危机与机遇是一对孪生兄弟,搞好危机的管理,是把危机转化为发展机遇的金钥匙。
1955年6月,一个年轻人成了香港一家名为长江塑胶厂的老板。他的工厂独创了一种塑料花,这种常年不败的花不用浇水除草,迎合了现在社会快节奏的要求。投入市场后,立即迎得了市场的认可,他们的产品大受欢迎,利润也像潮水般滚进厂里的账户。
但这也招来了大批模仿者,于是,同行之间的竞争愈演愈烈。竞争者之间的小动作也防不胜防。年轻人心里也有些担心,因为“长江塑胶”的厂房实在是破旧不堪,这种情况如果被客户知道了必然对自己不利。
果然,没过多久,工厂外就出现了一群鬼鬼祟祟的人,他们拿着相机,傲慢扬言要把长江塑胶厂的真实情况曝光。
工厂里人们都很紧张,长江塑胶厂厂房破旧,如果一旦让媒体炒作,那长江塑胶厂就麻烦了。等年轻人来到几个拍照的人面前时,工厂里的人已经将这几个人团团围住,要他们把胶卷交出来。年轻人挥了挥手说“算了,让他们随便拍吧。”
一位销售部长大声地说:“老板,要是这些人把照片发布在媒体上,煽动人心,我们厂就完了,”但看见年轻人仍微笑着,一副胸有成竹的样子,工人们也只能散了。
果然,在第二天,香港的许多媒体上,都出现了长江塑胶厂破旧简陋厂房的照片,照片周围大都配上了扎眼的文字:跟这样小作坊似的厂家合作,你放心吗?
这事以后,长江塑胶厂订单急剧减少,大量的塑胶花积压在库房里,资金周转紧张,员工们一个个人心惶惶,长江塑胶厂面临着前所未有的困境。
那位部长再也沉不住气了,他来到年轻人的办公室,正巧年轻人正准备要出门。年轻人叮嘱他说:“我要外出一趟,你在厂里,负责继续满负荷生产,两天之内,我会让所有的积压产品全部销售一空。”
第二天一大早,香港最大的塑胶花经销商林老板竟亲自来到了长江塑胶厂,不仅为他的违约表示道歉还增加了订货。果然,一天时间,“花满为患”的库房就变显得空荡荡了。
从部长到员工全都呆了,年轻人究竟用的是什么方法,让这些经销商回心转意的呢?
谜底在第二天一大早终于揭开了,员工们找来一大沓各种各样的报纸,看见上面又刊登了长江塑胶厂破败厂房的画面,但不同的是下面的文字却变成了“在这么破烂简陋的工厂里,长江塑胶厂能够生产出香港人这么喜欢的产品,那么,不久的将来,当长江塑胶厂的新厂区投入使用时,你们会经销到什么样的产品呢?”
原来,那几天里,那个年轻人拿着人家拍了照的报纸,又带上新厂区的规划图,拜访了香港二十多家经销商,和他们说的就是这么一句话。言外之意,长江塑胶厂的前途无量,和我们合作,绝对是一个光明的选择。
这个处变不惊,深谋远虑的年轻人就是李嘉诚。他说:“有时候,局面似乎是山雨欲来风满楼,大雨倾盆是可怕,但不是有风吗?我们可以借这个东风,吹走将要到来的大雨。这叫风吹山雨晴满楼。拿这次的事情来看,我们的竞争对手,不是给我们打了一个免费的广告吗?”
借助突发事件扩大传播范围,借助舆论传播了诚意,终于让李嘉诚的塑胶厂反被动为主动,化危机为机遇了。
智慧礼记
一位著名企业家曾说过,每一次危机的本身都包含着导致失败的根源,同时也孕育着新的希望的种子。一个人、一个企业偶尔遇到危机是不可避免的,问题的关键是,你如何面对危机的挑战,充分利用智慧的大脑,开展自救,千方百计战胜危机,从而把危机转化为促进发展的机遇。