俗话说“忠言逆耳”,他人的意见虽然不那么中听,但是假若我们能够放下那颗虚荣心,认真听取,肯定能够从这些意见里,发现自己的许多弊端,而这些弊端又是达到成功所必须克服的,所谓“以人为镜”正是这个道理。你一定要记住,“知道怎样听别人说话,以及怎样让他开启心扉谈话,是你制胜他人的唯一的法宝”。有则改之,无则加勉,这应是我们听取忠言应遵循的原则。
一个人所能掌握的知识是有限的,有许多东西是我们个人所无法了解的,通过倾听别人的谈话我们可以获取许多有用的信息,可以分享他们的知识和经验。而你所得到的是别人的好感与支持。这样不仅可以丰富自己的知识,更能让对方感到你的尊重与理解,使你成为一个受欢迎的人,进而被人称赞。
卡耐基曾被邀请去参加一个桥牌集会。卡耐基不玩桥牌,在场的一位金发女郎也不玩。女郎对卡耐基有所了解,因此她说:“啊,卡耐基先生,我请求你把所有你过去的那些美妙的地方,以及你所见过的那些美丽景色全部告诉我。”金发女郎坐在沙发上,说她和丈夫最近刚从非洲旅行回来。
“非洲!”卡耐基惊叹,“多么有意思!我一直想看看非洲,但除了有一次在阿尔及利亚待了24小时以外,我从没去过非洲的其他地方。告诉我,你是否去过那个狩猎王国?真的,我非常羡慕你,请把非洲的情况告诉我。”
45分钟就这样过去了,她一次也没有问卡耐基到过什么地方,看到什么。她不想听卡耐基谈论他自己的旅行,她所要的只是一个感兴趣的听众,她滔滔不绝地告诉卡耐基她到过的地方。
她与众不同吗?不是,许多人都像她那样渴望被关注,成为这样的人的朋友最有效的方法就是倾听,而卡耐基做到了。我们应该聆听别人的理由至少有两个。第一,只有通过聆听,你才能学习;其次,别人只对听他说话的人有反应。而这两个理由的最终结果无疑是得到别人的认同,被人们称赞。可惜,我们大部分人很少真正记得应用它。卡耐基说:“最重要的是聆听,在你开口告诉别人你有多棒之前,你一定要先聆听。然后你才能开始认识别人,与别人交谈,千万别高人一等。多跟别人交谈,用心倾听,不要太快下决定。”
要想成为积极有效的聆听者,首先必须体会聆听的重要性;其次,必须有聆听的意愿;最后,你必须经常练习这种全新的聆听能力。反之,如果你要知道如何使别人躲开你,在背后取笑你,甚至轻视你,这里也有一个方法:绝不要听人家讲上3句话,要不断地谈论你自己。这种人自以为了不起,自以为很重要。只谈论自己的人,所想的也只有自己。“而只想到自己的人,”哥伦比亚大学前校长尼古拉斯·巴特斯博士说,“是不可救药的无知者,他没有受过教育,不论他曾上过多好的学校。”
如果你想成为一名优秀的演讲家,就要做一个注意听人说话的人。正如查尔斯·洛桑所说的:“要令人觉得有趣,就要对别人感兴趣——问别人喜欢回答的问题,鼓励他谈谈自己和他的成就。”请记住:跟你谈话的人对他自己、他的需求和他的问题,比他对你和你的问题,更感兴趣千百倍。
因此,如果想让别人喜欢你,请记住:做一个好的听众。