以退让开始，以胜利告终，是人情关系学中不可多得的一条锦囊妙计。成功的第一步便是让自己的利益和意图丝毫不露，让对方因为你能投其所好而情愿做你要他做的事儿。你先表现得以他人利益为重，实际上是在为自己的利益开辟道路。在做有风险的事情时，冷静沉着地让一步，让别人走在前面，也是一种自我保护的方式，结局往往更能取得绝佳效果。
尊重并突出别人的观点和利益，这是我们欲求他人合作的最有力的法宝。人们常常不会正确使用这一法宝，是因为他们常常忘记了，如果我们过分强调自己的需要，永远把自己放在第一位，那别人对此即便本来是有兴趣的，也会改变最初的态度。
要感动别人，赢得别人的支持，就得从他们的需要入手。你必须明确，要一个人做任何事情，惟一的方法就是使他自己情愿。同时，还必须记得，人的需要是各不相同的，各人有各自的癖好和偏爱。只要你认真探索对方的真正意向，特别是与你的计划有关的，你就可以依照他的偏好去对付他。你首先应当将自己的计划去适应别人的需要，然后你的计划才有实现的可能。比如说服别人最基本的要点之一，就是巧妙地诱导对方的心理或感情，以使他人就范。如果说服的一方特别强调自己的优点，企图使自己占上风，对方反而会加强防范心理。所以，应该注意先点破自己的缺点或错误，暂时使对方产生优越感，而且注意不要以一本正经的态度表达，才不会让对方乘虚而入。
美国著名政治家帕金斯30岁那年就任芝加哥大学校长，有人怀疑他那么年轻是不是能胜任大学校长的职位，他知道后只说了一句：“一个30岁的人所知道的是那么少，需要依赖他的助手兼代理校长的地方是那么的多。”就这短短一句话，使那些原来怀疑他的人一下子就放心了。人们遇到了这样的情况，往往喜欢尽量表现出自己比别人强，或者努力地证明自己是一个有特殊才干的人，然而一个真正有能力的领导是不会自吹自擂的，自己的学识如何，当然不在于他自己的评价，就是把自己的学识抬得再高，也不会使自己真正的学识增加一分一毫，反过来贬得再低，也不会使自己的学识减少一分一毫。
让步其实只是暂时的退却，为了进一尺有时候就必须先做出退一寸的忍让，为了避免吃大亏就不应计较吃点小亏。美国第一届总统华盛顿在任时，身边的副总统是德雷斯顿，这是个闲差，可是德雷斯顿却把它变成具有实权的职位，他常常在演说时讲一些他做副总统闹出的笑话，这样做的结果非但没有降低自己，反而赢得了敬佩和拥护。
98.扔掉轻浮的形象
当别人发现他市民气十足时，就不会再把他看得很神圣。轻浮的人还得不到对一个人应有的尊敬。轻浮最能自贬人格，因为轻浮与受人敬重的品格完完全全背道而驰。轻浮之人无内涵可言，年老时更是如此，因为人愈年老愈需要谨慎。尽管轻浮这种缺点屡见不鲜，却会招致极端的轻蔑。
——巴尔塔沙·葛拉西安 智慧语录
人类对轻浮者的鄙薄其实正表明了人与人之间关系仍有待改进，因为，一个使所有的轻浮者都能得其所哉的世界，也就距离天堂不远了。视生命为赏心悦目之事，这是轻浮者的世界观；视人间为自家后花园，这是轻浮者的理想国。
在社会生活中，领导者的形象尤为重要，因为领导者代表着一级组织，代表着一个集体，握有一定的权力，处在组织人、教育人、领导人的特殊位置，领导者的形象就是威信。不轻浮、形象好的领导者，他的威信自然就比较高，就能得到群众的信任、拥护和支持，就会产生强大的吸引力、凝聚力和号召力，就能把群众的积极性和创造性调动起来，推动工作卓有成效地开展，正所谓“其身正，不令则行”。领导者的威信，关系到干群关系，关系到事业的成败，每个领导者都必须高度重视。领导者威信的好坏不取决于地位的高低和权力的大小，而是其思想品质、才能、行为、作风等多方面内在素质的集中表现，如果沾染上轻浮的毛病，这些品质就会受到极坏的影响。
领导者如果想要做到摆脱轻浮的恶劣影响，就必须做到自重、自省、自警、自励。
自重，即自我尊重，在道德意义上，就是尊重自己的人格，注意自己的言行，珍惜自己的名誉，待人处事端庄厚重，与自己的身份相吻合，不失之轻浮、流俗。自我尊重是领导者自觉进行思想意识修养的内驱力。领导者坚持自重，就是既不狂妄自大，也不自轻自贱，而是注意自己的一言一行、一举一动，注意维护自己的外在形象，注意自己的人格。
自省，就是自我省悟、自我检查、自我解剖，要坚持养成每日“三省吾身”的习惯，经常反思自己的行为，检点自己的作风，坚持真理，修正错误，使自己的言行符合集体和全体下属的共同利益。自省的过程是一个自我批评、自我监督、与自身不良观念和行为作斗争的过程，通过这个过程自纠、自律，打扫洗涤头脑中的“灰尘”和“污垢”，就可以少犯错误，使自己的道德品质日臻完善。
