§§§第一节 总 结
一、总结的含义
总结是作为一种回顾与思索的手段，当做了一个阶段的工作或完成了某一项任务之后，进行回顾、检查和研究，找出经验、教训，并把它条理化、系统化，写出一曲规律性的书面材料，就是总结。
二、总结的作用
总结的作用在于：
1．积累经验、提高认识、改进工作；
2．鼓舞教育群众，调动群众的积极性；
3．交流信息、汇报工作、提供经验；
4．加强科学管理、提高干部素质。
三、总结的种类
1．按内容可分为综合性总结和专题性总结。综合性总结也叫全面总结，专题性总结也叫经验总结。
2．按时限分为全过程总结和阶段性总结。
3．按功用分汇报工作的总结和侧重推广经验的总结。
4．按范围分单位总结和个人总结。
四、总结的写法
根据总结的内容和写作者的特点，总结的写法不拘一格，常见的有条文式、小标题式和贯通式三种。
1．条文式，即将总结的内容按性质和主次轻重逐条排列，行文简要，眉目清楚。如，毛泽东同志的《三个月总结》，除标题外，共分十九条，详细地总结了一九四六年全国规模内战爆发以来三个月战争的一系列经验，提出了人民解放军的作战方针和作战任务，指出解放战争取得胜利的必然性，并对土地改革、发展生产、群众斗争和其他问题作了原则性的指示，全文仅二千五百余字。
2．小标题式，就是正文部分按逻辑关系，分为几个小标题，逐层深入地进行总结。这种写法，条理清楚，一目了然。
3．全文贯通式，是为了前后贯通，可以不列条款，不分章节，按时间或事物发展顺序，全文贯通，一气呵成。报刊上发表的有关工农业生产方面的总结，通常采用这种写法。
总结一般由标题、正文、署名和日期三部分组成。
1．标题：总结的单位和总结的内容，一般都通过标题表现出来，给读者以鲜明的印象。如，《××厂年终生产总结》、《××大学1991年开展爱国主义教育活动的总结》。有些标题虽未写明“总结”字样，但本身就体现出总结的性质。总结的标题不同于其他文体，它一定要标明时间和概括写明总结的内容。
2．正文：这是总结的中心部分。一般有以下几个方面的内容：
①基本情况概述。首先简略地记述所要总结内容的基本情况，包括生产、工作、学习的时间、地点、过程等方面，必要时，还应介绍背景，这样可给读者以总体认识。
②主要成绩、经验。这是全文的主要内容和重点，也是总结的目的之所在。要对成绩和经验进行细致的分析，并把感性认识上升到理性认识的高度，从中找出规律性的东西。这一部分要写得详细、扎实、具体。观点鲜明，重点突出，条理分明。
③存在的问题和教训。在总结成绩、经验的基础上，找出工作中的差距；对存在的问题和教训作认真的分析，找出原因，以期达到吸取教训，改进工作的目的。总结存在的问题和教训，不是为了走过场，而是要及时发现问题，解决问题。
④今后的努力方向，经过总结经验教训，明确了任务和方向，提出今后的打算。
3．署名和日期
一般在正文的右下方写明总结的单位和年月日，也可以在标题下面署名。这是写总结不可缺少的部分。因为署名和日期是当事者在某一历史阶段工作的标记，是今后开展工作的重要依据，不可忽视。
例文
从落实责任制入手加强企业管理的基础工作
首都钢铁公司
前几年，我们公司建立了工人岗位责任制和干部职业责任制。对于克服职责不清和无人负责的现象，起到了较好的作用。但是，没有明确每项工作要干到什么程度，达到什么目标，结果衡量没有尺度，考核没有依据，往往是责任制写在纸上贴在墙上，执行不执行一样，工人们反映，这样的责任制好像“橡皮尺子”可长可短，不好衡量，容易流于形式，事实说明，生产水平越高，越要落实责任制，把基础工作搞扎实。
1．制订岗位考核标准
我们对公司劳动管理和岗位责任制的现状进行调查，摸清情况，然后根据各厂赶超国内外先进水平的目标和多快好省的要求，制订了工人的岗位考核标准和干部的办事细则，要求做到“全、细、严”的要求。所谓“全”，就是工人的标准要有七项内容，即：产量、质量消耗指标；技术操作标准；事故控制标准；设备维护标准；文明生产标准；限额饮料金额和劳动纪律规定。干部办事细则必须有四个方面，即：分管的指标必须完成；分管的基础工作必须健全；专业分析必须及时、准确；业务工作必须取得成绩。所谓“细”，就是按工人岗位确定标准，每个岗位都要订出几条标准；每一个干部都要把所承担的业务，一项一项地订出办事程序、协作关系、时限和完成程度。所谓“严”，就是制订岗位标准和办事细则，不能迁就现状，而是要按照创水平、攀高峰的要求来制订。不仅要有“定向”的要求，而且要有明确的数量、质量、时间的要求，要能够据以考核。
