贞观二年,太宗跟杜如晦说:“朕今志在君臣上下,各尽至公,共相切磋,以成治道。公等各宜务尽忠谠,匡救朕恶,终不以直言忤意,辄相责怒。”
——《贞观政要》
明代王阳明说过:“集思愈广,受益愈大”。善于集思广益的管理者,在管理工作中就会事半功倍。所谓集思广益,就是发挥集体的智慧,倾听各方意见,以他人之长补己之短,以便于在实际工作中减少失误,做出正确、合理的决定。集体的智慧、集体的力量总是远远大于个人的,这是显而易见的。
在创业阶段,李世民就能够广泛听取众人的意见,然后自己作出决断。他先命长于谋略的臣子房玄龄、杜如晦、长孙无忌等人提出方案,然后自己拍板决定。
最能反映这一特点的是李世民围攻洛阳军阀王世充的战役。当时,王世充与河北军阀窦建德准备里应外合,合击李世民。此时,唐军内部出现了重大分歧,有人认为应该尽快拿下王世充,也有人认为应该收兵回长安。但是李世民却说“阻击窦建德,灭了窦建德,洛阳肯定不攻自破”。决策一出,一片哗然。洛阳全力出击怎么办?拿不下窦建德又如何?如果突厥人偷袭长安怎么办?这一切疑问,都意味着一场赌局的开始。李世民却说:“洛阳粮食已无,何以出击?”
后来,他也听取众人建议,留下齐王李元吉佯攻洛阳,自己以不足一万的兵马据守虎牢关天险,大战窦建德十万兵马,还利用“骄兵之计”活抓了窦建德,洛阳城也就此开门投降。
在治理国家方面唐太宗能够虚心听取大众的意见,隋炀帝则不能。如贞观二年,太宗跟杜如晦说:“臣子一定要忠心辅佐君子,才能得到自身安全和国家太平。隋炀帝难道不是因为下面没有忠臣,自己又听不到过失,罪恶积累,祸害盈满,灭国亡身的灾难才降到他的身上的吗?倘若国君所做的事情不恰当,臣子又不劝谏帮助,一味阿谀顺从:凡事都说好,那么,国君是昏君,臣子是谄谀之臣,国君昏庸,臣子谄谀,国家不用多久就会危亡了。我现在的志向在于使君臣上下齐心,各自尽到最公正之心,共同商量来实现天下大治。你们各人都务必要竭尽忠诚:直言规谏,匡救我的缺点和过失,我一定不会把你们直言规谏看成违逆旨意,动辄发怒责备。”
可见,唐太宗是个有自知之明的英明之主,但他不满足于己之所长,故能虚心听谏纳谏,用人所长以补己之不足。故其身边,有所长的人才济济,故而成就了他的大业。而隋炀帝刚愎自用,不容别人反驳;不允许别人违背自己的旨意。顺之者则可升,违之者则杀头,故不能用人之所长,只能用人之短,既不能用有才能的忠直之臣,只能用一些阿谀奉承的佞臣,结果,造成众叛亲离,最后被他认为身边的“心腹”之臣所缢死。
自古成功的组织机构都注重和善于利用集体的智慧。朗科公司之所以能在短短的十年时间里取得如此好的发展,这跟他们的管理人员善于利用员工的智慧有很大的关系。科朗公司在加强公司基础管理方面,很重视发挥员工的智慧。科朗就常鼓励员工说:“千士诺诺,不如一士谔谔。”意思是说与其大家都保持沉默或只应不答,还不如有一个人能提出他的看法。
每个人都有自己的观点、角度,完成同样的目标,一千个人会有一千种方法。鼓励员工提出自己的观点和想法,如果整个组织机构都万马齐喑,那么机构的前途将是灰暗的。但如果能做到集思广益,那么这个机构的前景将是光明的。组织机构要做大,做久需要有一个勇于拼搏进取的团队,有一个善于集思广益的管理者,唐太宗正好具备这些特点。魏徵经常给唐太宗提意见,有时非常尖锐,甚至于贞观十三年(639年)所上《十渐不克终疏》,尖锐地指出唐太宗十个方面的过错和缺点,令唐太宗非常尴尬。可唐太宗尴尬之后,将《十渐不可终疏》列诸屏风,朝夕瞻视,以作为当朝执政的座右铭。唐太宗正因为有一个善于集思广益的领导团队,才使唐王朝有了贞观盛世的出现,使唐朝成为至今仍让中国人怀念的伟大朝代。
IBM、摩托罗拉、壳牌石油和3M等著名企业对于员工智慧的重视和利用都不亚于我们古人。作为上海市的第一家外商独资企业,3M进入中国的二十年间,延续了它在人力资源管理方面的一贯做法。“公司营造鼓励尝试的氛围,让员工能够不断看到自己的成绩和成长。”3M中国有限公司的人力资源部高级部门经理齐敏认为,人尽其才是企业创造归属感的最好办法。一个颇具说服力的例证是,3M中国公司的中高层管理者,平均为公司效力的时间将近十年。
正所谓事物都有长有短,人也一样。纵观古今中外的伟大人士,大部分都是善于借众人之长来补自己之短。能借人之长补己之短的人也都是贤明君主,因而能拥有天下。
诚然,“以他人之长,补己之短”说起来很简单,但真正做到的又有几个人呢?现实生活中,总会看到这样的情景:正是家庭装修的“黄金季节”的时候,不少人家都会抓紧时间搞装修。有的是装修刚买的新房,有的则是旧屋翻新。人们在搞“家装”时是特别地虚心好学的,有的买来各种介绍“家装”的画册资料,认真进行研究,看看哪点可以“为我所用”;有的则亲自“登门取经”,到已经装修完毕或正在进行装修的“左邻右舍”参观学习,看哪些地方可资借鉴;有的则走到哪里就学到那里,发现到过的宾馆酒店某些地方装修有新意,就用手机拍摄下来供参考。而且大家都会将所学到的东西很快付诸实践。其实,无论做人还是做事,只要有这种搞“家装”的学习精神,在付诸行动前,先来点“务虚”,制定一个比较科学的方案;在实施过程中,不墨守成规,见先进就学,走到哪就学到那,发现自己不足的地方就下决心改,取众人之长补己之短,那么,做人做事就会像装修房屋一样与时俱进、取得良好效果。
个人的力量虽小,但众人的力量是无穷的。集思广益就是运用众人的智慧和力量去办事,智慧在人群当中,以他人之长,补己之短。正所谓“金无足赤,人无完人。”每个人都有自己的长处和缺点,而在办事的过程中,如果能以他人之长,补己之短,可以说是管理者管好组织机构的最佳方法。