本书研究的惩罚,并不是把以往的惩罚照搬,而是在人性化管理的主题下,对有效的惩罚进行探讨,对失败的惩罚加以研究,以达到更合理地对员工进行惩罚,改善工作、提高效率的目的。
本书的主题虽然是惩罚,但并不是说我们认为对员工就应该以惩罚为主。前面已经简单提到,现在管理方法的论著,太重视奖励这种正面激励,而忽视了惩罚。以前奖励提得少的局面已经变成了惩罚更被轻视的局面。因此,有必要在新形势下重提惩罚。另外,在人本管理这个主题下,对传统惩罚进行改善、更新,也是时代的要求。当然,无论如何,奖励和惩罚,都是对员工的激励,聪明的管理者,当员工犯错误时,不只有惩罚,惩罚也不单纯是规范和约束,还善于变惩罚为激励,运用惩罚的手段达到激励和奖励的目的,甚至达到单纯奖励所不能达到的目的。变惩罚为激励,变惩罚为鼓舞,让员工在接受惩罚时怀着感激之情,进而全身心投入工作。这就是惩罚的艺术性,管理的艺术性,领导的艺术性。
由于不少管理者在管理者中不善于惩罚,只善于奖励,以为只有奖励才能达到激励的目的,所以,有关惩罚的记载和案例不多。本书尽可能地将所能见到的案例分门别类,提供给企业或公司的管理者,作为惩罚员工时的参考。如果管理者能从中获益,将惩罚变为激励,则是编著者所希望达到的目的。
由于编著者水平有限,所选择的案例和分析不一定满足管理者的需求,请生产、经营或服务一线的管理者提出宝贵的意见,以便再版时修改补充。本书在编写过程中也参考了同行的一些研究成果和实践经验,在此谨表感谢,如有意见,请与作者联系。
本书是集体劳动的成果,由沈万峰主编,参加本书编著的有狄尔鸣、卫子明、于兴科、成玉兰、王毅、张东林、李鸥、植凤寅、李魁武、李武奋、李仁、张云风、张炜、张天迈、杨胜文、张曙、黄维海、艾新雨、白瑞、王秋度、丁商、辛流苏等,在此一并致谢。