2．严格按照标准进行考核
制订，出考核标准后，我们坚持从严考核，用一套定额、计量、原始记录和统计，精确地计算每个岗位的生产效果，科学地分析每项技术操作，使各项经济活动和生产技术操作规范化、标准化、最佳化。各厂矿对工人普遍实行了班统计、日公布、周分析、月总结的制度；各干部按人建立考核手册，按日登记办事细则，完成民政部按周由上一级领导签字记分，按月用百分制进行计算。这样使考核的过程，变成技术分析的过程、班组经济核算的过程、竞赛评比过程。有了这套考核办法，既可以有节奏地组织生产，又做到了好坏分明，功过有别；为实行奖惩和升级提供了可靠依据。
3．根据考核结果实行奖惩
在严格考核的基础上，我们把考核同奖惩紧密结合起来，指导考核结果，做到赏罚分明。
我们在发放利润提成奖金时，根据在赶超先进水平，实现优质、低耗方面是否有成绩；在降低成本、完成订货合同、实现内部利润等方面经济效益是否显著；在企业管理的基础工作是否扎实等三方面。为每个厂矿评定分发，按得分多少，把厂矿分为贡献突出单位、成绩较好单位、完成任务单位、工作较差单位四类，并分别按四种标准领取奖金。各厂矿把奖金分发到人时，还要根据平时考核，按贡献大小、能力高低、劳动态度三方面，对每个职工评定分数，按分计奖，工人们说：过去发奖，不是“一人一汤”，就是领导印象。现在是奖多奖少看贡献，贡献大小有考核，有赏有罚心里明。过去有事大家“推着转”，现在人人抢着干，出满勤、干满点的越来越多了，泡病假、混日子的越来越少了。过去许多单位争着要人，现在变成争着减人。
实践说明，制订岗位考核标准，严格按标准进行考核和根据考核结果实行净重三位一体，是落实岗位责任制，把企业各项管理基础工作进一步扎根基层的行之有效的办法。
§§§第二节会议纪要
一、会议纪要的含义及特点
会议纪要是传达会议决定事项和主要精神，要求与会单位共同遵守，执行的一种有纪实性和指导性的文种，新修订的《办法》规定：会议纪要“适用于记载和传达会议情况和议定事项”，一般比较重要的会议都要制作纪要。会议纪要大致有两种类型：
1．办公会议纪要，又称日常行政工作会议纪要。主要用来反映党政机关、人民团体、企事业单位的领导机关，开会研究问题、部署工作的情况，其作用是为机关单位工作的开展提供实在的指导和具体的依据。
2．专项会议纪要。各种各样的交流会，座谈会、研讨会的会议纪要多属于这一类。这类会议纪要常常通过对涉及有关工作的重要方针、政策和理论原则问题的交流、讨论情况的纪实，给人们以深刻的启发，经工作以宏观的指导。但是它如果未经领导机关批转就不具有像办公会议纪要那样的行政约束力。
二、会议纪要的结构及其写法
会议纪要一般由标题、开头、主体、结尾四部分组成。
1．标题。例会、办公会议纪要的标题，要求标明是何单位、何种性质的会议。其他会议纪要的标题一般由会议召开单位、会议名称和文种组成，也有只由会议名称和文种两项内容组成的。
2．开头。简要介绍会议的基本情况，叙述召开会议的根据、目的、会议的起止时间、地点、参加会议的人员、会议的基本议程、主要活动和会议的结果。
3．主体。紧承开头，具体阐述会议讨论的问题和意见、结论和决定以及对今后工作所提出的要求，从而把会议的主要精神和成果全面、具体、详尽地反映出来。
这一部分是会议纪要的中心，常见的写法有两种：
①概括叙述式。就是把会议的发言、讨论的情况加以综合分析，围绕中心内容、归纳概括成几个部分，分条分段用“一、二、三……”的形式或冠以小标题进行排列，标明层次，然后对各个部分作完整系统的说明和阐述。这种写法的优点是：拟写灵活，纲目清晰，层次分明，便于将问题讲深讲透。
②发言记录式。既可按会议的发言顺序，把握发言要点，将发言者的观点、论据如实记录整理；也可按会议讨论的问题，分别列出小标题，然后在小标题的下面，写出重点发言。这种写法较概括叙述式简便，一般小型会议、专业性会议或座谈会的纪要多采用此种写法。
4．结尾。一些会议纪要不单独写结尾，主体部分的最后一个问题写完即收束全文。有些会议纪要要单独写一段结尾，或是写会议主持人或其他领导人的总结讲话；或是对会议作出一些基本评价，发出号召，提出希望。
三、如何拟写会议纪要的标题
标题是会议纪要的一个不可缺少的组成部分。会议纪要的标题有以下几种写法：
1．会议名称+文种。如《××学会第×届年会纪要》。
2．会议名称+纪要内容+文种。如《××学会第×届理事会第×次会议决议事项纪要》。
3．发文单位名称
会议名称+文种。如《×市日用杂品公司进一步做好黑砂锅市场供应工作会议纪要》。
