曾几何时,西班牙焚烧温州鞋、俄罗斯没收温州鞋、罗马尼亚扣留温州服装,阿根廷立案调查温州眼镜反倾销……郑莱莉在国际商务活动中强烈地感受到,中国“入世”后,温州乃至浙江的轻工产品仍受到世界范围内各种贸易壁垒的限制——反倾销、绿色壁垒、技术壁垒等可谓层出不穷。特别是技术壁垒的出现,更加促使郑莱莉深入地思考有关中国鞋业如何理性地面对国际市场挑战,以及如何跨越各种技术壁垒等问题。
正因如此,近年来,康奈集团一直保持与国际著名权威鞋类检测、认证、研发机构SATRA(国际鞋业贸易商组织研究协会)的密切合作。SATRA是一家组建于1919年的全球性鞋类认证机构,代表着世界鞋类认证的顶尖水平。许多品牌公司,如阿迪达斯、耐克等均使用或参考SATRA的技术标准,并要求其供应商采用SATRA标准服务。此外,SATRA还能确保遵照欧洲健康与安全、环境服务等最新立法,协助各国设置ISO、SA(包括SA8000标准)等系列认证系统,在进口国设置有关技术壁垒时,SATRA是其立法调查获取法律证据的重要对象。
在康奈集团与SATRA的合作过程中,郑莱莉产生了一个灵感。既然SATRA是欧盟有关贸易技术法规的制定者之一,SATRA的检测认证标准能够国际通用,而康奈也是SATRA的重要会员单位,那么,作为中国皮鞋行业的龙头企业,康奈有理由、也有能力通过这一渠道由被动应对国际贸易技术壁垒变为主动、积极地参与到国际贸易规则的制定者行列中。一旦成为“游戏规则”的制定者,贸易壁垒的障碍自然不攻自破。
经过郑莱莉的精心策划,SATRA终于向康奈集团伸出了合作之手。2004年9月5日,在北京人民大会堂举办的“康奈破解国际贸易壁垒新思维”论坛上,康奈集团与SATRA签署了《技术服务合作协议》,康奈决定投资1000万元在国内建立鞋类研发设计中心,研发世界最新鞋类技术、工艺,积极尝试参与国际鞋业贸易“游戏规则”的制定。
郑莱莉以创造性的思维“破壁”成功,开创了中国民营企业主动融入国际贸易规则之先河,受到国家商务部官员及著名国际贸易专家的一致肯定和高度评价。国家商务部进出口公平贸易局局长王世春对此评价道,康奈变被动为主动的做法对国内行业破解技术性贸易壁垒起到了示范作用。博鳌亚洲论坛秘书长、中国“入世”谈判首席专家龙永图在评价康奈新思维时强调了三个“新”:一是新在主动性,主动与国际接轨。二是新在科学性,是一种科学的态度。三是新在可操作性,有自己具体的措施与行动。国家商务部研究员、中国国际贸易壁垒专家梅新育博士则认为,康奈的做法是国内企业在国际贸易中变被动为主动的典型案例。
“民企二代”的郑莱莉,不仅继承了父亲这一代创业者的勤奋、吃苦耐劳和孜孜不倦的钻研的精神,而且能够超越父辈,利用先进的技术和理念不断创新。随着社会的进步和市场竞争的加剧,信息化建设成了提升传统产业竞争力的一个重要举措。作为中国民企的新生力量,郑莱莉从2002年3月开始在集团导入ERP(企业资源规划)系统,大胆改造康奈的系统结构,让康奈这样庞大的家族企业走上了信息化发展之路。
康奈已经在ERP项目改造上投入了500万元资金。该系统通过科学的方法,把企业各种资源进行有效整合,合理计划、组织、控制和调整企业的产、供、销及人、财、物各个环节;特别是用ERP对康奈在全国设立的2000多家专卖店和海外的90多家专卖店实行即时管理。该系统实施后,最大限度地降低了人工成本,消除了生产经营过程中许多无效的劳动和资源浪费。不仅简化了生产管理程序,提高了效率,同时也简化了订货程序,加快了物流速度。ERP系统的实施最终提高了公司人力资源管理的工作效率。
郑莱莉提倡的信息技术已在康奈集团的生产、设计、商务、行政办公、资源管理等各方面得到广泛应用,如采用三维CAD软件进行鞋样的辅助设计,改变了传统的鞋样设计靠手工放样的历史;采用CAM软件技术进行辅助制造,为生产优质、高档皮鞋奠定了基础。如客户订货只需把货号、数量报到公司,由程序员输入电脑,后续流程马上显示出来,从接单到生产,只需几分钟便安排就绪,仅生产部工作人员就减少40多人。还有,郑莱莉通过建立企业办公自动化系统,提高了公司行政管理水平。