书城心理心理学不是教你诈:左右你一生的120个心理策略
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第88章 想当将军的士兵:你是将军怎么办

合作是人类的生存形态。当今时代可以说是一个合作制胜的年代。钢铁大王安德鲁·卡内基说:“放弃合作,就等于自动向竞争对手认输。”合作的最高形式就是团队。每一个成功人物,都依托着一个成功的团队。英雄都寓自己的成功于团队之中。个人因团队而伟大,团队是个人成长的舞台。离开了合作,就无法成就任何事业。时代需要英雄,更需要伟大的团队。我们倡导团队精神,就是为了打造黄金团队,产生协同效应,最大程度地发挥集体合作的能量,创造最大的效益。那么如何打造一个属于你的黄金团队呢?

企业中总会有一些“异类”,这些人如果一旦被重视,他们便像一匹被马蝇叮咬的马一样为企业的发展不停的努力。作为一个优秀的管理者,你应该够胸襟、有能力融合各种各样的员工,让适合的人做适合的事,并且激励他们不断挑战更高的工作业绩。

几乎在所有的企业中,总会存在这样一些类型的员工:工作懒散、好胜自负、我行我素。这些员工如此个性、桀骜不驯,却能够在企业中生存与发展,乃是因为他们大多有着出色的才智与一流的业务技能。如何面对这些类型的员工呢?

1860年美国总统大选结束后,林肯当选为总统。他任命参议员萨蒙?蔡斯为财政部长。有许多人反对这一任命。因为蔡斯虽然能干,但十分狂妄自大,他本想入主白宫,却输给了林肯,他认为自己比林肯要强得多,对林肯也非常不满,并且一如既往地追求总统职位。林肯就讲了这样一个故事:有一次,我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场犁地。这匹马很懒,但有一段时间它却在地里跑得飞快,连我这双长腿都差点跟不上。到了地头,我发现有一只很大的马蝇叮在它身上,我随手就把马蝇打落了。我兄弟问我为什么要打落它,我说我不忍心看着这匹马被咬。我兄弟说:“唉呀,正是这家伙才使马跑得快嘛。”然后,林肯说:“如果现在有一只叫‘总统欲’的马蝇正叮着蔡斯先生,那么只要它能使蔡斯和他的那个部不停地跑,我就不想去打落它。”

林肯就善于通过了解蔡斯的性格和动机,来很好地将他这个大能人收入自己营垒中,充分发挥了他的才华和能力。其实,对于林肯而言,蔡斯也可说是一只马蝇,有这样一个强劲的对手在,林肯自己也得努力当好总统啊!

有一次,外国使节献来一只鹞鹰,唐太宗兴味十足地把鹞鹰放在臂上逗着玩。不料巧遇魏征有事前来晋见。唐太宗怕魏征批评他玩物丧志,一时情急就急忙把鹞鹰藏在袖筒里。其实,魏征早已把一切看在眼里,却故意装作没看见,特意讲起古代帝王追求逸乐之事,旁敲侧击帝王不可玩物丧志。唐大宗自知理亏,不敢打断。好不容易等到魏征走了,鹞鹰早已经闷死了。唐太宗怒气冲冲地回到后宫对长孙皇后说:“总有一天,我要杀掉这个乡巴佬!”长孙皇后了解情况后,立即跑去跟太宗说道:“我祝贺您有这样的大臣!我知道您英明有识,所以您的大臣才敢实话直说。我们朝里能有魏征这样的忠臣,全靠您的英明有识,我怎能不向您祝贺呢?”唐太宗醒悟,不仅没有怪罪魏征,反而在朝廷上承认自己的过失,当场赐给魏征五百匹绢帛。

我们从中可以也发现马蝇效应的作用,没有魏征这只“马蝇”,恐怕唐太宗会很快在太平盛世的喜悦中骄傲了吧。

人确实都认为自己是“最伟大的”一员,认为自己的基因是最优秀的。企业中爱发牢骚者,其实很多是对企业的事情有过考虑的人,他们有思想,有独特的见解,但他们的看法因为得不到应有重视,故而采用发牢骚的方式来表达自己的不满。

企业中有野心者,他们恃才傲物,“不想当元帅的士兵,不是好士兵”,野心伴随着事业心使他们具有绝对的能力,一旦他们的努力得不到认可,他们可能采取报复行为来对待怀才不遇。

这些人如果一旦被重视,他们便像一匹被马蝇叮咬的马一样为企业的发展不停的努力。所以日本松下公司有一条用人法则就是:当一个员工不能进取时,又找不到挫伤其进取心的原因,那就提拔他。因为现在他们缺少被马蝇的叮咬,而带来的动力。

或许你可以采取断然措施,比如,你可以寻求公司领导的支持,将这类员工全部炒掉,以保持组织的纯洁度——但是,这是你做管理的最终目的吗?这样做能使你不断挑战更高的管理绩效吗?是的,你可以通过你认为最合适的方式保证组织不出问题,但到最后,你得到的可能真的是一个非常听话然而平庸无比的团队——根本无从创造更高的管理绩效。

麦当劳为了使优秀人才能早日得到晋升,设立了这样一种机制:无论管理人员多么有才华,工作多么出色,如果他没有预先培养自己的接班人,那么其在公司里的升迁将不被考虑。这一机制保证了麦当劳的管理人才不会出现青黄不接的情况,由于这关系到每个人的前途和声誉,所以每个人都会尽一切努力培养接班人,并保证为新来的员工提供成长的机会。这种激励机制正像马蝇一样,使马儿们欢快地奔跑起来了。

作为一个优秀的管理者,你应该够胸襟、有能力融合各种各样的员工,让适合的人做适合的事,并且激励他们不断挑战更高的工作业绩。何况,这些人中,确实隐藏着身怀绝技的精英呢!要记住,人人是人才。