最近，你发现自己处于十分尴尬的局面：两个同事因私事交恶，互不理睬。而你就成了“两边人”，成为两人争相拉拢的对象。你本来深明公私分明之理，问题却是两位同事弄得混淆不清，致令你有点不知如何是好。中庸之法是，让一切保持常态，就当作什么事都没有发生过吧。有事情要做时，心里切莫说“两人不会合拍，由我去做吧。”这样硬要自己做些不在行的事，往往造成事倍而功半的结果。事情本应由谁去负责，就让谁去执行吧，以免吃力不讨好，甚至白白惹祸上身。即使有人不愿意，请提醒他：“这任务一向是你的工作范围，仍由你去处理，效果一定会更理想”。要是对方索性请你代劳，不妨表明立场，我的职责不在此，恐怕对你也会无益，帮帮忙我是愿意的，但重要决策还是由你决定吧！
改变自己的工作氛围
虽然自己像往常一样地工作着，并且也没有什么特别大的人际纠纷。可是不知为什么，总感觉周围的人对自己有些冷淡，有些疏远。你是不是也有过或正面临着这样的情况？这时你该怎么办才好呢？
这种情况谁都有可能遇到，所以不要太在意。之所以会有这种感觉，大概是因为你的心里有什么怯懦的东西在作怪，从而对自己失去了自信吧！如果你试着改变一下自己的心情，也许就会觉得周围的气氛明快起来，别人疏远你的感觉也就随之烟消云散了。
虽然每个人的程度有所不同，但无论是谁，都会有突然感到寂寞、孤独的时候，或者突然之间不知为什么就讨厌别人的时候。在商业世界也许会经常有这种心情。因此，在有这种心情时，一定要具有与大家同心协力、相互合作的心境。如果能做好这一点，那么疏离感也就消失了。
中立的位置不易待
办公室里的是是非非几乎每天都在发生着。你可能是个很有正义感的人，忍不住要挺身而出“匡扶正义”；也可能你是个心直口快的人，眼里看不过的事嘴上就要说出来；也可能你是个……不管你是什么样的人，奉劝一句，是非不要轻招惹，是非背后麻烦多。
两位平日颇为要好的同事，最近竟然分别在你面前数落对方的不是，然而两人表面上依然友好。所以，你生怕两面皆讲好话会被认为是两头蛇。其实，除了这点，你更该小心。因为另一个可能性是：甲乙是否在对你试探点什么？先讲前一种可能。有些人心胸狭窄，十分小气，又善妒，所以因为某些问题，令两人产生心病，这是不足为奇的。但表面上又不愿意翻脸，故向较亲近者倾诉心中情，这是自然不过之事。你这个夹心人并不难做，同样冷淡对待两人是妙法，对方发现没人同情，必然满不是味儿，也会另找“有爱心之人”，那么你就自动“脱身”了。
若发现两人是另有用心，旨在试探你对他俩的喜恶程度你就该步步为营了。既然对方的动机不良，你亦不必过于慈悲，不妨还以颜色。分别跟他们说，“对不起，我的看法对你们并不重要呀？选”这一招必将使他们无功而退。
有人请你做公事上的“和事佬”，你也有不少应留意的要点。部门主管之间，大多有微妙关系存在，大部分是亦敌亦友的。既然是在竞争之下，无论私交如何要好，在老板面前，他们总有数不完的斗争。今天，某甲跟某乙像最佳拍档，在办公室成了“铁哥儿们”，但很有可能几天后，两人却反目成仇了。所以，某些人可能为了某些目标，希望化干戈为玉帛，以方便日后做事，但亲自出面又太唐突，于是便找来“和事佬”。本来帮人家化敌为友，是一件好事，但做好事之余，请做些保护自己的工作，即给自己的行动定一个界限。
例如有人请你做“和事佬”，你不妨只做饭约的陪客，或作为某些聚会的发起人，但不宜将责任全往自己头上冠，反客为主。你最好是对双方的对与错，均不予置评，更不宜为某人去做解释，告诉他俩“解铃还需系铃人”，你的义务到此为止。对上司不满、对公司不满，永远大有人在，你应该做到既关心同事的利益，又置身事外。
同事与某人有隙，指出对方凡事针对他，甚至误导他。你或许会很有耐心地听他吐苦水，听他细说端详，但奉劝你只听不问。尤其是切莫去查事件的前因后果，因为你一旦成了知情者，就被认定是当然的“判官”，这就大为不妙了。你只须平心静气地开导他，“我看某人的心地不差，凡事往好处想，做起事来你会更开心的。”
