书城励志做一个会说话会办事的智慧女人
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第7章 社交形象塑造与语言修炼

女性应注意提升社交魅力

每一个女人,无论漂亮与否,都希望自己给别人的印象是有魅力的,也都或多或少在打造自己的魅力。但是,试想一下,如果无人喝彩,隆重的亮相还有什么意义呢?所以,女人社交形象塑造就是向公众展示自己的魅力,并得到认可。

交际是一种能力,是一种生存的具体活动。因工作或个人生活需要,女性更需要懂得社交艺术,让社交魅力为职场女性带来更多的机遇与乐趣。社交需要个人魅力,但什么是魅力?你可能想到的是聪明、仁慈、有活力、漂亮的外貌等等。不错,这些都是构成一个人是否受欢迎的条件。但社交专家认为,魅力并不是一项单纯的性格或特征,而是一个人多方面能力的综合体现。只有具备了全方位多层次的魅力,你才能如鱼得水地玩转你的“社交秀”。那么,女性的交际魅力究竟该如何展示呢?

(1)培养气质美气质美主要表现为内在的精神素质。内在的精神素质是产生美感的内核。这种内在的精神素质就是对事业、对知识的追求。

一个女人有如花似玉的容貌,有苗条多姿的身材,是一种值得令人艳羡的自然天赋,但是上帝并没有把它赋予每一个女人。文学家列夫·托尔斯泰曾说过:人不是因为美丽才可爱,而是因为可爱才美丽。因此,女性不要哀怨叹息自己容貌不如她人。

知识与教养可以改变女人。女性在日常生活中展示知识的广博、高雅的志趣、高尚的情操、开阔的胸襟这些足以增添女性聪明才智和高尚的品格,显现脱俗的气质和优雅的风度,会使女性更具魅力。

(2)学会打扮自己相对而言,女性的外表形象比男性更重要,也更为同性和异性所注目。而女性的外表形象是一块可以发掘的再生之地。女性的打扮艺术,不是简单的涂脂抹粉,而是对自身形象的整体构思和调谐,是一种自信和雅致,是一种人格的外化,其中调谐是需要女性根据自身的特点来构思,和女性本身漂亮与否没有根本的关系。

学会打扮自然要求女f生衣着讲究,而所谓的讲究并不意味着一定穿名牌、品牌,而是要根据自身的特点,穿出自己的风格,展示自己的个I生。

适当化妆。装容宜浅淡自然,忌浓妆艳抹,特别是口红不要太红。

女性适当化妆是对自己的尊重,同时也是对他人的尊重。

发型简洁明快。在办公室不要梳太流行的发式,要符合自己的工作环境。无论头发的长或短,曲或直,一定要梳理整齐。

指甲修剪整齐。最好是短或中长,指甲油应为淡颜色。不要在公共场合修剪指甲。

首饰佩戴不宜多。有时只需佩戴酷咔咔的耳丁,戒指也不要过多,项链不要太粗,太长,要展现一种典雅的形象。

要穿与裙子相配的鞋子,与鞋子相配的袜子,全身整体颜色不宜超过三种。鞋子要干净,袜子不要有破洞。平日包中要备有丝袜。

(3)谈吐要高雅美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过:“在造就一个有教养的人的教育中,有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”人与人之间能否沟通,关键就取决于交际者的谈吐,取决于交际者用什么方式、什么感情交谈。

舒秋是一家德国投资公司大中国区的执行秘书,她的工作就是每天与公司的高层领导对话。在这样的对话中,舒秋总能用词恰当,言之有物,有一种自然的吸引力,很受高层领导们的认可。在舒秋看来,一个人的谈吐往往能直接反映出一个人是博学多识还是孤陋寡闻,是接受过良好教养还是浅薄无知,个人社交形象的好坏很大程度上取决于谈吐。

所以,在交际场上受人欢迎的女人,或是想成为一个小有成就的人,必须要做到谈吐高雅。

要做到谈吐优雅,一定懂得使用敬语。敬语是构成文雅谈吐的重要组成部分,是展示谈话人风度与魅力必不可少的基本要素之一。在谈话中适当地使用敬语,也是尊人与尊己相统一的重要手段。

我们日常使用的敬语有很多,如“请”字,第二人称中的“您”字,代词“尊夫人”、“贵方”等;又如中途先走用“失陪”;请人批评用“指教”;求人原谅用“包涵”等等,这些敬语使用起来很简单,除了礼貌上的必需之外,也是个人文化修养的表现。

