如果你不懂得如何经营小店,不妨向美国人戈尔德先生学学经营99美分连锁店的秘诀。
“小店淘金成功案例”
美国有一家“99美分”商店,因店内所有的商品售价都是99美分而扬名天下。这家商店创建于1982年,总部位于加利福尼亚州的一座小城市——科默斯市。经过20余载的努力奋斗,他们从一家很小的“夫妻店”发展成为拥有90多家零售店的连锁集团。
该店的创建人、董事长兼首席执行官,戈尔德先生认为,虽然店小买卖小,通过有效管理就能出大成效。他的一个经营理念是永不安于现状,不断创出零售新成绩。他的基本准则是“将心比心”,对连锁店的雇员是如此,对供应商和顾客更是如此。连锁店得以健康发展的基本条件是要有专心致志、勤勤恳恳并且忠心耿耿的雇员。戈尔德为此把将近100万股的“股票期权”分给了职工,只要雇员在连锁店工作期满6个月以上,不管是正式工还是临时工。不过,戈尔德本人和任副总裁的两个儿子以及任总裁的女婿们却没能分到一股。
这家99美分连锁店在营业时间上也做出了与众不同的规定,允许顾客在开门前提早几分钟进店购物,也允许顾客在关门时间过后进店购物一段时间,从而给那些早到或晚到的顾客提供了更多的方便。
连锁店直接从生产厂家进货,以降低中间费用,他从不拖欠货款,也不轻易取消订货,在供货商中取得了非常好的信誉。现在连锁店每年都要在总部进行一次订货会,有时会出现刚签过了合同,其他公司又将提供更好的产品,但戈尔德从不反悔,他宁肯再签一个合同。
戈尔德的这家99美分商店,自创业以来从未提高过价格,在最近的几年中,连锁店每年平均的收入增长了32%。正是由于戈尔德的榜样,各行各业的小商店相继开起了特价店,因为他们知道,只要有良好的经营,小店也能做成大买卖。郑州也有家38元时装店,大概取“三八妇女节”之意,专售中档女性服装,春夏秋三季经营的款式有简易外套、针织内衣、T恤衫,冬天就改为主营女性内衣和居家服饰,但38元的宗旨从不改变。还有一家100元裤子店,其专业化程度更高,店内备有各式各样的裤子,由于经营有方,给很多人留下了深刻的印象。消费者一谈及裤子就会提到这家100元裤子店。
“小店前景分析”
特价作为一种经营技巧,被许多时装店所采用,10元时装店、60元时装店、100元时装店纷纷在街头登台亮相。特价时装店不仅塑造了独特的企业形象,简化了经营管理,还能够笼络一批相对固定的客户。在繁忙的大都市,特价确实方便了许多工薪阶层的消费者。
其实,特价店仍有很大的发展空间,只要做好规范化的商店管理,会有更多的阿拉伯数字被服装老板用做店名,甚至是商标,但实际上,它更是经营理念的一种外在形式。