中国有所谓“逆鳞”之说，据说在龙的喉部以下，直径约一尺的部位上有逆鳞，如果不小心触摸到这一部位，必定会被激怒的龙所杀。不论高贵如领导者，低贱如乞丐者，都有“逆鳞”存在。关键在于领导如何对待别人触犯“逆鳞”的行为，它反映了一个人气量的大小。
裴遐是晋代地方长官，他与东平将军周馥是十分要好的朋友。有一次，裴遐到周馥家中做客，周馥立即吩咐下人沏茶。落座不久，裴遐和人下起围棋来，周馥的家人前来敬酒，裴遐正玩在兴头上，全部精力都集中在棋盘上，所以，他将递过来的酒搁在一旁，没有及时喝下去。这可气坏了家人，他有意地顺手用力推了裴遐一下，裴遐一个没注意，硬生生地从椅子上跌下来倒在地上。裴遐若无其事地爬起来，仍旧回到座位上继续下棋，举止不变，神态安详，好像什么事也没发生。王衍后来问裴遐，在当时那种情况下，为什么没有反应？裴遐回答说：“因为当时我很专注。”
晋代兵司马谢万曾经和蔡系争抢一个座位，蔡系把谢万从位子上推了下去，弄得帽子和头巾都掉了。谢万站起来拍拍衣服，边回到座位边说：“你差点弄伤我的脸。”蔡系说：“我本来就没有考虑到你的脸。”两个人都没有把这件事挂在心上，当时人们都称赞他们的气量大。
一天，有人向北魏度支尚书宗如周投诉冤情。这个人以为宗如周曾经做过如州官，就说：“我有冤情向如州官投诉。”宗如周说：“你是什么人，竟敢直呼我的名字？”那个人回答：“只说如州官叫如周，不知道如州官本名如周。早知道如州官本名如周，就会把如州官喊成如周了。”宗如周听了大笑，说：“本想让你自己做一个检讨，你反而进一步侮辱别人。”大家都因此佩服宗如周的大量。
“大人不计小人过”，领导要时时向人们显示自己的大度，尽可能原谅他人的过失，这也是一种重要的笼络技巧。可是有的领导在这些方面就做得有些过火，显得刻薄寡恩，没有容人之量。陈胜、吴广在大泽乡起义，扯起反秦大旗后，陈胜被义军推举为张楚王，设都在陈县。陈胜未起义之前，在家乡耕田种地，给地主当雇工，结交了不少穷苦朋友。那时，大家在一起不分彼此，有说有笑。自陈胜称王后，这些穷朋友陆续到陈县来找他。见到阔别多年的老友，陈胜十分高兴，热情地招待他们，并让他们坐自己的辇车一同回宫。走进宫殿，这群面朝黄土背朝天的庄稼汉总算长了见识，他们东摸摸墙壁，西动动帷幕，异口同声地说：“陈胜，你做了大王，真了不起，好气派！”接着，大家都随便起来，谈的话题都是陈胜种田雇工的旧事。这时，有人附在陈胜耳边说：“这班穷鬼愚昧无知，狗胆包天，竟然侮辱大王。”陈胜本就不高兴，现在听了谗言，更加生气，一怒之下将这些过去在一起吃喝谈笑的朋友处以极刑。之后，由于陈胜缺少容人之量，许多老友纷纷退去，这注定他最后无法成功。
《尚书》中说：“一个人有包容的雅量，他的德行就伟大。”一个领导只有容人之所不能容，忍人之所不能忍，恕人之所不能恕，忘人之所不能忘，才能理人之所不能理，为人之所不能为，成人之所不能成，达人之所不能达。
容得下几个小人，耐得住几桩逆事，过后感到心胸开阔，眉清目秀，有如咀嚼橄榄，虽然当时觉得酸涩，在回味时则满口清凉。范仲淹曾经在宋代担任过副宰相，心地仁厚，他曾说：“我一生所学唯‘忠恕’二字，但受用无穷，以至于在朝廷之中辅佐君主，招待幕僚、朋友、亲戚、家人等不曾有一刻离开过这两个字。”范仲淹曾经告诫他的子弟们说：“人哪怕十分愚笨，指责别人时就会变得十分聪明；哪怕十分聪明，宽容自己时就会变得十分糊涂。你们只要常常用责备别人的思想来责备自己，用宽恕自己的心意来宽恕别人，不怕不能够成为圣贤。”以容养量，以忍养气，以恕养性，以忘养心，这样做很少有不能达到宽容的境界的。