书城管理超级CEO成功哲学课:史玉柱
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第30章 各种各样的意见,用宽广心怀去接纳

——在刚开始创业的时候,耳边出现很多声音非常的正常,有的是表示赞同的,有的则不认同,时间一长,创业者心中也会有很多的想法,不知道自己未来应该走哪条路。其实,这时只需要耐心地分析,将两种声音放在一起,然后加以比对,就会得出自己的结论。

作为一个团队的领导者,应该能够很好地接纳各方面的建议。特别是那些批评与反对的建议,只有经常听到这些意见,并且欣然接受,才能有利于事业与工作的进展。俗话说得好:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”倘若一个团队的领导只是乐意听奉承的话,从来不接纳别人的批评和反对意见,那么他所领导的员工很难信服他,甚至会有一些存心不良的人利用溜须拍马、阿谀奉承达到自己的目的,而这样的领导最后的结果必然是悲惨的,不仅会被那些别有用心的人利用,而且也伤害了那些好心发表意见的员工。所以,身为一个团队的领导,首先要能够听进异样的声音,同时还应该学习“先天下之忧而忧。后天下之乐而乐”的精神,作为自己的工作准则,允许不同的声音同时产生。史玉柱在访谈中表示:“一个人应该把自己的心胸打开,好听的声音要接受,不好听的也应该当作良药,什么声音都要能够接纳。”

史玉柱曾经表示:“在刚开始创业的时候,耳边出现很多声音非常的正常,有的是表示赞同的,有的则不认同,时间一长,创业者心中也会有很多的想法,不知道自己未来应该走哪条路。其实,这时只需要耐心地分析,将两种声音放在一起,然后加以比对,就会得出自己的结论。”记得史玉柱最开始运作脑白金的时候,他非常积极地参加项目策划,他将所有的策划人员骂了一通,有些时候只是因为细节上的事情。那时,巨人的决策机构也曾经对史玉柱的做法提出过异议。而事实证明,对不同的声音进行接纳是有好处的,集体决策的力量往往强于一个人的决策。

《赢在中国》栏目的一期中,选手贺欣浩对于自己开发的项目进行了简单的介绍,他当时说自己的项目的最终目的是为广告而服务。虽然现在的广告公司有很多,但是这些公司的知名度都很小,但是贺欣浩的开发网站可以扩大广告公司的知名度。并且他把他的这个网站未来的盈利模式分为两块。第一就是这个网站主要是做账号,就好比一个企业要招聘人,企业就应该给这个网站相应的报酬,然后企业在这个网站上需要招聘的职位进行分类,或者是让网站帮忙弄个招聘广告上去。同时他的网站还为客户提供市场营销、杂志上的分类广告和网站之间互相合作等方面内容。

听完贺欣浩的创意之后,史玉柱向他评述:“我认为你有一个缺点,或许你对于批评的声音,你心中肯定有排斥。而这对于一个人来说是非常重要的,我觉得一个人应该把自己的心扉彻底打开,可以接受别人的意见。第二个建议,你现在形容的不太像一个公司,更像个工作室。其实你很聪明,也很能干。但是我感觉你的想法让公司更加的依赖你,一点现代企业制度都没有,而建立这样一个企业,可能对未来发展造成阻碍。你应该对你的业务模式做得越简单越好。”其实史玉柱说选手应该多方面听取他人的意见,都是因为自己不能接纳别人的声音,而自己的独断往往会给企业带来危机,史玉柱的经验告诉他,接纳各种不同的声音是一个企业团队必须做到的。

记得巨人与四通合并的时候,当时被合并后的新四通,执行董事总共有6位。而史玉柱和刘伟是新任执行董事。相对于4位四通原来的老员工而言,史玉柱还是希望有一天能够达到3对3的制衡。只有这样,彼此之间才能保持原来的合作关系,而非上下级关系。而对于新四通的决策机制,就是可以关上门进行讨论,可以争执,可以有不同的声音,但是面对外界的时候就应该保持一个声音。

虽说老板提出的言论应该具有权威性,但是对于公司决策,史玉柱还希望每个人能够提出可行的观点。但是遇到意见不同的时候,史玉柱就会组织团队开会讨论,从而达到最终圆满的解决办法,但是如果都没有主意,史玉柱也不会拍脑袋决定,他就会先散会,让大家回去考虑。记得在与四通合作后,一般在决策上比较以前的独断有了很大的进步,他自己也不希望别人独断,更希望听到别人给自己不同的意见,然后集体决议。

其实,一个优秀的领导者经常会非常耐心地听完每个员工所提出的建议。不管是好的还是坏的。因为他们知道,只有从员工身上才能获得有价值的信息,且这些信息都是企业最为基本的需求。或许员工提出的意见并不一定是正确的,但是如果将这些建议总结到一起,那思维就宽阔多了。

每一个团队都希望获得成功,但是成功之路不可能是一帆风顺的,因为各自的想法不同,个人主义很容易破坏原有的计划,所以,每个企业都需要员工提出意见。有了员工的意见,企业集思广益,才不会因为主观臆断打破原有的计划。但是我们有时候也不能保证员工的意见绝对统一,因此,在接纳不同声音的同时,也应该有不同声音的回应,这样才能更好地铲除前进道路上的障碍物。

作为一个企业团队的领导者,应该具有博大的胸怀,应该怀着“宰相肚里能撑船”的度量,这样才能够以诚恳的态度接纳员工不同的意见,同时,身为企业团队的领导者决不能对任何人小觑,因为每个成功者都是由无数的员工默默支持而造就的,没有他们的辛勤劳作,企业就不能得以发展。史玉柱就是一位非常关注员工意见的老板,因为他明白,员工是真正了解公司的人,他们所反映的问题肯定在公司具有代表性。