自警，是指自我警惕、自我戒备、自我约束的一种修养方法。就是要经常警示和告诫自己，一方面不要违背做事原则和道德规范，另一方面要筑牢廉洁自律的防线，要用那些违法犯罪、腐化堕落的事例提醒自己，引以为戒，提醒自己不要重蹈覆辙。
自励，就是要自我勉励、自我激励。人的成长进步是一个不断扬弃的过程，需要不断给自己提出新的目标，激励自己探索不息。从某种意义上说，这是一个痛苦的自我磨砺的过程，也是一个蜕变的过程，只有充分认识并敢于直面自己的缺点和不足，才能逐渐塑出完善的人格。
99.攀往志向的高地
在完美特质中，此为最罕见者。凡英雄豪杰，必有某种高尚品质。平庸之辈绝难以赢得掌声。在高尚事业上出类拔萃可使我们不同于凡夫俗子，而成为卓绝超群的人物。在低贱的职业上做得再出色也没有什么了不起：成绩来得越是轻松，也就越无光荣可言。在高尚事业上出类拔萃使你具有王者风范：赞美声音四起，人人心向往之。
——巴尔塔沙·葛拉西安 智慧语录
幸福来源于为事业的成功而奋斗，而事业成功的首要前提是立志，立下远大而实际的志向。远大的志向，是人的生命之光，更是人的精神动力。
人类历史表明人类要生存和发展，达到改造自然、改造社会和改造自身的目的，就需要归助于某种精神力量的鼓舞和指导，这种精神力量之一就是远大志向。俗话说：“有志者，事竟成。”这里的志，是大志，是雄心壮志，是崇高的理想。
每个人毕生都会思考这样一个问题：人生的价值是什么？如何生活才是幸福？
一个人只要树立了远大的志向，他就会把远大志向的实现，视为人生的价值和幸福。因此，卡耐基认为，远大志向是对幸福的憧憬、向往和追求，幸福是远大志向的实现。
志向的实现是令人神往的，是幸福的，而对志向的追求则能唤起人们的极大热忱，获得精神上的充实感，这本身也是一种幸福。无数仁人志士为了追求和实现远大的奋斗目标，甘愿承担艰难困苦，他们以苦为乐，乐在苦中。而那些没有远大志向的人，浑浑噩噩地生活着，白白地浪费自己的一生。在他们的生活中也许没有多大的痛苦，然而，他们并没有真正的幸福。
确立远大的志向对于我们具有重要的意义。正确的志向，一方面反映了人们的追求和愿望，另一方面反映了事物的客观规律和可能趋势。因此，志向是一种指向未来的价值目标。
志向作为一种价值目标，它能够激发人们的意志和激情，产生一种强大的精神动力，激励人们以积极、主动、顽强的精神投身于生活，对人生抱有积极向上的进取精神和乐观态度。
志向，是人生前进的目标和导航的灯塔，是鼓舞人们去努力拼搏的动力。因此，立志对于一个人事业的成功具有极其重要的意义。南宋哲学家朱熹说：“大丈夫不可无气概，立志不高，终不济事。”他在批评当时庸俗的社会风尚时，说道：“今人贪利禄，而不贪道义，要做贵人，不做好人，皆是志不立之病。”
托尔斯泰指出：“理想是指路明星。没有理想，就没有方向，而没有方向，就没有生活。”车尔尼雪夫斯基也认为：“人的活动如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小。”我们应该树立正确的、崇高的志向，抛弃错误的、庸俗的志向，并且把长期的志向和近期的志向、社会的志向和个人的志向结合起来。正确的志向可以引导人们走上充实而闪光的人生道路；错误的志向则会将人们引进利己、狭隘的人生死胡同。
马克思在青年时代就确立了崇高而远大的志向。他在中学毕业时，写下了一篇感人肺腑的作文：“在选择职业时，我们应该遵循的主要方针是人类的幸福和我们自身的完美……人们只有为同时代人的完美，为他们的幸福而工作，才能使自己也达到完美。”
立志、工作、成功，这是人类活动的三大环节，是事业发展的规律。卡耐基说得好，立志是踏入事业大门的开始，勤于工作是登堂入室的旅程，这旅程的尽头就有成功在等待着你。因此，立志是事业成功的首要前提和第一关键。卡耐基还曾说：“朝着一定目标走去是‘志’，一鼓作气中途不停止是‘气’，两者合起来就是志气。一切事业的成败都取决于此。”
100.打碎害怕失败的枷锁
最伟大的禀赋造就最伟大的人。一项伟大的禀赋超越一群庸碌无为之辈。有的人用什么东西都是以大者为上选，甚至连用普通的用具都是如此。伟大的人应该力求伟大的精神，经过无数的失败最终走向成功。上帝的一切都是无限无穷的，因此英雄的一切也必须是广大宏伟的，这样他的一切行动，甚至他的一切言辞才能显得也非凡的壮丽。
