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第31章 怎样与小人打交道(3)

说话时要当心

口蜜腹剑的“小人”很会笼络人心,你可不要被其加了糖的麻醉剂弄得放松了警惕。比如在午餐时,你可以与“小人”聊一些无关痛痒的家长里短、琴棋书画。不要让“小人”牵着你的话头走,他如果发牢骚抱怨公司的种种弊端,或是议论别人的短长,即使与你心中所思一拍即合,你也不能与之知音识曲,这时你最好把话题岔开。否则,日后这些话会被他添油加醋地传出去,说成是你的意见,叫你解释不清,有苦难言。

不要欠“小人”的人情

“小人”是最斤斤计较利益得失的,他们的算盘打得很出色,你若欠了他们的人情,这笔债他迟早要讨的。如果在你忙得不可开交时,“小人”主动提出要帮你接洽一个客户,你可不要随便接受这双援助之手。要知道,一旦生意谈成了,“小人”会以你的救兵和恩人自居,以后他碰到什么棘手的事找你作替罪羊,你若不答应,会被他说成忘恩负义。

大度地吃些小亏

“小人”是很会利用别人的,你难免会被他们利用一两次。这时不要像受了很大伤害一样,气愤难平。了解到这种人的人性弱点,大度一些,原谅他也就算了。你若咽不下这口气,非要找个说法儿,从此与“小人”结了仇,肯定会遭到更狠毒的暗算。例如:老板叫你们合作做一个项目,分明是你的贡献大,却被“小人”抢了功,你与其和他争功,显得小气没风度,不如吃一堑长一智,下次泾渭分明地独立做自己的事,是非功过让人一目了然。

小心失势的“小人”

“小人”被老板批评了,被降职了。遇到这等大快人心之事,你断不能欣喜之情溢于言表。在失利时,“小人”的心理是最阴暗的,如果叫他和你结了怨,怀恨在心,你今后的职业生涯就危险了。这种时刻,你最好对“小人”稍微热情一些,虚虚实实,让他感觉到你是个不势利的好人。

5从容应对职场小人

小人心态

“林子大了,什么鸟都有。”职场中难免有小人,分析一下办公室里常常会出现的几种小人的心态,也许有助于你调整自己对他们的态度和策略。

1.欺生型。这种人未必是看不惯你一个人,他们有一个习惯,就是凡是新来的人都要排挤一下,以显示自己在这个环境中的主要地位。一旦时间长了,你完全融入这个圈子了,他们就会转移目标,去挤兑新人。

2.支招型。其实这种人并不是真正意义上的恶人,他们一般来自小市民家庭,素质低。如果他们做得不是太过火,你大可不必去理他们,但是适当的时候,你也可以反击一下。因为这种人一般都欺软怕硬。

3.是非型。这种人是办公室谣言的集散地。他们以制造、传播谣言为乐。对于这种人,最好的办法就是敬而远之,有一点你最好要注意,就是尽量不要在办公室谈你的私事,因为是非型的人最喜欢探听他人的隐私,你的私事当然会是他们的素材。

4.谣言型。对于一般的谣言,记住“清者自清,浊者自浊”,不必理会;对于过分的谣言,完全可以告上“公堂”,谣言很多时候已经构成诽谤,诽谤则可能侵犯了你的名誉权,不能坐视不管。

5.脾气怪异型。如果你跟这样的人有冲突,记住他们不是针对你一个人。他们可能没有什么恶意,他们只是很难相处,因为他们脾气怪异,行为离奇,你无法用正常人的思维去理解他们。

6.贬低别人型。这种人处处要显得比别人优越,你说什么他都要插嘴,每一件事他都要证明他知道得比你多。这样做的原因是他们有无法排解的虚荣心,或者是隐藏得很深的自卑感。

7.恶人型。这是最危险的一种人,因为他们可能有一个美丽的包装。开始的时候,他们看起来是那么善意,那么富有诚意,对你又那么关心,你可能感动地把自己的一切都告诉他。而一旦你跟他的利益发生冲突,他就会狠狠地踩你一脚,有时候,他们甚至是“损人不利己”的。

8.健忘型。很多时候健忘型的小人装无辜的本事可是一流的。那种老是喊说:“有吗?不会吧!怎么可能!”的人你就要小心啦!他们有一个共同特征就是“凡事虽讲过,但绝不留下痕迹”,可能在会议上或某个专案上大力表示赞同,一旦计划失败就立即撇的一干二净。所以发现这种人的应付方法就是所有的会议记录一定要有文字档案,并要与会人员签署认同。涉及与个人行为或判断有关的,写封e-mail去,并告知对方一定要回复之后,你才会进行下一步,并且小心斟酌那种写的模棱两可的语意。

