书城励志人际沟通中的成功法则(成功班主任案头必备)
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第37章 用幽默消除同事间的距离

在职场上,使用幽默可以消除因工作带来的紧张感,驱逐挫折感,并且顺利地解决问题。而且,在偶尔的幽默之中,同事间的关系也能够变得更为融洽,彼此间的距离和隔阂也能慢慢消除,这便是职场幽默的力量。

罗氏一家人专门从事危险的行业,就是用炸药拆毁建筑物。可以理解他们做这一行工作在心理上有多紧张,但他们常常用幽默的力量来消除紧张感。比如,和当地记者聊天的时候,他们就喜欢说些荒谬的故事。有一次就在大爆破工作进行之前,新闻记者问他如何处理飞沙和碎石,罗道格一本正经地回答道:“我们要求三明治包装袋的公司打制一个特大的塑胶袋,然后让直升机在大楼上空把它扔下来。”

人们为这虚构的笑话笑弯了腰。而第二天罗氏兄弟从报上读到这则新闻时,也发出阵阵笑声,紧张的心情就此得到松弛。

其实,如果用轻松、坦诚的态度与人相处,就会发现办公室里充满了欢声笑语。

一个人事经理填写一份问卷,其中一道问题是:“你的办公室里有多少人有婚姻困扰?”他的回答是:“酗酒是我们更大的问题。”

当你的老板开他自己的玩笑并与你一同笑,而你也同样回报他时,你们彼此都有所获得。也许他这样说:“不要把我当做你的老板,只当我是你一个永远的朋友。”你可能回答说:“其实我是把你当成拼图游戏——当你想拼好完整的图片时,就得从碎片里找我。”

当别人想努力做好分内的工作时,你和他一同欢笑,就能疏解彼此之间的关系,让你们的关系变得更加融洽。比如你对送信来的邮差先生说:

“我看今年春天是来晚了一些,你们的邮政服务一定会把它寄来。”邮差先生对你说:“别担心,我们连你的年龄都会帮你邮寄到家。”

你对医生说:“我知道你是个非常成功的医生——病人没什么毛病,你也有办法告诉他有什么毛病。”医生对你说:“我的成功是因为我是个专科医生。意思是说我能训练病人在我的诊所里生病。”

你对修车工人说:“我在报上看到一则广告‘应征修车工’,相貌诚实。”修车工人对你说:“我人很诚实。说真的,我很喜欢你车里的绒布椅套。它比皮革或乙烯都来得好——可以让我擦掉手上的油污。”

你对同事说:“我看得出你知道办好事情的秘诀,而且你也知道如何守秘不宣。”你的同事对你说:“谢谢你把你的一点想法告诉我,我很感激——尤其是当你的业绩如此低落之时。”

有时候我们在工作上,在与同事之间的关系上,都需要积极地表达自己的想法和观点。在受到阻挠、受到不公平待遇而有所不满时,我们不妨大笑两声,幽默地将自己的意见表达出来。

在公司的餐饮部里,员工经常批评吃得不好,也连带骂骂餐厅负责人。负责人以半讽刺的幽默话语来回答说:“《圣经》告诉我们,耶稣基督用五个饼、两条鱼让人类吃饱,这称为奇迹。但是有人认为奇迹该由公司餐饮部的负责人来创造。”

幽默是—种最生动的语言表达手法。与幽默的人相处、谈话是一件非常有趣的事。在工作中遇到难题,如果能够以幽默调节,事情就可能很快得以解决。如果需要幽默的力量来改善同事们的工作态度,你可以利用幽默的妙语来表明你的观点。这样的表达方式不仅不会招致同事的不满和怨恨,反而能够让你跟同事的关系变得更加和谐,拉近你们之间的距离。

鹏在一个会计部门任职员。有一次发薪水的时候,他竟然收到了一个空的薪水袋。他没有气得暴跳如雷,也没有破口大骂。他只是去问发薪的人说:“怎么回事?难道说我的薪水扣除,竟然达到了一整个月的薪水了吗?”当然,鹏得到了补发的薪水,而且也并没有因此而与犯错误的同事交恶。

鹏对同事表现了宽容的态度,而不是把它看成一件了不得的事情,甚至批评与谩骂同事的愚蠢。他以自己的幽默与同事分享了轻松愉快的果实,这也正是不为所动、泰然处之的幽默所要达到的效果。

我们如果不能领略到别人的幽默对自己的裨益,也就不大可能以自己的幽默来激励别人。为了表现我们与他人之间的和谐,应该时时保持乐观的态度,同别人一起分享欢乐。

一位男士对即将结婚的女同事打趣说:“你真是舍近求远,公司里有我这样的好男人,你竟然没发现。”她的女同事开心地笑了。

对上面这位男士的玩笑,女同事没有说他轻浮,反而感激他的友谊和欣赏。同样,当同事期望太多、要求太多时,我们还是可以用幽默表达自己的不同意见。

一位电影明星向著名导演希区柯克谈论摄影角度的问题。她一次又一次地告诉他,务必从她“最好的角度”进行拍摄。“很抱歉,我做不到。”

希区柯克说,“我们没法拍你最好的角度,因为你正把它压在椅子上。”

使用幽默语言的人,大都具有温文尔雅的气质和亲切温和的处事态度,这样的幽默才使人感到轻松自然,这也是职场生存必需的心态和处事原则。在职场中加入点幽默的调料,你会发现自己越来越受到同事的欢迎,成为职场的“万人迷”。