1.卓越绩效评价准则的结构是什么？
2.卓越绩效评价准则中七大类目的具体要求是什么（理解回答到第二层要点）？
3.创名牌追求卓越与经营管理有什么关系？
4.你如何理解卓越绩效评价准则4.1～4.7的具体内容？
5.如何理解对“过程”和“结果”的评价？
6.如何理解术语定义？
7.如何理解卓越绩效评价框架模型图？
8.绩效指标中应考虑哪些关键因素？
§§第4章 卓越绩效管理的实施与案例
当卓越绩效管理模式得到政府、企业等各方面正面关注之时，卓越的经营质量以其诱人的方法模型，给出一个在任何组织，任何时期启动“卓越绩效管理”的务实之路，不管是制造企业，服务业，私营企业或政府机构。在导入“卓越绩效管理方法”时，我们建议要认真考虑其适宜性、充分性和有效性，特别强调有效性。学习贯彻“卓越绩效管理方法”是科学发展观的要求所在，是大势所趋。如何导入“卓越绩效管理”确没有固定模式，不能搞教条主义。本章介绍的导入方法或案例，仅供参考。