——巴尔塔沙·葛拉西安 智慧语录
卡耐基告诫人们，挫折是在所难免的，重要的不是绝对避免挫折，而是要在挫折面前采取积极进取的态度。
挫折乃至失败并不可怕，可怕的是因为挫折失败而失望，放弃追求。这时必须采取积极的态度，以应付遇到的意料之中或意想不到的挫折，但决不能因此放弃对幸福的追求。聪明的做法应当是，审视自己所受的挫折甚至失败，使挫折成为成功的阶梯。
成功与失败是事物发展的两个轮子，失败是成功之母，是成功的先导。这些话可以说人人皆知。但在实际生活中，只有自信主动、心态积极、坚持开发自己潜能的人才能真正领会它的含意。
你做一件事情失败了，这意味着什么呢？无非有三种可能：一是此路不通，你需要另外开辟一条路；二是某处故障作怪，应该想办法解决；三是还差一两步，需要你做更多的探索。这三种可能都会引领你走向成功。失败有什么可怕呢？成功与失败，相隔只有一步。即使你认为失败了，只要有置之死地而后生的心理态度、自信意识，还是可以反败为胜的。
有人说，过分自信也会导致失败，但所否定的只是“过分”，而不是自信本身。如果你不是怕丢面子，怕别人说三道四，那么失败传递给你的信息只是需要再探索，再努力，而不是你不行。
19世纪末，美国康乃尔大学做过一次有名的青蛙实验。他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油锅里，这只青蛙在千钧一发的生死关头突然用尽全力，一下子跃出那势必会使它丧命的油锅，安然逃生！
半小时后，他们使用同样的锅，在锅里放满不是很冷的水，然后把那只死里逃生的青蛙放到锅里。接着他们悄悄在锅底下用炭火慢慢烧热。青蛙悠哉地在水中享受着“温暖”，等到它感觉到热度已经承受不住，必须奋力逃命时，却为时已晚，它欲跃却乏力，全身瘫软，终于葬身在热锅里。
这个实验给我们揭示了一个残酷无情的事实——回顾我们自己走过的人生旅程，何尝不是如此？当生活的重担压得我们喘不过气，挫折、困难堵住了成功的路口，我们往往能发挥自己意想不到的潜能，杀出重围，开辟出一条活路来。可是当处于安逸舒适生活的时候，反倒弄得一败涂地，不知所措，而最终招致失败。
英国物理学家威廉·汤姆逊领导建造了世界第一条大西洋海底电缆，只过了一个半月便失败了。经过7年准备又铺设了第二条电缆，但航船载放到中途，电缆突然折断。电缆公司已耗资数10万英镑，付出了9年时间的代价！把钱扔进大西洋中，只有傻瓜才会再干！但汤姆逊终于说服总经理再当一次“傻瓜”，结果就获得了成功。汤姆逊晚年时说过：“有两个字最能代表我50年内在科学领域内的奋斗，这就是‘失败’。”
哥伦布在长达10多年的时间里，经历了不断的失败，冲破了重重阻力，开始向西航行，目标是亚洲大陆。他在加勒比海登陆以后，就带着许多动植物和几个土人回到了西班牙。
他认为他已经到达了他的目的地，但实际上他没有到达亚洲，虽然他未能立即认识到这一点，但他却发现了更有价值的东西，这就是他发现了美洲大陆。
美国有个企业家叫密道尔，他专门收买濒临破产的企业。而这类企业转到他的手中，就会一个个起死回生，变得虎虎有生气。此人什么技术专长也没有，但很有自信与心计。起初，他为别人打工，学会了经营和推销。有一次，他看准一家即将倒闭的工艺品制造厂，买下后加以整顿，提高效益，改变品种，裁减冗员，很快使这家企业起死回生。
密道尔认为：作为出色的企业家，最重要的是要有头脑，要真正掌握实际情况，随时做出正确的决策。这一点做到了，就会比任何人更清楚企业的问题所在。有一次，他买下一家玩具工厂，发现这家玩具厂倒闭的原因在于包装和搬运过程中的损失太大。于是他规定：凡破损率超过千分之一的就扣工钱；凡弄坏产品隐瞒不报，被客户退回来的，即予解雇。从此，破损的事很少再发生，工厂开始呈现勃勃生机。
有人问他为什么爱买一些失败的企业来经营？密道尔说：“别人经营失败了，接下来就很容易找到它失败的原因，只要把缺点改过来，自然就会成功。这比自己从头干起要省力得多。”由此可见，挫折和险境未必不是机遇，我们不仅要把成功视为珍宝，也要把失败看作财富。
人生在世，谁不企望成功？但追求成功就会经历挫折与失败。尤其在市场竞争日益激烈的今天，机会增多，风险也随之增多，失败的概率也随之增加了。这就要求我们必须打碎“害怕失败”的枷锁，增强对失败的承受力，并在挫折与风险中锻造出坚强的意志力，只有这样，我们才会获得成功。