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第10章 如何与同事打交道(1)

1做个不战而胜的新人

一个“忍”字是妙招

初到一个新的工作环境,你对一切都很陌生,不知道工作的来龙去脉,需时时请教别人。若不够虚心、耐性不够,就很容易遭到别人的白眼或受到不客气的待遇;若不经心犯个错误,也容易招致不满的批评……这时候,火气太大或自命不凡的人可能对此很是窝火,将“忍”字丢至一边,结果是僵化了与同事的关系,也使自己的工作更加不顺手。在这样的情况下,最重要的就是用“忍”字提醒自己,修整自己的态度。既然自己对工作不熟悉,就要很虚心很耐心地向别人请教。如果犯了错误,就要坦白地承认,并且立即用心加以纠正。即使偶尔受到不公平的待遇,也不要斤斤计较。此时,对你来说最重要的就是先熟悉环境、熟悉工作,对环境和工作熟悉之后,上面提到的那些情况也就不那么容易出了,问题也迎刃而解了。

要到这一点并非易事。我们都知道“忍”字乃心头一把刀啊,任谁都不会觉得好受。尤其是年轻人,年轻气盛,甚至是心高气傲,缺乏一定的忍耐和包容。这非一日之功,如果心里别扭,那就告诉自己,“君子报仇,十年不晚”。当然,此报仇非彼报仇,而是说总有你扬眉吐气的一天。这么想目的在于摆脱对方的纠缠和麻烦,而不在于日后的报复。中国人常说“后生可畏”,这句话有着对年轻人前途无量的赞叹。初来乍到,难免会在一定程度上遇到困难,也难免会受到一些打击,在这种情况下要以自己的最终成功作为忍的动力。为了实现高目标而忍让的处世方法是值得借鉴和学习的。越过重重阻力达到既定目标,成功地适应环境和工作,不必采取什么报复的行动,也足以证明自己的实力和价值,实际上也相当于报了一箭之仇。

做个勤学好问乐于助人的人

假如有同事把一些本不归你负责的工作交给你,你要尽量把它做好。反正你在办公时间总要做事的,只要是公事,只要不妨碍自己分内的工作,就不分彼此一律照做;把这些工作当成一个学习的机会,多学一种工作,多熟悉一种业务,对自己总会是有好处的;这也是个同事之间建立良好关系的机会,可以给对方留下一个好的印象。

对同事待之以礼

一般公司都是以金字塔型的组织形态来表明上下的职责和分配工作的范围。但在我们国家的企业里有些特别,就是年纪的大小之分。不论其职务是什么,年纪轻的人一定要尊敬年纪长的人。因此在年龄问题上应留心一下。

2同事间的合作与竞争

提升你的竞争力

同事之间存在竞争的利害关系。在公司中,特别是一些合资公司、外资公司里,追求工作成绩,希望赢得上司的好感,获得升迁,以及其他种种利害冲突,使得同事间天然地存在着一种竞争关系。而这种竞争关系在很大程度上又不是一种单纯的真刀实枪的实力较量,而是掺杂了个人感情、好恶以及与上司关系等复杂因素。作为一个公司的员工,谁也不会甘心情愿地始终在自己现有的岗位上任劳任怨地工作。每个人都会尽自己最大的努力,不断地作出成绩表现自己,以期获得赏识和重用,有晋升和加薪的机会。这可以说是为了更充分地体现自我的人生价值寻找更广阔的发展空间,也可以是其他任何一种说法,但都是为了往高处走,尽管每个人的目的和追求不尽相同。这种进步,可以是看得见的,也可以是看不见的,其中除了有对自我的超越以外,还有与其他同事的竞争。而且只有在竞争中打败了其他的同事,提腿迈到一个比他们更高的层次上,你的进步才是实实在在的,别人才会看得真真切切。因此这种竞争使得同事与同事之间潜伏了一种非常激烈而浓厚的战争气息。虽然表面上看起来风平浪静,但火药味十足。

作为同事,彼此之间常常对对方造成威胁和压力。利关己身就会有人想让对方工作出错甚至暗中作梗,以使自己有机可乘,得到上司的特别赏识。俗话说“害人之心不可有,防人之心也不可无”,所以你需要掌握一些待人处事的技巧。

让合作助你一臂之力

竞争固然是必须的,但一定要懂得保存自己。而有益的合作是化险为夷、走向成功的最佳途径。工作上产生的人际关系不同于个人选择挚友良朋,而应从工作的层面上考虑,尽量搞好彼此的合作。这种合作是宽泛的。

