势单力孤。何不找一些有能力又志同道合的卓越伙伴来共同完成一个人所无法完成的事业呢?那样便能组成一个没有猜忌、能充分发挥战斗力的领导班子,然后再建成相应的企业,便可以最大限度地发挥成员各自的特长,提高工作效率,从而减少创业过程中的风险,也能给重组的企业带来强大的生命力。

钢琴合奏

1983年春天,玛格丽特·派崔克抵达“东南老人中心”,开始了她的物理治疗生活。当该中心员工米莉·麦格修将玛格丽特介绍给中心人员时,她注意到玛格丽特盯着钢琴看的那一霎间流露出痛苦的表情。

“怎么了?”米莉问。

“没什么,”玛格丽特柔声说:“只是看到了钢琴,勾起我许多回忆。”米莉瞥向玛格丽特残废的右手,默默聆听眼前这名黑人妇女谈起她音乐生涯的辉煌过去。

“你在这里等一下,我马上回来。”米莉突然插口说。一会儿,她回来了,身后紧跟着一位娇小、白发、带着厚重眼镜,并且使用助步器的女人。

“这位是玛格丽特·派崔克。”米莉帮她们互相介绍,“这位是露丝·艾因柏格。她也弹钢琴,但她跟你一样,自从中风后,就没办法弹了。艾因柏格太太有健全的右手,而你有健全的左手,我有种感觉,只要你们互相合作,一定可以弹出好作品。”

“你知道萧邦降D调的华尔兹吗?”露丝问,玛格丽特点点头。

于是两人并肩坐在钢琴长椅上。两只健全的手——一只是黑色,有纤长优雅的手指;另一只手是白色,有短胖的手指——很有节奏感地在黑白键上滑动。从那天起,她们就一起坐在键盘前——玛格丽特残废的右手搂住露丝背部,露丝无用的左手搁在玛格丽特膝上。露丝健全的手弹主弦律,玛格丽特灵活的左手弹伴奏弦律。

她们的音乐曾在电视上、教堂里、学校中、康复中心、老人之家给许多听众带来快乐。坐在钢琴长椅前,她们共享的东西不只是音乐。除萧邦、巴哈和贝多芬的音乐外,他们发现彼此的共通点比想像的要多得多——两人都是很好的祖母和寡妇,两人都失去了儿子,两人都有颗奉献的心;但若失去了对方,她们仿佛对什么都力不从心;两人同坐在钢琴长椅前,露丝听见玛格丽特说:“我被剥夺了音乐,但上帝给了我露丝。”显然地,这些年来她们并肩而坐,玛格丽特的某些信仰已经影响了露丝,露丝说:“是上帝的奇迹将我们结合在一起。”

一个组织机构是一张网,个人是组成这张网的点,不管你做什么事,你都会与你周围的那几个点发生某种关系。领导者要让下属明白一个人的力量是很有限的,个人的力量再大也很难突破时间、环境所设下的障碍,只有相互帮助,才能战胜困难。

七星聚义

梁中书为给岳父蔡京祝寿,搜刮了价值10万贯钱的金银珠宝作为生日贺礼,并且让杨志负责押送生辰纲。杨志将生辰纲分做10个担子,让军士们装作挑夫挑着,自己与谢都管、二虞侯扮做客商踏上赴京之路。

赤发鬼刘唐探明押送生辰纲之事,星夜找郓城县东溪村晁盖商议劫取之事,不想途中被雷横当成盗贼抓获。雷横带着士兵到晁盖处讨酒吃,晁盖见刘被囚门房。设计救出刘唐之后,他说明来意,晁盖应允并与村里教书学究吴用说知。为广聚人手,吴用去石碣村与阮氏兄弟聚会,说动阮氏兄弟参加。中有公孙胜来投,讲出黄泥岗是这趟运送的必经之路,又推荐白日鼠白胜到时入伙。此时群情振奋,晁盖、吴用、公孙胜、刘唐、阮氏三雄七人把酒为盟,共举大义。

一个人的力量是有限的,开创任何事业都需要别人的帮助。在依靠个人的力量无法做到的情况下,寻找志同道合者共同创业是最佳选择。

猫的谗言

一棵高大的橡树上住着三种动物。老鹰在树梢上筑巢养育幼雏,猫住在树干中间,生下几只小猫,野猪一家则藏身大树根处的洞里。它们和谐相处,其乐融融。

可是有一天猫却想独占整棵大树,于是想了一个坏主意。它爬到上面老鹰那里,对它说:“下面的野猪天天向上拱,迟早会把我们的大树拱倒,那时我们就成了它的盘中餐。”老鹰听了很不安。接着猫又到树下,告诉野猪:“你要小心,老鹰正盯着你的孩子,你一旦出门打猎,它就会动手。”野猪也被它的话吓住了。

从此猫白天装作害怕呆在家里,夜里偷偷出去觅食。而老鹰和野猪却因为听信了猫的谗言,整日守在家中不敢外出觅食。因为断了食物来源,老鹰和野猪两家坐吃山空,最后一个一个地都饿死了。猫的阴谋终于得逞,如愿以偿了。

各安其位、各尽其职、各得其利是一个组织运转正常的表现。相反,如果上下不谐,给那些善于无事生非者提供成长的温床,说明这个组织已经“病”了,你这个领导也是不称职的。

赛马

赛马场上,一位穿白衣的骑士,骑着一匹枣红色的骏马,像离弦之箭,飞快地超越所有的选手,获得了冠军。

白衣骑士载誉归来,将枣红马拴在马厩里,给它最好的草料,说:“吃个够吧,枣红马,你终于使我实现了多年的理想。”

枣红马吃着草料,高兴地挪动脚步,显得无比自豪。忽然它觉得被什么东西绊了一下,扭头一看,是根竹竿。它十分恼火,就一脚踢开竹竿,说:“你在马厩里碍什么事啊?”

