书城管理网上开店指南
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第42章 个人如何用信用卡来收取国外货款

一、准备国际信用卡

如果店主的单笔生意收入金额很少,几百美金样子,顾客也是个人小买家,在这样的情况下,如果个人要收取国外的货款,店主应该申请一张国际通用的信用卡。

VISA card和Master card----VISA International是目前世界上最大的信用卡和旅行支票组织。Visa International拥有VISA、ELECTRON、INTERLINK、PLUS及VISA CASH等品牌商标。

MasterCard International是全球第二大信用卡国际组织。MasterCard International拥有MasterCard、Maestro、Mondex、Cirrus等品牌商标。

每家银行信用卡都有VISA card和Master card。要办理国际上信用比较好的Master card或Visa标记的国际信用卡非常简单:

只要店主年满十六周岁,有较高稳定收入以及一定社会地位,准备好身份证和财力证明文件(至少且必须有收入证明,其余的如大额定期存单,房产证,车证,国债,基金等多多益善)。其中,必须提供的材料有:身份证复印件、收入证明/工作证明。

有的银行可能还要求必须提供职称证书、房产证等材料。如果公司能团体办卡的话,条件可能有所放宽。一般除了身份证复印件之外只需要工作证/牌复印件就可以。

申请表可以去各个银行的营业网点索取,或者在银行信用卡网站上下载,也可以打他们的客户服务电话索取。

把申请表填好之后连同身份证明、工作证明等材料一起寄到信用卡中心就可以了。一般7~10个工作日以后,可以在网站上或者打电话查询到申请进度。

下面是几个银行的信用卡网站和客服电话

招行信用卡客服电话:800-820-5555

中行信用卡客服电话:40066-95566

交行信用卡客服电话:800-988-8888

工行客服电话:95588

建行信用卡客服电话:800-820-0588

农行客服电话:95599

中信信用卡客服电话:8008308330

光大客服电话:95595

广发客服电话:95508

民生信用卡客服电话:800-810-8008

二、信用卡的收费标准

如果选择用信用卡来支付,店主信用卡:保留外汇,如需结存人民币,需取出来再按照外钞价格结汇,且支取手续费较高,这个是大概3%,是被信用卡公司收取的。

如果用信用证,该怎么样来收款呢?

要客户提供如下信息:信用卡的类型,如是VISA还是MASTERCARD ,公司卡(有公司和个人的名字)名字,卡号(Credit card number),过期日(Expiration date),个人卡(只有个人名字)名字(Name),卡号(Credit card number),过期日(Expiration date)。

从风险角度分析--信用卡的确切概念是贷记卡(credit card),不同于我们在国内常用的借记卡(debit card)。

二者根本的区别在于,前者先用钱,后还款,相当于从发卡银行借了笔钱用,且有一定天数的免息期,免息期后是要收取一定的利息;后者先存钱,再用钱,用的全是自己的钱,而且是没有手续费。

个人办好的信用卡,可用信用额度是3W-10W,也可以是更多,具体要看个人的信用和银行的制度等综合考虑。个人不需在卡内先存一部分钱。

那么使用信用卡支付的风险,来自于“先用钱,后还款”。下面可以看看流程:

1.买家从自己的信用卡上发出支付指令给发卡银行

2.银行垫钱为其支付给我方银行

3.银行通知持卡人免息期满的还款日期和金额

在这后,尽管已经完成交易,只有当买家做出行动时,货款才100%的保证:

(1)买家在还款日到期之前还款,交易顺利完成。店主收货款成功。

(2)买家先还部分,一般大于银行规定的最小还款额,其余作为向银行贷款,并确认同意支付利息,以后再逐步偿还本息。最终买家得到融资便利,银行得到利息收入,卖家及时得到货款,共赢。

如果出现买家证明这笔支付交易取消,原因可以是退货等等,或者短缺,或者质量问题,那么麻烦就来了:

当买家通知发卡银行取消支付后,发卡银行通知信用卡清算公司,如VISA、MASTER或店主的银联,要求退款。随后信用卡清算公司会向收款方银行扣收退款。

那么收款方银行将从店主卡中扣款给信用卡清算公司。到此可能还会出现情形:

(1)如果店主卡中有足够的钱来扣,则认扣。

(2)如果店主卡中没钱可扣,则需要存钱进去,那么此时还将出现的问题是:

a、店主确认退款,存款进卡,顺利退款。

b、店主否认退款,不存款,则形成透支,进入透支黑名单,且面临银行追债。

如果出现客户要求退款而店主认定此款不应该退还给客户时,就只能直接与买家交涉,可以借助法律,却无法借助银行,因为银行均执行持卡人的指令,也就是万一出现退货的情况是相当不利的。

如果突然退货的情况发生了,那么如果店主不答应退货,信用卡公司是不是也可把钱退回去?

这与店主答应不答应无关,只要顾客提供退货的证据,信用卡公司就可以把钱退回去。一般情况,理由是货的质量有问题。

如果店主已经把里面的钱划到自己的账户了,是不是信用卡公司就不可以退回去了?