要是对公司不满，你的立场就比较复杂，站在公司的立场是你应该的，站在同事那边，又有害无益。可是，人家来找你，保持缄默实在不礼貌。不妨这样告诉他：“公司的制度不断改进，这次你觉得不公平，或许是新政策的过渡期，你不妨跟上司开诚公布地谈一下，但犯不着坚持己见。”轻轻带过才是上策。
一位向来忠心得很，已服务公司多年的同事，突然告辞，惹得众说纷坛，不少同事还千方百计去细问当事人，誓要找出真相。其实，知道了真相，对你有好处吗？肯定没有，坏处倒有一大堆。比如你可能会无端卷入人事漩涡，晓得行政层的秘密对你的工作态度多少有些影响。还有，你更有可能被列为“某类分子”。所以，过去的即将过去，不必去追究了；除非这同事向来与你颇投契，自动向你诉衷情，但你亦只宜做个聆听者，万万不要做“播音筒”。你应该做的是送上诚意的祝福，赠对方一件纪念品，当作纪念你俩的情谊吧？选又或者，请对方吃一顿饭，当作饯别。至于其他同事的行动，大可不必理会，也不必加以批评，这叫做独善其身。
安慰同事也要看时机
同事遭到批评以后，不要马上就安慰他。一个同事遭到了上司的批评以后，心情不好这是必然的，这时候，你可以礼貌似的说两句：“别放在心上”、“不要难过”之类的话，然后就该干什么干什么去，最好别长篇大论地给他讲事实，摆道理。
对于自己的亲人、朋友，你可以在事发以后耐心地劝导他，让他忘记所发生的一切，但对于同事则不同。同事受到上司的批评以后，从心里来讲，他或许会有一种难堪的心理，怕被其他同事看不起。而你那么及时的安慰和开导，他不仅不会领情，还极有可能认为你是幸灾乐祸，猫哭耗子假慈悲。如果你真的想要给予他一点安慰，可以在他心绪平静下来以后，找个机会跟他说。
4不同类型同事的应对之道
心口不一的同事
每个人都会有心口不一的时候，明明心里是这么想的，但说出来的却是另外一番话。有的时候，人之所以会口是心非，往往不是当事人打心里就愿意这样，他也有他自己的无奈。口不对心有时候也是对自己的一种伤害和折磨。所以，表里不一有被迫无奈的，有自己情愿的，其动机有善意的，也有恶意的。善意的谎言我们没必要去深究，但是如果是恶意的就不能不在意了。
你的同事答应要帮你做某件事情，你满心欢喜地等待着结果，却迟迟没有消息。你去找同事询问，对方却找种种理由来搪塞你，最后给你的答复是办不了。这种现象就是心口不一的同事的典型。
对于事情本身，他并不一定就真的没有办成的能力，很可能是他根本就不想帮你去做。那么，他为什么还要帮助你呢？因为他知道你听到他要帮助你，会非常高兴，会感谢他、感激他。还有一种可能是他确实没有能力办，但又不想承认自己办不到，所以答应了你，并且摆出一副小菜一碟的豪爽和痛快劲儿。这是一种经常承诺但却无法兑现诺言的人。
与这样的人相处，第一次很可能轻而易举地就上了他的当，但领教了第一招，第二招就千万不能再举手投降了。
口无遮拦的同事
口无遮拦的同事，不论是该说的还是不该说的统统往外传，而且期间还有可能添油加醋地大肆渲染一番。这些人很多时候并不是出于本意要把所有的话都说出去，而是习惯成自然，在不知不觉中就说出去了。俗话说祸从口出，他们可能曾经也在这上面吃过亏，所以有时候话刚说出口就意识到了，非常懊恼和后悔，但到了下次还是控制不住自己。
这种口无遮拦的同事可以分为两种。一种是性格比较直，有时候深浅度掌握不好，只为了痛快，把不该说的也都说出来了，但这种人并不是十分爱打听别人的机密和隐私，然后向外传播；与这种人相对的是另外一种人，他们专爱打听别人的事情，然后再去和另外一些人说这些小道消息，并以此为乐。
很显然，后者要比前者更令人讨厌，第一种可能是无心的，而后者则绝对是故意的。不管是哪一种，对于这些人最好都要小心谨慎对待，千万不可以给予过多的信任，不能什么话都对他们讲，说不定一个不小心你就被出卖了。与这些人相处，可以采取敷衍应对的态度，只作一些没有实质意义的、无关紧要的交往和谈话。