有一则寓言故事:
有一头海豹在大海里受了重伤,爬上海岸后很快就昏死了。海豹伤口发出的血腥味引来了几只贼鸥。甲贼鸥说:“这只海豹是我发现的,应该由我独享,你们给我滚得远远的吧!”乙贼鸥说:“我第一个看到,应该我独享,你——甲贼鸥和其他的贼鸥们都应该滚得远远的!”丙贼鸥说:“凭资格,我比你们都老,所以应该由我独享,你们全都给我滚蛋吧!”丁贼鸥说:“我父亲是贼鸥国的国王,我是贼鸥国的王子,所以这头海豹应该由我独享,你们都没有资格享受!”……
他们谁都想独享这头海豹,就互相混战起来,打来打去,有的头破血流,有的腿和翅膀受伤折断。再看那头海豹,已经冻成了硬邦邦的大冰垞子,贼鸥们谁也啄不动它了,只能你看看我,我看看你,然后垂头丧气地带着伤残的身体飞走了。其实,一百只贼鸥一起吃那头海豹也要吃好几餐呢。
一只企鹅见了这个情景说:“一个由贪婪者组成的群体,只能是个个唯利是图,大家明争暗斗,不懂得分享的道理,结果谁也讨不了好去。”
这个寓言故事告诉我们一个道理:只有学会与他人共同分享利益,才能确保你的利益。
在当今的社会中,“分享”已经越来越成为商业活动中不可缺少的品质。作为一名企业管理者,假如习惯独享利益,那么,总有一天会独享苦果。
古语有云:与君同行,分之即得之!意思是说和别人在一起,如果你愿意和身边的人分享你的东西,那么得到的一定比失去的多。一个人要成就大事业需要争取尽可能多的人合作,而按现代经营理念,利益一致才有真诚的合作。美国500强之一、世界零售企业巨头沃尔玛有条成功的经验:“和你的同事们分享利益,把他们当成合作伙伴看待。反过来他们也会将你当成他们的合伙人,大家齐心合作的效益将大大出乎你的意料。”因此,管理者必须把利益问题放在重要位置。
吉田忠雄是日本吉田工业公司的董事长,吉田工业公司是世界上最大的拉链制造公司。年营业额达25亿元。年产拉链84亿条,其长度达190万公里,足够绕地球47圈。吉田忠雄本人被称为“世界拉链大王”,他说他的成功是由于“善的循环”。这与他小时候捕鸟时受到的教育是分不开的。
吉田忠雄的父亲吉田久太郎是个稳重而又有正义感的小鸟贩子,他以捕捉、饲养、贩卖小鸟为生。7岁时,吉田忠雄就上山给父亲做帮手。他们捉鸟从来不捕幼鸟,不捕喂养期的成鸟。用吉田久太郎的话说,首先得保证鸟类能够代代繁衍,这样才可以永远都捕到鸟。这是一个善的循环。它在吉田忠雄的心中打上了深深的烙印。在捕鸟、驯鸟的岁月里,吉田中雄吸收了影响他一生的营养,他从鸟儿那里学到了热爱自由、坚强不屈的性格,这为他日后艰苦创业,登上世界“拉链大王”宝座打下了坚实的思想基础。
25岁时,吉田忠雄创办了专门生产销售拉链的三S公司。50岁时,吉田忠雄建成了世界一流的拉链生产工厂,完成了年产拉链长度绕地球一周的宏愿。每逢有人追问他的成功之道时,吉田忠雄总是笑着说:“我不是爱护人与钱而已。人人为我,我为人人,不为别人利益着想,就不会有自己的繁荣。对赚来的钱,我也不全部花完,而是一部分作为员工的红利,一部分再投资于机器设备上。一句话,就是善的循环。”
吉田忠雄信奉“善的循环”哲学。他相信在互惠互利的情况下,才能真正做到双赢。公司支付的红利,他本人只占有16%,他的家族占24%,其余60%由公司员工分享,这是其他老板难以做到的。吉田忠雄要求公司职员把工资及津贴的10%存放在公司里,用来改善设备,提高利润;员工每年可以分到8个月以上的资金,但他要求员工资金的2/3购买公司的股票,公司由此增加资金,员工薪水与资金更加提高,且可以拿到20%股息。由此形成公司与员工之间的“善的循环”。
卓越的管理者懂得“与人分利”。他们有着高瞻远瞩的眼光,注重企业的长远发展,而不是一时兴衰。他们会为了企业的可持续发展而放弃一时小利。他们把员工看做是企业最重要的财富,而不是企业利润的抢夺者。他们会和员工分享利润,以此来调动员工更大的积极性,从而创造更多的财富。
与员工分享利益,这是市场经济条件下企业利益可取的分配原则,是对员工劳动价值的承认,让员工共享企业的发展成果,也是现代企业管理之要义。关心、爱护员工,尊重、理解员工,从一定意义上说,就是企业这个大家,要努力营造的良好环境,把每个员工都当做家庭一员对待,营造家的温馨,才能形成亲和力和向心力。反之,只顾企业利益,只顾自己多获利,只愿员工拼命多干活,却不让员工分享利益,那么这样的企业的发展是不会有什么前景的。
员工和企业之间是相互依存的,任何一方利益的实现都离不开另一方的协助。企业的利益依靠员工实现,如果企业管理者只是将眼光停留在目前,看不到企业的长远发展,也就不可能和员工分享利润,从而难以调动员工持久地积极工作。管理者的短视思想只能让企业停留在一个狭小的发展空间里,难以带动员工提高积极性,只有认识到员工的价值,和员工分享利益,才能够和员工建立和谐关系,推动企业的可持续发展。
测试题 你的处事能力如何
处事能力主要指一个人处理社会生活中人与人之间各种矛盾能力。下面这个测试可用于了解一个人处事能力的状况。
下面每一个问题设计了一种具体的社会生活情景,并且列出了 4 个被选方案。请你设身处地地考虑一下,如果你面临这种情境,你的表现将与哪一个方案更符合,请把它前面的字母代号圈出来。
(1) 在聚餐会上,如果你与多数同桌的人素不相识,你怎么办?
