我们在世间行走，有了快乐的事第一时间就想与人分享，遇到苦闷的事更是如此，我们想要通过倾诉来疏解自己的情绪。这些其实都没有什么，但有时人们过于重视倾诉，而忘记了分享是相互之间的，所以忘记了倾听。
这是个发生在现实生活中真实的故事，主人公以第一人称的口吻讲述了他终生的遗憾。
那是我刚刚参加工作的第一年。由于相关经验的匮乏，让我感到很长一段时间以来工作都不能得心应手。为此，我每天的时间除了吃饭睡觉以外，几乎全部用在了工作上。
一天，我突然接到一位老同学打来的电话，说想找我聊聊。她说毕业后一直感到工作很吃力，而恋爱了两年多本打算结婚的他们却突生变故，男朋友离开了她。
她是我大学期间的闺密，可以说是无话不谈，毕业后一直各忙各的事，只是逢年过节时才互相联系问候一声。接到女友电话的那几天，我正在为一个项目忙得焦头烂额，真的是分身乏术。于是，我就推脱有事，说过几天再去找她。
挂了电话之后，我又投入了堆积如山的工作中，很快就把这事忘记了。可是，一周后，我接到了女友父亲打来的电话，通知我去参加女友的追悼会——她自杀了。
家人在现场发现了一封遗书，从中了解了她死前的状态。她说这个世界上已经再没有值得她留恋的东西了，她对这个世界充满了绝望：工作的压力、爱情的失败，就连想找人聊聊天都无人回应。万念俱灰下，她选择了极端的方式离开了这个她认为已没有什么意思的世界。
我忽然感到自己是个罪人，陷入了极度的悔恨和自责中。想起一周前她给我打电话时，我没有好好听她的倾诉，匆忙敷衍了事，而这也是她寻短见的原因之一啊！我就真的挤不出那几十分钟的时间吗？我就真的有那么忙吗？也许再多听她说几分钟，也许再多说一句安慰的话，结果就不是现在这个样子了。可是，我没有听她说，也没有说给她听，我在心里永远不能原谅自己。
这听起来像是讲故事一般，然而在现实生活中，我们又有多久没有耐心地听听父母的嘘寒问暖，又有多长时间没和朋友畅谈沟通了呢？我们总是习惯主动去寻找倾诉对象，做一个倾诉者，而回避做一个倾听者。在当代社会中，我们的生活节奏就像机器上的轮子在飞快地转动，一刻也停不下来。慢慢地，我们互相之间的交流少了，倾听也少了，人与人之间变得越来越淡漠。
实际上，在人与人的交往中，倾诉是表达自己，而倾听是了解别人。倾听作为沟通中的一部分是必不可少的，甚至有时比交流更重要。倾听，是洞悉自然的方式，是接受信息的渠道，是解除自身疑惑的途径，是净化心灵的艺术。
人们的成长过程是由倾诉变倾听。在最初，我们以个体的姿态展现于人前时，总习惯于表现自己。但当我们成熟时，便懂得了要了解自己以外的其他人。所以，我们不能将倾诉当成一种理所当然的习惯，在倾诉的同时，也学习一下倾听，分享自己的喜悦时，也为别人的幸福感到快乐，这才是真正的分享。
认真倾听别人哪怕是细枝末节的倾诉，可以展现我们良好的品质、富足的修养，同时也是一种成熟的表现。
遥想当年，秦王认真倾听了商鞅的变法主张，使秦国很快成为富甲天下的七国之首，为统一全国奠定了基础；刘皇叔因为三顾茅庐，认真地倾听诸葛亮的三分天下论，从而顿觉拨开乌云见晴日，确立了一条明晰的奋斗道路，最终形成“三分天下有其一”的战略格局。
懂得倾听的人总是善于把自己摆在一个次要的位置上，使倾诉者在无形中成为交流的主角。而能够经常让别人成为主角，正是冲破心墙的另一种沟通形式，也是让他人倾心于自己的绝妙方法。
著名心理学家J.P.Dickinson曾说：“好的倾听者，用耳听内容，更用心‘听’情感。”一个正确的倾听态度是达到最佳倾听效果的前提。全身心投入、专注地去听，借助各种技巧，听出对方所讲事实背后蕴藏的真实态度，以期达到感同身受的理解。而更为重要的是，良好的倾听习惯和态度又远远要胜于倾听技巧。信守承诺，不随意打断他人，都会让对方感到一种内心的安宁。
倾听犹如炎夏中的一缕清风，吹散笼罩在心头的枯燥与烦闷，又似划破漆黑夜幕的流星，给人以美好的希望。在跋涉的道路上，跌倒时希望有人扶持，忧虑时希望有人分忧，寂寞时希望有人陪伴，失败时希望有人鼓励，而这一切，都只是想找一个可以静静听、细细读的人。渴望倾听之人对倾听的向往，如同“青青子衿，悠悠我心”般迫切。
每个人遇到烦恼或喜悦时，都有向人倾诉的渴望，这时，当一名倾听者绝不会是坏事。人心与人心的往来间，其实也不需要去探寻那么多复杂而曲折的道路。与其站在自己的位置钩心斗角，揣摩别人的想法，不如认真倾听来自心灵的声音，领略分享与分担的真挚。如此，便能找回本善的感动与心安。