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第23章 你这样回答面试的问题最得体(2)

第五招:圆好自已的说词,滴水而不漏。

在面试中,有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案,只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些,以免使自己陷于被动。

有一位商场的采购经理参加一次面试,当考官提出“请你举一个实例说明你的工作规范和流程”时,他回答:“这有可能涉及到我们的商业秘密。”考官说:“那么好吧,请你把那些不属于商业秘密的内容告诉我。”这样一来,问题的难度更大了,他先得分清楚哪些是商业秘密,那些不是,一旦说漏了嘴,则更显出其专业水平不够。不能自圆其说,很可能会被逼入“死角”。

有两个典型的考题,在面试场上出现的频率最高。一是“你最大的优点是什么?”二是“你最大的缺点是什么?”这两个考题貌似简单,其实很难答好。

因为接下来考官会追问:“你的这些优点对我们的工作有什么帮助?”“你的这些缺点会对我们的工作带来什么影响?”之后,还可以层层深入,“乘胜追击”,应试者是很容易陷入不能“自圆其说”的尴尬境地的。面试在某种程度上就是一种斗智,你必须圆好自已的说词,方能滴水不漏。

第六招:不拘一格地思维,“歪打”而“正着”。

面试中,如果考官提出近似于游戏或笑话式的过于简单化的问题,你就应该多转一转脑子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的IQ或EQ;如果是,那就得跳出常规思维的束缚,采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题,切不可机械地作就事论事的回答,以求收到“歪打正着”的奇效。

有一位学历并不高的女青年到一家大公司应聘管理人员的时候,一位考官突然提问:“请问,一加一是多少?”女青年先是一愣,略一思索后,便出其不意地反问考官:“请问,你是说的哪种场合下的一加一?如果是团队精神,那么一加一大于二;如果是单枪匹马,那么一加一小于二。所以,‘一加一是多少?’这就要看你想要多少了。”由于女青年采取了非常规性应对方式,在众多应试者中,她便脱颖而出了。

第七招:摆平自己的心气,委婉而机敏。

应试场上,考官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。比如,对年轻的求职者会设问:“从你的年龄看,我们认为你担任经理这个职务太年轻了,你怎么看?”对年龄稍大的求职者又会设问:“我们觉得你的年龄稍大了点,恐怕在精力方面不如年轻人,你怎么看?”等等,面对这样的考题,如果回答“不对”、“不会”、“不见得吧”、“我看未必”、“完全不是这么回事”,等等,虽然也能表达出自己的想法,但由于语气过于生硬,否定过于直接往往会引起考官的不悦。

比较好的回答应该是“这样的说法未必全对”,“这样的看法值得探讨”,“对这样的观点可以商榷”,“这样的说法是有一定的道理,但我恐怕不能完全接受”,等等。

总之,面对这样一些带有挑战性的考题,你一定要心平气和,较为委婉地加以反驳和申诉,绝不可情绪激动,更不能气急败坏,以免引起考官的反感而招致应试失败。

第八招:放飞想象的翅膀,言之而有物。

面试中,偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题,这类题目一般都具有不确定性和随意性,这也使应试者在回答时有了发挥想像的空间和进行创造性思维的领域,你只要充分利用自己积累的知识,大胆地以“假设”对“假设”,就能够争得主动,稳操胜券了。

一位华裔小姐到一家美国公司应试,在“微软”众多稀奇古怪的问题中,她遇到了这样一道怪题:“在没有天平的情况下,你该如何称出一架飞机的重量?”这是一个假设性的问题,刁钻怪异得近乎天方夜谭。

你瞧,这位华裔小姐来了个“以牙还牙”,也用假设法作了应答“这要看你用中国式还是美国式的方法了。假如是中国人,他会从古老的‘曹冲称象’中得到启迪;假若是美国人,他或者现实一些,拆下零件来分别过磅就是,也可以浪漫一些,发明一种特大型吊秤也并非不可能。”这种颇有想像力且极富创意的应答,令考官不得不为之惊叹,于是她顺理成章通过了面试关。

第九招:守好自己的人格,含蓄而大度。

一些女性应试者在应聘诸如公关小姐、秘书、演员等特殊岗位时,经常会遇到考官提出的比较敏感的问题,一般来说,应试者可以采取较为模糊、含混而又大度的方式予以回答。因为这种情形下,考官的用意主要在于测试你的应变能力或智商,所以,模糊、含混一些非但无伤大雅,有时反而还能起到证实应试者智力和应变力的作用。

一位少女到某影视传播公司应试,考官提出这样一个匪夷所思的问题:“如果你被录用了,遇到这样一个剧本,其中有裸体的镜头,你该如何对待,是接,还是不接?”