现代社会是一个充满竞争的社会。竞争是指为了自己的利益而跟人争胜。“物竞天择,适者生存”,这是竞争的本质和普遍规律,也是自然界、人类社会得以前进的动力所在。可以说,竞争是无处不有、无时不在的。合作与竞争看似水火不相容,其实不然。合作与竞争有许多相通的地方,而且二者的联系还在日益加强。每个人的能力都有一定限度,善于与人合作的人,能够弥补自己能力的不足,达到自己原本达不到的目的。

清末名商胡雪岩,自己不甚读书识字,但他却从生活经验中总结出了一套哲学,归纳起来就是:“花花轿子人抬人。”自己的力量是有限的,这不单是胡雪岩的问题,也是我们每个人的问题。要有心与人合作,善假于物,那就要取人之长,补己之短,而且能互惠互利,让合作的双方都能从中受益。有一句名言:“帮助别人往上爬的人,会爬得最高。”如果你帮助另一个孩子上了果树,你因此也就得到了你想尝到的果实,而且你越是善于帮助别人,能尝到的果实也就越多。但现实生活中很多人的做法是不明智的,在他们看来财富是有一定限度的,你有了我就没有了。同样大的一块儿蛋糕,分的人越多,自然每个人分到口的就越少。如果这样斤斤计较,我们就会相信享受财富的哲学,我们就会去争抢食物。但是,如果我们是在联手制作蛋糕,那么,只要蛋糕能不断地往大处做,我们就不会为眼下分到的蛋糕太小而倍感不平了。因为我们知道,蛋糕还在不断做大,眼前少一块儿,以后随时可以弥补。而且,只要联合起来,把蛋糕做大了,根本不用发愁能否分到蛋糕。

注意保存自己

是游击队,就得打游击战。游击战的最高原则是“保存自己,消灭敌人”。许多力争上游的人在工作中很注意将对手打倒,却不善于保存自己,这是不足取的。竞争是不可避免的,但要在众人的竞争中保存自己。在竞争的过程中当然少不了彼此间的相互合作,但是从某种意义上说,职场上个人的成败还是靠自己的单打独斗。在势孤力弱的情况下,就要夹紧尾巴,千万不要露出一心要向上爬的样子,这会使你成为众矢之的。俗语说:“不招忌是庸才。”但在一个小圈子里,招人忌是蠢材。在积极做事的时候,最好摆出一副“只管耕耘,不问收获”的超然态度。

上司批评其他同事时,不要只是随声附和。有很多上司在下属,尤其是相对比较出色的下属面前,会经常说其他同事的一些缺点,这可能是为了发泄他的某种情绪,也有可能是为了抬高你。这时候,你千万别随着上司的话也把那位同事说得一无是处,体无完肤。你可以在认同上司所说的话以外,为那位同事说几句好话,称赞地列举出他的一些优点,这样的结果可能会更好一些。如果你只是一味地随声附和,这话不传到那位同事耳朵里也就罢了,如果传到了,大家以后肯定不好相处,他不能把上司怎样,但一定会迁怒于你。

同事中要有朋友

无论你多么能干、多么自信,也应避免孤芳自赏,更不要让自己成为一个孤岛。在同事中你要找一两个知心朋友,平时大家有个商量,互通声气。但是和同事做朋友一定要把握分寸,这是非常重要的。同事与同事成为朋友,是因为彼此可以经常在一起吃吃饭,聊聊天,或是参加一些什么活动,而且大家相处得很友好,名副其实的朋友的样子。但这只是相对一般的朋友,彼此之间的交情应当有一定程度的保留,而不可能做到完全的坦诚相对,因为毕竟彼此之间存在着竞争的利害关系,且所处的工作环境一样会面临一些比较复杂的景况。

尽管如此,同事中的朋友还是要交的。毕竟彼此之间并不完全都是竞争,还有很多的合作。有着利害的冲突,但同时也有各自的领域和不少共同的利益。一个有能力的同事可以在工作上给你适当的帮助,一个有水平的同事可以给你提供有效的建议。这样,彼此都能够在各自的岗位上有所长进。