与办公室小人过招

来自五湖四海的同事,见面打个哈哈甚至东南西北地闲聊,你就感觉遭遇知己相见恨晚。可你得留个心眼,因为这些都无关痛痒无关利益,说不定明天他就出卖了你。

1.对假意奉承拍马之人——增加自身免疫力小马在公司对别人的奉承(俗称“拍马屁”),真是能说到别人心灵深处,常让人误认为他是多么的难能可贵。他借此吹拍“才能”,已由一个普通职员“爬”到非常重要的职位。从管理阶层往下看他:他是一个平易近人、兢兢业业的好经理;作为他的下属或同级看他:他是一个飞扬跋扈,胡作非为到极点的人。

攻防秘笈:在别人的奉承中要知道自己是半斤还是八两,不要轻信他对你的赞美,因为他在赞美你的同时,一定筹划好如何利用你,甚至背后已捅你一刀。

2.对心狠手辣之人——挺起胸膛做人

前几天,在同学聚会上,众人都为小芬的遭遇而气不平。因为她受不了办公室里一个“恶女人”的排挤,已经从原公司辞了职。“我现在看见四十岁上下的女人就害怕。她们实在太有手腕了!”小芬把这句有些极端的话重复说了好几遍,一副“苦大仇深”的样子。其实,小芬和那个女人虽然在同一个部门,但相互之间并不存在什么利益冲突,工作也牵涉不多。然而,四十岁的女人总是暗中挑拨,故意为难小芬。

一次,恶女人和部门主管一起出国一趟回来后,主管开始为难小芬,对她吹毛求疵。也不知在那二十多天里,恶女人使了什么样的手段将主管收买了,不堪其苦的小芬只好选择离开。

攻防秘笈:二十VS四十,出色VS平庸,努力VS消极,最终离开的不应当是小芬,敢拼才会赢。

3.对欺弱凌小的人——惹不起躲得起

刚毕业分到某事业单位的廖小姐,跟着一个主管学业务。该主管脾气怪得很,总是指挥她,甚至故意刁难她。有一次因为一点小事,他竟然在办公室里训了她整整三个小时,其他的同事受不了,都躲出去了,他就一直训她到下班的时候。

还有一次,本来不是什么要紧的活儿,他却安排廖小姐周末加班,说他也会来。第二天廖小姐去了办公室,一会儿就把活干完了,他却不让廖小姐走,说“你这么不刻苦,偷懒耍滑”。廖小姐很生气,觉得这人有点不对劲儿,就赶紧找了个借口溜走了。

攻防秘笈:这种人的张狂来自于他的自我感觉太好和虚张声势。与其屈从于这种人的手下,不如换个环境。

4.能说会道的懒人——行动起来,用成绩打倒他一天,部门开会,布置工作。新来的网站编辑小王在老板安排好工作后要求发言,得到首肯后,小王谈了他负责的频道的改版设想,调研、分析、整合、架构,于是内容总监把他任命为频道的主管,原来的主管小张被替掉了。

一个月过去了,小王的计划还停留在调研阶段,他说已开始实施,不久就有结果;然而,三个月匆匆过去,小王的频道还未有什么改观,他说就快了。而小张已拿出了改版方案和试行内容供大家评头论足。老板已没有耐心去等,他宣布,小张恢复主管职位,小王撤职。

攻防秘笈:语言上的巨人和行动上的矮子,在今天的职场中并不少见。只要你做出成绩,走到哪儿都能挺直腰板。

5.对欺上瞒下的人——做到有备无患

这种事情通常是发生在你的主管,或是工作性质极为类似的同事身上。最常见的就是把你辛苦写出来的计划书,换成自个儿的名字然后再转呈出去。这也是大型公司最常见的偷取别人经验值或是辛苦智慧心力的把戏,万一这种现象就发生在自个儿直属主管身上,那真是最难受的,这种小人剽取你的才华,也不会对外声张你的能力或表现,更不可能给你任何回报。他们向来就大言不惭地向公司说:“Yes,这就是我的想法与计划……”

攻防秘笈:碰到这种倒霉事的首先解决办法就是,详细记录个人所有的工作档案,甚至对于无机密性的资料,能送一份副本给同部门或专案相关人员,万一无法这样做时,最起码是送给主管之前,先发一份给自己的信箱,毕竟时间点的辨识是一个较难作假的关键点,哪怕这样的案子最后是给你的主管拿去邀功,但当别人问起你的工作表现时,就适时地将这些纪录秀出来吧!若有机会与老板的顶头上司交谈,何妨借故提及说:“不知道您是否有看过我写的×××专案?”或是“我写的那份×××专案,是否已经先向您提及,不知您认为有哪几个关键点需要再修正……”之类的。

一旦这种“欺上瞒下”的故事愈演愈烈,且所有的功劳你都沾不上边时,也就不必再客气了,你应该主动发出声音说:“这些都是我的功劳,却被忽略了,其让我们把这些事情弄清楚,还是你要我向公司提出事实佐证?”虽然有时故事演变到这种地步,你们也很难在一起共事,但性质类似的圈子很小,若你不把状况让大家弄清楚听明白,或许你在离开这家公司时被贴上的将是“能力不足、绩效不彰”的标签!