说善言举善行，是对一个人最好的安慰。——佛陀
“释义”
怀着善念理解、同情对方的遭遇，仔细聆听对方的诉说，是对一个处于痛苦中的人最好的安慰。在安慰别人时，不要说那些客套话，应该根据对方的需要，适时适当地真诚地表达出自己的关爱之情。
人生莫测，不如意的事很多。总有那样一个时刻，朋友有难，需要你的安慰和帮助。我们时常得到别人的安慰，反过来，安慰别人也是我们的义务，可是，应该怎样去安慰别人呢？
身边的朋友生病了，我们一般都会去医院或其家里看望，我们也许会说：“安心地休养一些时候吧，不久一定会康复的。”我们大概以为这是最妥当的安慰了，却不知道这不能算是贴心的安慰。“你不久一定会安康的。”除了医生，病人不会从任何人口里听到这话而感到宽心。
有一位长者，为人忠厚，处世宽容，堪称是集仁、义、体、智、信与温、良、恭、俭、让于一身，后来却不幸自杀身亡。因为他死于非命，家属总疑惑是不是自己的某些因素造成的，所以悔恨不已，悲痛欲绝。在这种场合，死因是一个敏感的问题，但不少亲人偏偏哪壶不开提哪壶，一进门便追问：“到底怎么了？他为什么走这条路？”问者无意，听者有心，每来一批人，全家人就随着问话而痛苦，一连几天，老伴和三个女儿哭得死去活来。
为什么面对千般万状的不幸、千差万别的痛苦以及千姿百态的性格，人们却往往只说千篇一律的安慰话呢？这大概是因为我们过于沿袭“应该怎样安慰”的经验，却忽视了“不应该怎样安慰”的教训，所以，那些现成的近似于假、大、空的安慰话便“规范”下来了。
当朋友伤心难过时，很多人要么好言相劝：“别哭了，坚强点儿”；要么帮助分析问题，告诉他：“你应该怎么做”；还有人会批评对方：“我早就对你说过……”其实，这些做法不仅不能使人得到安慰，还会使对方更加伤心。安慰人也要讲心理技巧，要根据对方的心理活动，给予最贴心的抚慰。
1.要倾听对方的苦恼
由于生活体验、家庭背景、所受的教育等不同，每个人对于苦恼形成了不同理解。因此，当试图去安慰一个人时，首先要弄清并理解他的苦恼。
2.安慰人，听比说重要
一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵，而非各种说教。聆听是用我们的耳朵和心去听对方的声音，不要追问事情的前因后果，也不要急于做判断，要给对方空间，让他能够自由地表达自己的感受。聆听时要感同身受，对方会察觉到我们内心的波动。如果我们能够对他的遭遇“悲伤着他的悲伤，幸福着他的幸福”，对被安慰者而言，这就是给予他的最好的帮助。
3.要接纳对方的世界
安慰人最大的障碍常常在于安慰者无法理解、体会、认同当事人所认为的苦恼。人们容易将苦恼的定义局限在自我所能理解的范围中，一旦超过了这个范围，就是“苦”得没有道理了。由于对他人所讲的“苦”不以为然，因此，安慰者容易在倾听的过程中产生抗拒、不耐烦的心理，迫不及待地提出自己的见解。安慰者需要放弃自己根深蒂固的观念，丢掉自己的偏见，真正站在对方的角度去看待、分析他所面临的问题。
另外，陪对方走一程也是一种安慰。对方会在你的陪伴下，觉得安全、温暖，于是倾诉痛苦，诉说他的愤恨、自责、后悔，说出所有想说的话。当他经历了一场暴风雨般的倾诉之后，内心逐渐平静下来，坦然面对自己的遭遇时，他会真心感谢你的陪伴，也觉得自己身上新产生了力量。