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第6章 你应该这样与同事说话(3)

6.野心勃勃的话会对你有什么威胁?

野心可以有但不可露

在办公室里大谈人生理想显然滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,自己置办产业”,很容易被老板当成敌人,或被同事看作异己。如果你说“在公司我的水平至少够副总”或者“35岁时我必须干到部门经理”,那你很容易把自己放在同事的对立面上。

因为野心人人都有,但是位子有限。你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,何苦被人处处提防,被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点,是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现时就算韬晦一点也没什么不好,能人能在做大事上,而不在大话上。

不乱说话不等于不说话,一定要分场合。谈公司里的事情最好在比较适合、公开的场所,比如部门主管征询意见时,你不说就不妥,或者开讨论会时,该发言就不能闷着,老不说话老板以为你没主意,但私底下的闲话少,麻烦也少。

办公室里闲话的滋生地,工作间歇,大家很愿意找些话题来放松一会儿,为了不让闲聊入侵私域,最好有意围绕新闻、热点、影视作品谈天,避开个人问题,放得开而且无害。

职场人士如何避免身陷流言

被流言中伤个案

小丽刚进单位时,任职行政助理。虽然她只有中专学历,但她做事特别努力,深得大家的喜爱。

市场部经理张先生是一个重实绩而轻学历的人。没过多久,他就发现小丽身上有一股闯劲。他大胆地将小丽调到销售部门,并独立主持一个区域的工作。由于工作的缘故,他们经常一起出差,一起吃饭,一起探讨工作。可能因为在一起的时间太多,渐渐地,办公室就传出了他们关系暧昧的流言。

起初小丽对此一无所知。但她觉得周围人的目光越来越怪异,有一次,一位年长的同事意味深长地对她说:“请不要锋芒太露!”不得已,小丽去找要好的同事晓梅想问个明白。

晓梅一直很后悔,不该将听到的流言告诉小丽。她记得当时小丽听完她的话,吃惊得张大了嘴,半天说不出话来。小丽是一个很要强的人,她不能容忍无凭无据的流言再继续下去。第二天,小丽就找了办公室里那个最爱传播小道消息的“小广播”,警告她不要随便乱说话。而对方也毫不示弱,结果,双方不欢而散。

有了这档子事以后,小丽在工作中常常分心。她有意和张经理疏远,但流言还是愈传愈烈。万般无奈,小丽提出了换一个部门的申请。结果,她被换到了公司的售后服务部。可能是因为售后服务部所需要的耐心细致和小丽的性格相去甚远,刚调到新岗位不久,她就与客户发生了争执。原本,这只是一个工作中的失误,但是,新的流言马上又传开了。有人说:“小丽以前在销售部的业绩,都不是自己做出来的,而是张经理帮的忙。小丽的根本就不能胜任销售部的工作!”最后,这样的流言竟影响到了售后服务部经理,他做出了让小丽停职的决定。

这一下,小丽不得不来到“头儿”的办公室,进行“恳谈”。但经理态度坚决,希望她作一次深刻反省。小丽有口难辩,而又急火攻心。此后,她不管遇见谁,都要为自己辩解一番,想通过解释,还自己一个清白。可是,谁也帮不了她。她的情绪日渐低落,最后走到了辞职这一步。

流言爱“粘”谁

对大部分的上班族而言,办公室里对工作情绪影响最大的事,莫过于听到跟自己有关的“八卦”。有的人听了一笑了之,有的人却为此心中不安,甚至神经衰弱彻夜难眠。那么办公室里最容易被流言击倒的是些什么人呢?

不自信的人:因为对自己缺乏信心,会过分在意别人的评价,甚至可能为了维护形象而做一些本来不愿做的事。比如,你在看书,别人要去逛街。如果你不去,别人会说“你怎么这么用功啊!”你为了不被指斥为“用功”,有可能就跟着去了。这样的人有趋同心态,担心“与众不同”是错误的,害怕“与众不同”会遭到贬低。这样的人遇到困难时,容易责备自己。遇到流言,他会归因于自己是否太出格,而不想到是他人的原因。

渴望升职的人:这样的人会将个人发展分为长远目标和近期利益,为了实现长远目标,常常不惜牺牲自己的当前利益。比如,为了维护形象,一个仕途宽广的人可能会尽量杜绝绯闻出现。富于心计的他们习惯计算职业生涯中的成本和收益,并由此做出选择。这样的人往往能够保持谦谦君子的公众形象,但一旦他们的心计被人看穿,流言也就随之而来。

流言止于智者

对于成绩优秀的办公室职员来说,难免会惹流言上身,这是因为优秀与平庸如影随形,相伴相生,优秀者总难免受大部分平庸者的打击和排挤,而流言正是平庸者惯用招式之一,一试见效,屡试不爽。那么如何从容应付办公室流言呢?

1.保持镇定

切忌在流言面前暴跳如雷,大吵大闹,那样只会于事无补,反倒给上司留一个遇事急躁、缺乏沉稳的坏印象。流言决非空穴来风,静下心来寻找一下源头,寻求解决之道。谨记,流言面前保持微笑、冷静对待,要比捶胸顿足泪雨滂沱要好得多。

2.寻求支持

单枪匹马笑对流言,虽说显示了为人坦荡一面,但毕竟会让自己陷入孤立无援的境地。主动出击,寻求支持,争取绝大多数的同盟,才是彻底战胜流言之道。需要指出的是,除了积极主动寻求上级支持外,向下寻求支援也极为重要。上司在流言面前总会以下属意见为参考,下属意见有时会起到一言九鼎之功效。

3.反省自身

苍蝇不叮无缝的蛋,流言的出笼是否真的与自己哪方面做得不妥有关?如真的是自己哪方面处事不公,为人不仁,乃至做了有悖良心的事,不妨当面认错并改正,求得公众的谅解与支持,让流言降温或熄火。

4.攻其破绽

扎紧了自己的篱笆后,接下来就可以主动出击,驱赶流言。流言最怕真理和阳光,摆出事实和真相,敞开大门说话,就会给流言以致命一击。

5.舍却不利

不可否认,所有流言或多或少与“利”字挂钩,难以分开,如果你舍弃小“利”或置身“利”外,则可有效回避流言。当然,这里的舍弃是有效舍弃,是以退为进,否则就中了造谣者的圈套,自己也得不偿失。

如何面对办公室冲突?

办公室冲突显然触动了人类情绪的死角,该不该道歉?要不要握手言和?都不是白纸黑字的规则或是记过革职的惩戒可以解决的。即便是两个经历过严重冲突的人,为着工作有时也不得不压抑着心头的不爽,巧手化解,设法解决问题,让同事彼此间的关系变得更明朗化。当然,偶尔地做一下刺猬,也是职场制胜的奇招。解决冲突,考的不仅是智商,更是情商。

冲突不可避免

长时间共处一个办公室,就算面对着冷漠的机械生产线,人与人之间还是会因为升迁、考绩、沟通等等互动,而产生一些不愉快。生产的环境尚且如此,讲究创意与研发的单位,更加容易因为各自领域的坚持而多有碰撞。

开始工作时,零星的冲突与偶尔的擦枪走火,在办公室里根本不是什么稀奇的画面,通常都是音调提高一点,讲不下去就立刻解散,顶多事后遇到“同阵营”的人,再大肆批评数落一番而已,大家顾及每天都得碰面,总要小心翼翼地不要把场面搞得太尴尬。