竹竿说:“我也是主人的马呀!”

枣红马轻蔑地笑了:“你算什么马?你不过是当柴烧的竹竿。”

白衣骑士听到它们的争吵,走过来,拾起竹竿,把它放在墙角,然后对枣红马说:“这不是一根普通的竹竿,是我小时候骑的竹马。从那时起,我就立志要当一名赛马冠军。没有这竹马,就没有你我的今天。”

枣红马听了主人的话,羞愧地低下了头。

你可能会说:“成功之后不要忘了对自己有过帮助的人。这是一个很简单的道理呀,还值得论谈吗?”正如你所说的,这是一个非常简单的道理,可是有些时候人们做得并不好。人们总是对刚刚聘请的高级人才呵护备至,而对与自己一起创业的老部下却颐指气使;人们平时总是对帮助过自己的同事感激万分,可一旦自己晋升到更高的职位上,马上就冷下脸来一副陌路人的样子。固然,在经济社会,利益的驱动是天经地义的,可事实还告诉我们必须要学会感恩。当你获得了成功时,不要忘了感谢你的上司、同事和下属,如果没有他们的合作和帮助,你是不会成就辉煌的。

王伦之死

林冲在草料场杀死陆虞侯等三人,走投无路,幸被柴进救起。此时,官府正四处捉拿林冲。为了不连累柴进,林冲求得柴进书信,夜投梁山。梁山头领王伦见林冲武艺出众,恐日后对己不利,不愿收留,因此对林冲百般刁难。林冲费尽周折,才得以在梁山落草。

作为梁山头领,王伦对慕名来投又身怀绝技的林冲百般刁难,连自己的两个手下杜迁、宋万都看不上眼,其小肚鸡肠可见一斑。这也注定了王伦不可能成为真正的梁山寨主。等到晁盖等劫了生辰纲来投梁山,王伦又故伎重施。这次,林冲忍无可忍,暗中联合晁盖等七人,杀死王伦,统管了梁山。

古代圣贤韩愈曾说:“师不必贤于弟子,弟子不必不如师。闻道有先后,术业有专攻。”同样道理,高明的领导者深知,自己的才能不一定都高于下属,下属的才能往往会超过自己。领导要把事业做大做好,必须有出色的下属支持与帮助。失去了他们,领导也就失去了成功的保证。

不拉马的士兵

一位年轻有为的炮兵军官上任伊始,到下属部队视察其操练情况。他在几个部队发现相同的情况:在一个单位操练中,总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面,纹丝不动。军官不解,究其原因,得到的答案是:操练条例就是这样要求的。军官回去反复查阅军事文献,终于发现,长期以来,炮兵的操练条例仍因循非机械化时期的规则。站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳(在那个时期,大炮是由马车运载到前线的),以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差,减少再次瞄准所需要的时间。现在大炮的自动化和机械化水平很高,已经不再需要这样一个角色了,但操练条例没有及时地调整,因此才出现了“不拉马的士兵”。军官的这一发现使他获得国防部的嘉奖。

“司空见惯”是组织中过时的机构设置得以存在的症结。机构设置、人员安排以什么为标准?——实效!一个良性运转的组织必须具有不断剔除“不良(或过时)孳生物”的新陈代谢功能,否则就会人浮于事,组织的活力会被这些“孳生物”消耗掉,逐渐僵化、死亡。从组织的角度来进行分析,这实际上是一个组织工作系统的优化过程。“人得其事,事得其才,人尽其才,事尽其功。”每一个企业、每一个组织都应该检视一下,自己那里有没有“不拉马的士兵”?

马和男人

有一回,鹿和马为了一块草地争吵得不可开交,都想将这块草地据为己有。最后,鹿仗着自己那对厉害的角,终于战胜了马。这对马来说,简直是无法容忍的,谁能甘心于失败呢?

怎样才能重新把鹿赶走呢?马考虑来考虑去,终于决定求助于人。它找到一个很强壮的男人。这个男人来到草地上,同鹿打了一仗,将鹿杀死了。

从此,这块引起纠纷的草地完全归马独自占有了,马天天高兴得不得了。

而那个男人则在马背上架了鞍具,给马头套上了马笼头,又在马嘴里安上一副结实的马口铁。然后,那个男人大笑着对马说:“我帮助你取得了胜利,那么,从今以后,你得老老实实听我使唤,为我服务。”于是,那个人将马据为己有了。

马为了一块草地付出了自由的代价,这太得不偿失了。可是在现实中,我们有没有干过这样的傻事呢?为了得到向往已久的职位,我们不断地写匿名信,向上司告其他候选人的“黑状”。编造谎言,结果虽然得到了新的职位却如坐针毡,或者水落石出被扫地出门。