4．正题+副题。正题阐述会议的主旨、意义，副题交代会议名称、文种。如：
“维护财政制度加强经济管理
——在×部召开的《××法》座谈会上的发言纪要”作为一种正式的公文，会议纪要的标题必须写得明确，决不能仅以“会议纪要”为题。
四、会议纪要正文的几种写法
会议纪要的正文主要有三种写法。
1．条项式写法
即把讨论的问题和决定的事项，分条分项写出。会议讨论了几个问题，纪要就以几个问题各自成一项写出。工作会议纪要大多都用这种写法。这种写法，条条项项井然有序，便于理解、记忆、执行。
2．综合式写法
即把会议内容，按性质综合为若干部分，然后逐一写出。工作经验交流会纪要，学术问题研讨会纪要，一般都用这种写法，这种写法有一定的难度，但有利于概括丰富的内容，有利于从原则高度上把问题讲深讲透。
3．摘录式写法
即摘要只记会上发言内容，按发言顺序或按内容性质归类写出，这种写法，通过摘录发言人的话，反映发言人的观点，使人觉得客观、真实。先写发言者的姓名，然后再记其发言。记发言者的第一次发言时，在姓名后可注明单位、职务。要注意不要全文，原话尽录，要摘其要点。
五、会议纪要与会议记录的区别
会议记要是在会议记录的基础上产生的，它是对会议记录的归纳和概括。因而它虽然来源于会议记录，但却又明显地不同于会议记录。
会议记录不是公文，只是一种事务性文书，是会议情况的原始记录，是拟写公文的原始参考材料。因此，会议记录一定要按会议的实际进程详细地记录开会的情况和每位发言人的发言，真实地反映发言人每个议题的看法和意见，不能随意增删。一般来说是发言人怎么说就怎么记，不会人为地加以整理和归纳，尤其是会议在某一问题上出现分歧的时候，会议记录更要准确详尽地将分歧意见完整地记录下来，以体现会议的实际面貌。若想了解会议的全过程，查看当时的会议记录是最佳的方法。
会议纪要是一种正式的公文，它记载的是会议的要点（与会各方所达成的共识），诸如会场的气氛、会上的分歧、每位发言人的详细发言等过于细致的情况在纪要中是不可能得到完整全面地反映的。因此我们说，想从会议纪要中看到会议的全貌是不可能的。
这个问题同时也在提醒我们：拟写会议纪要时一定要本着“记录要点”的宗旨，概括地传达会议的精神和要求，不能缺少必要的归纳，否则就会将会议纪要写成会议记录了。要想把会议纪要写好，首先就要明确开会的目的，其次要通盘了解会议的进展情况，最后还要仔细分析研究会议的发言记录和其他相关的文字材料。在通盘了解，全面把握会议进程的基础上写成的会议纪要才会是成功的会议纪要。
例文
××镇教育工作会议纪要
（××××年×月×日）
××镇××××年教育工作会议于×月×日在镇政府会议室举行，各村、全镇各单位的主要负责人、各中小学校长共150人出席了会议、镇党委、镇政府主要负责同志出席了会议。镇长×××主持会议，分管教育工作的副镇长×××总结了我镇教育工作的成绩和存在问题，镇党委书记×××对如何搞好今年的教育工作提出了具体要求。
这次会议着重讨论了以下四个问题：
一、关于制止中小学生流失问题。由于对《义务教育法》贯彻不力，加上受目前社会分配不公的影响，本学年我镇中小学已有100多名学生离校做工务农。大量流生的出现，直接影响着我镇未来劳动者的素质，为此，会议要求全镇人民认真学习，坚决贯彻《义务教育法》，依法送子女入学读书，对不履行此义务的家长或监护人，所在的村或单位要督促他们在一月之内送子女或被监护人返校就读。违者依法给予批评教育，罚款200~1000元，并强制其送子女或被监护人复学。各村镇企业不得招收十六周岁以下的儿童、少年进厂做工，各中小学要积极动员流生返校，不得歧视排挤差生，要认真做好差生的转化工作，努力提高教育质量。
二、关于征收教育附加费问题。根据县政府199×年76号文件精神，全镇征收教育事业附加费24．5万元，指标已分解落实，各单位和个体户要按期交纳，镇财政所、工商所、经营管理办公室要认真做好征收工作。
三、关于加强中小学德育工作问题，近年来，我镇中小学德育工作取得了较好的成绩，创造了一些经验。但目前中小学生德育状况还不大令人满意，存在的主要问题是：学习目的不明，动力不足；劳动观念淡薄，缺乏艰苦奋斗的精神；社会公德和文明行为习惯差，缺乏为他人、为社会着想的心理品质。为此，全镇干群都要关心德育工作，要认真贯彻《中共中央关于加强和改革德育工作的通知》，改革德育工作的内容和方式方法；抓好《中小学生日常行为规范》的实施。加强校内外德育工作队伍建设，筹备成立”××镇中小学德育研究会”。