信用卡公司是一定会退钱给付款人的,只要付款人提供退货的证据。信用卡公司就会把钱退回,具体怎么操作应该就是上面提到的情况。

一般地说来,持卡人只要按时收到,而且质量没什么大问题,应该都不会要求退货,因为只有骗子才会专门找茬的吧,毕竟骗子是在少数。不过,也是要防范的。

用信用卡操作对顾客来说,保障比较大,跟PAYPAL系统差不多,如果顾客一定要说商品有问题,而强行要求把钱退回去也是可行的,那么对店主就没保障了。

除此之外,在淘宝,还可以使用支付宝。这个功能是非常人性化的,对于小额的国际订单非常实用。支付宝,可以支持国际VISA付款,这就解决了很多零售卖家的问题。

支付宝的支付方式非常简单,完全跟国内支付是一样的。不过最令人遗憾的是,一天只能付相当于500元人民币的金额,遇到网络不好用的时候,还偶尔不能用。

不过这个问题是好对付的,一般零售买家,多的两三千,少的几百,分成三四天也是可以完成的。也许这里有掌柜要问啦,人家不一定有人民币哦,怎么办呢?

不要着急,支付宝一天只能付相当于500元人民币的金额,也就是说,不一定非得是人民币,大币种基本都可以付,系统会自动转换成人民币,打到支付宝给掌柜的,比如英镑,美元,加元等。

用支付宝几乎没有手续费,非常简单、经济、实惠!经过广大掌柜们试验,这种办法绝对好用。

说到这里,补充一个小订单的汇款方法--就是用国际挂号邮件夹寄现金寄过来。这个要求金额不多,最好是1000元以内,以免信件丢失以后说不清楚。掌柜可以让对方用厚白纸将钱夹在里面寄过来,一般是1周的时候可以收到(不推荐使用)。

当然,除了小笔的零售订单,难免还是会有好几千甚至上万的交易,这个时候对卖家来说,可以使用西联汇款(不过对于买家而言,手续费挺高,另外也没有什么保障,所以在用这个方式的时候,需要和买家好好协商沟通)。

不过西联汇款会遇到的问题和麻烦也是蛮多的,下面简单介绍一下:

西联汇款,英文叫做:WESTERN UNION,各个城市大一点的邮局,和一些固定的农行,都有设点。具体分布,可以通过拨打11185,农行可以拨打95599进行电话查询。

网点找到了,取款方法又成了问题。首先,必需的几个要求:汇款人姓名,汇款国家,发汇金额,收款人姓名,10位数的监控号码。

这五个要素是必需的,缺一不可。其它的条件基本都是附加的,有无两可。首先,掌柜一定要注意汇款人姓名,因为国外的人姓名拼写和中国是相反的,名在前,姓在后。

所以掌柜们要在对方通知卖方取款的时候,一定要问清楚,哪个是姓,哪个是名,以及具体的拼写,差一个字母都是不行的。

接下来,就要注意汇款国家了,就是要知道款子是从哪个国家汇过来的。当然还有汇款金额,最好让顾客告诉你,他汇款时所用的币种,而不是换算成人民币之后的金额。最后,要注意收款人姓名。

注意到这五个要点,掌柜就可以去取款了。不过取款的时候,要注意银行的一些特殊要求,比如,西联汇款的网点,都是从周一工作到周五的,周六周天休息。并且中午还要午休两小时,所以大家一定掐准时间再去;还有一天只能取一笔汇款.不可能几笔一起取,以防止有人洗黑钱;取款的时候只能本人去取,不可以代领,而且还要带本人身份证。

如果掌柜的离银行很远,可以先打个电话问清楚。因为西联汇款的网点比较少,又有诸多问题限制,跑一趟如果办不成,再跑一趟非常麻烦,而且还有交通费,也是一笔不小的开支。

再加上对方的姓名常常弄错,所以非常有必要在取款之前先确认下这笔汇款的信息是否都正确。西联汇款的免费查询电话是800-820-8668,不过,这种800开头的免费电话,只能用固定电话才能打通。

一般打通电话之后,直接告诉她查询一笔汇款,然后按要求报出10位监控号,工作人员就可以为你查询汇款了。如果汇款已经到了,工作人员会主动要求与掌柜核对信息,这时候会问到汇款人姓名(要求拼写)、取款人姓名(要求拼写)、发汇国家和汇款金额。

如果信息都完全一致了,恭喜你,可以去取款了。如果信息有误,掌柜也不要着急,可以先跟买家进行沟通,查询对方是不是把信息弄错了,或者自己的记录有误。然后再进行更改与核对就一切OK了。

友情提示:

掌柜们在网上做生意要学会警惕坏人的骗局。无论掌柜们遇到什么情况都不要向对方公开自己的保密信息,如账户、密码、个人信息等。

如果掌柜们发现有可疑电子邮件,应该及时向客户服务人员进行举报,并且附上收到的欺诈邮件。同时,每次掌柜们登录一定要从官方网站的入口登陆,不要随便从邮件的链接中进行登陆。

任何合法的官方网站一定不会向掌柜们索要账户、密码等私人资料的,所以,千万不要被一些别有用心的骗子蒙蔽。如果不慎受骗,店主也不要手足无措,根据情节轻重可以向当地公安部门报案。