不要在同事面前说上司坏话

不满意上司对事情的处理或是由于什么原因而被上司批评了,心中肯定不受用,也难免说出一些气愤的话,这是避免不了的。作为一种情感的宣泄,说出来以后会感觉痛快一点。但这些话只能对自己的家人,或是和自己的工作扯不上任何关系的朋友说,千万不可以在自己的同事面前发牢骚。

在公司中,当然也存在着与你利害关系不大的同事,这些人最有可能成为你的知心人。在这些同事面前,很多人往往全无戒备。有什么怨言,觉得同事是最好的倾听者,容易了解情况、理解自己……这决非明智之举。虽说是同事,在公司也一定要注意不能什么话都说。在午休时和同事一起去用餐,或是在咖啡厅里与同事聊天,不注意说了些关于上司和公司的坏话,说不定在哪里被谁听了去,结果传到了上司的耳中,上司对你的态度将会改变。这种事在现实生活中确实不少。这就是人们常说的“祸从口出”。所以,和同事不能什么话都说,一定不要忘了这一点。

在平日里,关系再好的朋友,一旦涉及到利害关系,十有八九都会反目成仇,更不必说是同事。虽然在表面上看来,他是完全站在你这一立场上的,像是与你结成了同盟,但是谁能肯定,他过后不会到上司那里去打小报告呢?

另外,即使是关系非常要好,不会外传,相互发一些有关上司的牢骚也不是进步的行为。同事之间应该是相互勉励、相互促进的关系。关系非常要好的几个同事聚在一起喝酒,谈论的话题总是有关公司和上司的,总爱发表一下对公司或上司的意见或不满。大家你一言我一语地说个没完,喝了个烂醉,第二天不能正常地工作,这样就不好了。虽然还年轻,也不能把时光浪费在这些事情上。

别忽视别人的存在

这里并不是反对人们尽情发挥自己的能力,但在中国社会中,太强调个人,而忽略了别人的存在,是很容易吃苦头的。

曾经看到这样一个故事:一位职业棒球的投手,球速快,控球得心应手,任何打手几乎都打不到他的球,因此他的声望如日中天,全世界的目光都集中在他一个人的身上。有一天,他的手被几个蒙面大汉打断了。也许你已经猜到了,打他的人竟是他自己的队友。而理由就是:他太厉害了,让他们没有表现的机会——投手封住了对方的打击,内外野手还有什么戏唱呢?

在一个团体里,个人能力太强,会掩盖其他人的光芒,使他人在对比之下黯然失色。人们会对自己的处境感到不安,而反应可能是自卫,表现出来就是抗拒和攻击。抗拒是抵制你,拒绝与你合作;攻击则是找你的弱点和小辫子加以渲染、扩大,中伤你、打击你。一旦他们有了这样的心理,你自然就难以和他们相处了。而且这种状况有时候还会造成上司在领导上的困扰。他要买你的账,又要安抚其他人的不平,多累。因此,虽然你的能力创造了你个人的荣耀,实际上也可能已为你自己埋下了一颗又一颗的不定时炸弹。

能力强并不是罪过,但是如果不懂与人共事的艺术,就会遭到排挤,反而使自己不得志。因此,在一个团体里与人共事,如果你能力很强,就需要注意以下几点:

适度收放:有时表现十分的能力,有时则只能表现八分,好让别人也有表现的机会,就像那位超级投手,有时也应让对方打到球,让自己的队员也有机会表现。

懂得谦卑:通常能力强的人容易因荣耀而自满、骄傲,甚至目中无人,这是大忌。应该懂得谦卑、尊重别人,这样别人就比较不会感受到你的威胁,至少不会处处与你为敌。

人情是不能忘的

小洁考进某家公司,开始离开学校后的第一份工作。

公司里有一位“老大姐”,已经呆了十年左右。看到小洁,非常热心地带她认识公司的环境和同事,中午还自掏腰包请她吃饭,聊了很多公司的事、她自己的事和小洁的事,让小洁感觉到这里的人真好。

自此以后,小洁有问题就向这位“老大姐”请教,“老大姐”也不厌其烦地告诉她解决的办法。

可是,半个月之后,“老大姐”的态度慢慢冷了下来,从话只说七分,到爱理不理,继而面露厌烦之色,有一次甚至一句话也不回。

怎么会这样呢?

小洁找不到答案。

那么“老大姐”为何如此呢?有以下几种可能性:

第一种:纯粹是个性因素,对人总是先热后冷,先亲后疏,甚至连她本人也不明白为何会如此。