面对这令人难于启齿的问题,少女脸一红,旋即答道:“这要看哪种情形了。如果跟剧情关系不大,仅仅是为了招徕观众,取悦观众,我是不会主动接它的。当然,如果确实是因剧情需要,我想,我也会要求导演用其他方式来处理,比如,画面的朦胧感、镜头的调整,等等。”

这种既不肯定又不否定的应答,看似模棱两可,却在护卫自己人格的同时,又巧妙地避开了问题的实质。难怪,考官们被她的聪明所打动,使之顺利走向了银屏。

第十招:面对“刁难”巧“较量”,针锋而相对。

应试场上,若遇考官“刁难”,善于“较量”也是一个“杀手锏”。

一位华裔女生前往牛津大学面试,为了一个实验课题,她与主持人发生了争执。主持人有些愠怒道:“你以为这就能说服我吗?不,不!”应试的华裔女生平静地说:“当然不一定,因为我还没出生时,你就是心理大夫了。不过,如果没有人来做这个实验,那就永远不会有人知道我和你谁对谁错。”

主持人仍然不依不饶:“就凭你那个实验方案?它有十处以上的错误!”华裔女生道:“那只能表明它还不成熟;正因为这样,我才向您拜师来了啊。”

主持人愣了一下,又说:“你以为我会指导一个反对我的人吗?”华裔女生笑了:“我选择这个课题,是因为你在自己的专著里提出了这样一个问题:‘行为治疗的目的,是为了给饱受痛苦折磨的人一个正常人生活的权利’老实说,您书中的其他话我不一定赞同,可这句话却成为我前来求学的动力。”

在一番“针锋相对”的“较量”之后,主持人不得不对这位东方女性刮目相看,他欣然录取了这位颇有胆识与个性的华裔女生。显然,这里的“杀手锏”无疑是应试者在“较量”中巧妙地引用了主持人的专著。

如何在外企面试中胜出

在大多数情况下,主考人都会仔细阅读你的简历,面试时,他将利用这些信息进一步了解你申请工作的目的,你对公司的潜在作用,探究你对于公司的态度,对其产品或服务的看法,并借此评价未来雇员的个性和特点。

谈话期间,两眼要始终看着对方,不能眼睛望着天花板,或一面回答面试者的提问,一面眼睛盯着脚尖。谈话过程中要勇于参与,积极主动回答对于面试者的提问,不能单是回答Yes或No,应多谈自己的看法。如面试者问:“你会操作文字处理机吗?”答案应该是:“不会,但我很有兴趣去学,我曾受过打字训练,所以我想我会很容易学会的。”主考人提出的问题可能包括:“你为什么申请这份工作?”“你学过商业方面的什么课程?”“你有这方面的工作经验吗?”“听了我的简介,你仍然对这个工作感兴趣吗?”“在那种情况下,你将做出怎样的反应?”主考人会根据应试者的回答,了解一个人的知识水平、责任感、成熟度和领导素质。通过应答,还可以看出你是否显示出渴望和热情,或懒惰和自私。

交谈时要注意认真倾听对方的讲话,不要中途打断或插话。回答问题时,要用尊敬语、谦让语,讲话要清楚简洁,表达要明确,还要注意你的声调,悦耳的声调可以帮助你增进人际关系,缩小你和对方的距离。过分活跃会使你的主试者感到你过于表现自我。总之,要通过交谈,使对方感到你是一个热情、进取、易相处、有潜力的工作人员,在这种情况下,哪怕是经验不足、业务知识不够,你仍然会给主考人以深刻的印象。

职场面试六忌

一忌缺乏自信——

最明显的就是问“你们要几个?”对用人单位来讲,招一个是招,招十个也是招。问题不在于招几个,而是你有没有这百分之一或十分之一或独一无二的实力和竞争力。“你们要不要女的?”这样询问的女性,首先给自己打了“折扣”,是一种缺乏自信的表现。面对已露怯意的女性,用人单位刚好“顺水推舟”,予以回绝。

二忌急问待遇——

“你们的待遇怎么样?”“你们管吃住吗?电话费、车费报不报销?”有些应聘者一见面就急着问这些,不但让对方反感,而且会让对方产生“工作还没干就先提条件,何况我还没说要你呢”这样不好的想法。谈论报酬待遇是你的权利,这无可厚非,关键要看准时机。一般在双方已有初步聘用意向时,再委婉地提出来。

三忌不合逻辑——

面试的考官问:“请你告诉我你的一次失败的经历。”答曰:“我想不起我曾经失败过。”如果这样说,在逻辑上讲不通。又如考官问:“你有何优缺点?”答曰:“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。