A.显得心神不定,左顾右盼。
B.静听别人的谈话。
C.只与相识的人高谈阔论。
D.神态自如地参与大家的谈论。
(2)觉得自己与协同工作的人在性格和想法方面合不来,你怎么办?
A.委曲求全,尽量凑合下去。
B.故意找事由,与他吵架,迫使领导解决。
C.向领导汇报他的短处,要求领导调离他。
D.尽量谅解,实在不行,向领导如实说明,等候机会解决。
(3)在公共汽车上,你无意踩别人一脚,别人对你骂个不停,你怎么办?
A.只当没听见,任他去骂。
B.与他对骂,不惜大吵一架。
C.推说别人挤了自己才踩到他的,不应该怪罪自己。
D.请他原谅,同时提醒他骂人是不文明的。
(4)在影剧院看电影时,你的邻座旁若无人地讲话,使你感到讨厌,你怎么办?
A.希望别人能出面向他们提意见或他们自己停止。
B.严厉地指责他们。
C.叫服务员来制止他们。
D.有礼貌地请他们别讲话。
(5)你辛苦地干完工作,自以为干得很不错,不料领导很不满意,你怎么办?
A.不作声地听领导埋怨,但心中十分委屈。
B.拂袖而去,认为自己不应受埋怨。
C.解释说因客观条件限制,自己无法做得更好。
D.注意自己做得不够的地方,以便今后改正。
(6 你买了一架崭新的照相机,自己还未用过,但有朋友向你借,你怎么办?
A.给他,但是满腹牢骚。
B.脸色很难看,使得朋友不得不改口。
C.骗他说已经借给别人了。
D.告诉他自己要试拍一下,检查了照相机的性能后再借给他。
(7)当你正埋头干一件急事时,一位朋友上门来找你倾诉苦恼,你怎么办?
A.放下手中工作,耐心倾听。
B.很不耐烦,流露出不想听的神态。
C.似听非听,脑子里还在想自己的事情。
D 向他解释,同他另约时间。
(8)在你知道了别人的一些隐私之后,你怎么办?
A.觉得好奇,但绝不去传给其他人听。
B.忍不住,会很快告诉其他人。
C.当其他人谈起的时候,也会附和着一起谈。
D.根本没有想要让其他人也都知道。
(9)星期天,你忙了一整天,把房间全部打扫干净,你的爱人下班回家后,却指责你没及时烧晚饭,你怎么办?
A.心里很气,但仍勉强地去烧饭。
B.发脾气,骂爱人自私,要爱人自己去烧饭。
C.气得当晚不吃饭。
D.向爱人解释,然后邀请爱人一起出去吃饭。
(10)当你搬到一个新的住处,周围邻居都不认识,显得较冷淡,你怎么办?
A.尽量避免与邻居交往。
B.故意显出自己是很强硬的,让人家有种敬畏感。
C.视邻居以后对自己的态度再行事。
D.主动与邻居打招呼,表现出友好的姿态。
(11)如果有人经常要麻烦你做一些事,你却很忙,你怎么办?
A. 尽量避开他。
B. 告诉他很忙,不要再来麻烦了。
C. 敷衍他。
D. 尽自己能力帮助,有困难时则向他说明情况。
(12)一位朋友向你借了几元钱,但后来没还,好像不记得这回事了,你怎么办?
A. 今后再也不借钱给他。
B. 提醒他曾借过钱。
C. 向他借同等数额的钱,作为抵消。
D. 就当没这回事。
(13)在餐馆你买了一份饭菜,但发现味道太咸,你怎么办?
A. 向同桌人发牢骚。
B. 粗鲁地责骂厨师无能。
C. 默默地吃下去。
D. 平静地问服务员,能否变淡些,如不能,则吃不下去。
(14)一位热情的售货员为了使你买到满意东西,向你介绍了所以东西,但你都不满意,你怎么办?
A.买一件你并不想买的东西。
B.说这些商品质量不好,是卖不掉的商品。
C.向他道歉,说是朋友托买的东西,一定要朋友满意的才能买。
D.说一声谢谢,然后离去。
计分:统计你所圈各个字母的次数,找出自己选择次数最多的字母代号。
如果你选择答案 A 的次数最多,说明你的处世态度过于消极,凡事与世无争,实际上心中并不一定服气,对任何有争论性的事,你都不愿意表态,希望他人作决定或承担责任。但人们了解你的时候,也许会同情你,但以后又会产生反感。
如果你选择答案 B 的次数最多,说明你的处世能力较差,不善于待人接物,往往属于好斗型,遇不顺心的事容易暴跳如雷,甚至粗鲁地骂人。表面看来,你颇能占上风,其实得不到他人对你的尊重,结果是使人们憎恶你或害怕和疏远你。
如果你选择答案 C 的次数最多,说明你具有一定的处事所需要的克制力,能把怨气或不满情绪隐藏起来,比前面两种人更善于处理人与人之间的关系,只是有时为人不够真诚坦率,结果是使人们感到你有时表现的比较虚伪或不能完全理解你。
如果你选择答案 D 的次数最多,说明你有积极而理智的处事态度,遇事表现出较强的克制能力。尊重他人,对人诚恳坦率。不喜欢虚假和装模作样。结果是人们尊重你,愿意和你交往,建立友情关系。