在工作中,我们会发现这样一个现象:某些部门员工之间,除了上下班打招呼外,工作时几乎就没有了任何形式上的交流。甚至有时候,许多人即便工作中出现了问题,也不主动和有关的同事进行有效的沟通。这是一个很不好的现象,因为在工作中,沟通不良会间接导致企业利益受损。
这种“大事无讨论,小事无商量”的状况,不仅会给企业造成一定的损失,而且还会让我们自身感觉不到工作的乐趣,工作起来也相当地吃力。因为有了问题不去沟通,单凭我们一个人在那里绞尽脑汁,那么我们很快就会厌倦手头的工作,这样状态下完成的工作是无法达到预期效果的。
某企业研发部林经理,进公司不到一年,便频频在工作上受到老总的表扬,而且他个人的专业能力和工作绩效,也都得到了周围同事的肯定。
最近这段日子,老总发现这位林经理几乎每天都在加班,而且常常在大晚上收到他发送的邮件,第二天早上7点多又会再收到他的另一封邮件。上班时林经理第一个到,下班时最晚离开,每天都是如此。虽然,在这种大的企业里,加班很正常,而且加班更说明一个人对待工作是很认真的,但是,让人感觉奇怪的是,有时在工作量吃紧的时候,林经理的下属也很少跟着他留下来加班。平常也难得见到林经理和他的部属或是同级主管进行沟通。
于是,老板找来了林经理,问他目前的工作是否出现了问题。林经理听后,承认目前项目确实很有难度。老板说:“既然你已经发现了难度,为什么不跟我沟通呢?这样大家一起想办法,事情就会得到尽快的解决。这不比你一个人天天加班加点地弄,还没弄出头绪要强得多?”
听完老总的话之后,林经理便回到办公室召集大家研讨这个项目,果然,自己老是想不通的一个问题,经旁人一点拨,很快就得到了解决。林经理心里默默地想,下次再也不单打独斗了,这也够折腾自己的了。以后要多和大家一起沟通、合作,这样事情才会更容易解决。
在工作中,我们每个人都必须学会真诚地与同事和领导沟通。如果每个人都藏着自己的想法而不说,甚至是钩心斗角,这样不仅不利于公司的各个项目的发展,甚至还会因为彼此的争斗而使公司的利益受损,更严重的会使公司陷入绝境。
一般情况下,沟通不到位都是团队成员之间缺乏联系、遇事想当然造成的,属于个体之间的问题,但实际上,这显露出的是团队内部的管理不善和领导不当。遇到这种情况时,一定要和同事、领导进行有效的沟通,这样你才能很好地完成工作任务。我们应当清楚,开诚布公地交流和沟通,是团队合作中最重要的环节,把握好这个环节我们才能取得事半功倍的效果。
在做事时,积极有效的沟通可以让你融入团队,更好地得到团队成员的帮助。尤其当你身为一名领导时,就更要学会沟通,这样才能将下属拧成一根绳,更好地帮你完成工作目标。
罗文俊,30岁出头,是一家外贸公司的职员。他勤学好问、刻苦钻研业务技巧,才入职两年,就升任了部门经理。
新官上任,罗文俊对未来自然有着无限憧憬。因此,他想要带领团队创造更大的辉煌。不过令他感到苦恼的是,毕竟自己资历不深,现在的地位居于一些元老之上,因此,部门下属对他表现出以下的几种态度:有的下属阿谀奉承,有的下属心存敬畏,有的下属冷眼旁观,甚至有的下属故意拆台。
罗文俊知道,部门里的新人比较拥护自己,但老员工对自己的意见颇多,所以树立威信,主要就是针对老员工。而这些老员工,也恰恰是团队的核心能量,部门能否再接再厉,关键就看老员工是否能爆发能量!
为了解决好这个问题,罗文俊不断翻阅资料,最终找到了解决的办法。对于元老,罗文俊认为关键是要把握好“距离”,既不能过分讨好,又要亲切而尊重,正所谓不卑不亢,这样就能在老员工中树立一种威信。
找到了方法,罗文俊便开始积极地行动起来。一天,罗文俊交给一位元老制订月度计划的任务,并要求两天内完成。可到了第3天,这名老员工还没有把计划交给他。这时候,罗文俊感到机会来了。
这天下班后,罗文俊约这位元老到茶馆坐坐,并亲自给他斟上了茶。在幽幽的茶香中,罗文俊谈到自己的成长经历,谈到了自己的人生观、价值观,谈到了自己的工作经历,谈到了在这个公司得到的帮助和自己的奋斗经历,以及对未来事业的种种憧憬等。
总之,罗文俊推心置腹地和他聊了很多。罗文俊并不希望从元老那儿得到什么,只希望让他真正地了解自己。对于工作本身,罗文俊并没有多谈。
果然,罗文俊的这个方法起到了绝妙的效果。第二天罗文俊一到办公室,就看到办公桌上工工整整地摆着元老交上来的月度计划。罗文俊明白,是自己当时的那一番举动,赢得了老员工的认同,从而使这位老员工喜欢上了自己这位新领导。
果然,在这位老员工的带领下,罗文俊的团队也最终充满了活力。于是,他将这个方法进行广泛运用,赢得了所有老员工的一致认同。说起他,所有人都会竖起大拇指!而他的部门业绩自然也直线上升,最终从中游一跃成为全集团中效率最高、收益第一的团队!这归根结底要归功于罗文俊推心置腹地与这些老员工的沟通上。
所以说,良好的沟通,可以促进彼此对同一事物的理解。俗话说:“三个臭皮匠,赛过诸葛亮。”沟通好了,大家自然能团结起来做出好的业绩。我们在工作中,通过有效地传达信息给对方,不仅可以让事情变得更加简单,而且通过双向的互动过程,相互间也能够很快找到问题的症结所在,以便更快地解决好出现的问题。之所以说只有良好沟通才能成就无敌团队,就是这个道理。
信念是一种无坚不摧的力量,当你坚信自己能成功时,你必能成功。精神的力量无法改变客观事物,但却可以对自身的行为形成影响。因此,请千万不要忽视信念的力量。