任何成熟的卖点炒作者都不会不懂打对手战、差异战和声音战的。下面就是一例通过打对手战卖点炒作策略而制胜的。
2003年2月,“背背佳”集团的董事副总经理蒋字飞在打车从常州到南京的路上,听说苏州有一个叫“e百分”的英语学习机卖得非常好,营销触觉敏锐的蒋字飞马上让司机调头,从南京直奔苏州。两天的实地考察后,蒋字飞把一台“e百分”带回了北京,与总经理杜国楹一起研究其市场潜力。
吸引杜国楹和蒋字飞的是这个小小的电子产品所蕴涵的巨大市场潜力——中国现在有2.55亿的英语学习者,并且以每年约2000万人的速度增长,专家预测中国的英语教育市场潜量不低于100亿人民币。从消费者需求上分析,现今的中国,父母最舍得往孩子身上花钱,尤其是在孩子的教育上,望子成龙、望女成凤使得孩子的家长们不惜血本,而在孩子的教育中最受关注的又是英语。从小学到大学,甚至是到硕士、博士、毕业后找工作,英语成绩都永远是一个重要的指标。这是一块非常诱人的“大蛋糕”。
然而,与人们学英语的热情高涨形成鲜明相比,电子辞典的市场却在逐渐萎缩——2000年的销量是335.9万台,而2001年就骤降至281.1万台,一年时间将近55万台的市场付诸东流。英语复读机市场份额也在不断下降。与之相关的PDA市场也出现了颓势——2003年第一季度亚太地区PDA销量下降22%,其中,中国PDA市场缩水比例则超出了50%。
另一方面,电子辞典市场的品牌格局相对比较稳定,“文曲星”、“好译通”、“记易宝”等几大品牌占据了很大的市场份额,余下的市场由众多的中小品牌所瓜分。
面对这个逐渐没落并且品牌林立的市场,该不该进入?如何切入?杜国楹和他的营销团队认准了这个市场,着手研发对手的技术、开发产品,并将品牌命名为“好记星”,分别取对手好译通的“好”、对手记易宝的“记”、对手文曲星的“星”,打造第一品牌的雄心初步显露。
“好记星”当然不只是卖名字。那么,好记星到底卖什么?
“好记星”所面对的消费者市场是2.55亿的英语学习者,针对这个庞大群体的英语教育产品琳琅满目,包括各种类型的英语辅导班、教学辅导书、电子辞典、复读机、英语电脑学习软件及数码学习机等等。此外,近年来掌上电脑(PDA)融合和吸纳了电子辞典功能,也成为市场的有力争夺者。
对于新进入者而言,要在这种多个细分行业互相交叉、渗透的市场格局中有所突破,采取怎样的品牌定位和市场切入点是极为关键的。在对几个细分市场进行了深入的分析之后,杜国楹和蒋字飞发现:目前电子辞典市场的竞争主要集中在“辞典版权”和“词汇量”上——你装朗文、我装牛津,他就装英汉;你是30万词汇量,我加到50万,甚至突破100万。
而这两点实际上仅仅是解决了英语单词的“查询”功能,在其他核心功能方面没有更好地扩展。因此,只能靠打价格战和终端战来争夺市场,目前零售价在300元左右的低端产品占据了主流。相类似的英语复读机市场平均价格水平更低,大概在100~200元。整个行业缺乏创新,利润空间和成长空间受到了很大的限制。
做营销卖点炒作出身的杜国楹和蒋字飞,尝试从消费者的需求角度去重新理解这个市场。在英语学习中,最重要、最关键、最难的就是“记单词”。国家教育主管部门对全国中学生进行的问卷调研显示:86.3%的学生认为英语学习中最大的困难是“单词记不住”;91%的学生经常抱怨”英语学不好,主要是词汇量太少”。所有学英语的人都想扩大自己的单词记忆量。因此,“记忆”是消费者最需要的价值,也是最佳的市场切入点。新产品的定位就是迅速提高学生对单词的记忆能力,从而提高词汇量。
找准了卖点炒作定位,杜国楹给即将出世的新产品取了一个好名字:“好记星”,与好记性谐音,品牌联想一步到位,很容易激起消费者的购买欲望。并且,“好记星”分别取三大品牌名称中的一个字组合而成——好译通的“好”、记易宝的“记”。文曲星的“星”,意喻着“好记星”将博采众家之长,并有所创新和超越。
接下来的问题是,用什么来支撑“记忆”的核心卖点?如何实现快速提高单词记忆能力?“好记星”又找到了两大炒作卖点:
第一个炒作卖点是“五维立体记忆法”:通过词库选定所学内容,经过朗读、速记、测试三道程序,可实现对单词的看、听、读、写、译,充分调动眼、耳、口、手、脑五大器官,使视觉记忆、听觉记忆、动觉记忆、次序记忆、思维记忆综合运用,使人在最短的时间内达到最快的记忆速度和最佳的记忆牢固程度;
第二个炒作卖点是词库与教材同步:“好记星”的海量词库囊括小学、初中、高中、大学各年级的英语教材,并将各种版本教材分册、分课编排,满足了学生同步预习、阶梯式复习、考前突击的需要。
“好记星”还通过“在线下载”的功能实现了词库和软件的同步及时更新,使核心功能的价值能够不断得到发挥和提升。
在以上两大核心支撑功能的基础上,“好记星”根据消费者学习英语的需求不断地增加新功能,使消费者能够全面地提高英语能力,例如,采用高效变速跟读的功能以解决英语听力和发音问题等等。
最后,“好记星”在“载体”上进行了创新,采用类似PDA“触屏+按键”的外观设计,每秒400K的USB高速传输线,比一般PDA产品更轻更薄。
“好记星”从品牌的核心功能定位和载体上树立了市场区隔。董事总经理杜国楹说:“从上市的第一天起,我们就告诉消费者,好记星不是复读机,不是电子辞典,也不是PDA,而是一个创新的英语学习工具,目前称之为英语掌上电脑。”
品牌卖点炒作定位的成功是“好记星”创造销售奇迹最根本、最重要的因素。“好记星”的崛起,颠覆了英语电子学习工具的市场格局:当整个市场不断压低价格的时候,“好记星”以1000元的高价策略开辟了高端市场;在全行业整体下滑的时候,“好记星”的销售收入呈几百倍的高速增长,2005年第一季度的销售量已经超过了原来第一品牌、第二品牌的销售量总和。
然而,杜国楹的目标显然不止于此:“我们的目标首先是成为电子辞典市场的老大,然后是学生英语教育市场的老大,将来是个人学习电子工具市场的老大。为此,我们将进一步加大卖点炒作的力度。”