在一些正式的场合,我们还需要使用一些比较文雅的词语。假若你正在招待客人喝茶,你应该说:“请用茶。”如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点”。假如你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:

“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的,只要你能够言行统一、彬彬有礼,自然就能给人留下良好的印象。

当然,谈吐的高雅并不仅仅是使用敬语、雅语就能做到的,它更多取决于谈话者知识和修养的高低。所以,谈话者要努力充实自己,一定要博览群书。而且,高雅的谈吐是无法假装出来的,卖弄华丽的辞藻,只会显得你更加浅薄浮夸;过于咬文嚼字,则会让人觉得酸味十足。

(4)显示温柔的亮色温柔没有具体的形象,只是朦胧中一道永国拘灯光。

温柔是很难用语言来准确定义或形容的。通常女性要注重丰富自己的体贴、耐心等温柔的性格魅力,注意自己的修养,切忌狂、刁、蛮。

温柔是女性的性质。温柔的女性在交际的过程中往往是能深入对方心灵,散发着浓浓的感情芬芳,放出吸引人的磁场,使得人们喜欢接近或愿意接近你。

所以,女性适时地表现你的温柔,可以更好地融洽和他人的关系。

(5)表现善听和善坐的优势在交际的过程中,要做到善听,即善于听别人说话。善听能给他人以尊重人、有礼貌的印象,最直接地表现为适时地随声附和,真诚地望着对方,适当穿插一些话语,使双方能愉快地交谈下去。

在和他人交谈时,女性还应学会运用肢体语言即善坐,具体表现为展现优雅的坐相,展现女性端庄稳重,落落大方的特性,给人以娴静、含蓄、深沉的美感。其魅力表现为无声的语言,而通常无声的语言又在人际交往中起着重要作用。

女性是支配人类命运的尘世之星。女性身上蓄集着无穷的睿智,这种睿智体现最明显、最引人注目的便是其交际魅力。女性除了天生体貌外,装饰、举止、态度、言谈等都能反映出与众不同的特点,或文静活泼,或乖巧聪明,或温柔调皮。总之在交际中女性要表现出自己的个性,显得与众不同,引人注目,让人有与你交往的热情。

2.微笑的女人最美

微笑是最通用的国际语言。女人一笑百媚生,其魅力能“一笑倾人城,再笑倾人国。”女人的笑容往往具有强大的力量。

一位学者说:“对人微笑是高超的社交技巧之一,也是获得幸福的保障。只要活着、忙着、工作着,就不能不微笑”笑对女性而言,尤其重要,适当场合的笑,会给你带来良好的人际关系。.

在一些不熟悉的场合,当别人友好地看着你时,你微微一笑,那么人与人之间的关系就不会显得紧张,反而会变得自然。这种笑属于淑女型,易使人产生好感。一项调查询问数百位男士:“你最喜欢的女人脸部表情是什么?”87%的人答案是:微笑。

津巴布韦的乔伊夫人在巴克莱银行负责公共关系,她的办公桌就放置在银行大门内进口处的右边。她总是面带微笑,不厌其烦地解答顾客遇到的各种问题。在她的办公桌上,有一篇用镜框镶起来的题为“一个微笑”的箴言:“一个微笑不费分文但给予甚多,它使获得者富有,但并不使给予者变穷。一个微笑只是瞬间,但有时对它的记忆却是永远。世上没有一个人富有和强悍得不需要微笑,世上也没有一个人贫穷得无法通过微笑变得富有。一个微笑为家庭带来愉悦,在同事中滋生善意。它嫣然地为友谊传递信息,为疲乏者带来休憩,为沮丧者带来振奋,为悲哀者带来阳光,它是大自然中去除烦恼的灵丹妙药。然而,它却买不到,求不得,借不了,偷不去。因为在被赠予之前,它对任何人都毫无价值可言。有人已疲惫得再也无法给你一个微笑,请你将微笑赠予他们吧,因为没有一个人比无法给予别人微笑的人更需要一个微笑了。”多少人曾被蒙娜丽莎的微笑征服了,微笑具有挡不住的魅力。女人的微笑是世界上最美的表情,是最动听的无声语言,社交中最有力的武器。

要想在社交中成为主角,就必须牢牢地把握住最有力的武器——微笑。

法国作家雨果说:“笑,就是阳光,它能消除人们脸上的冬色。”叔本华也曾说:“笑口常开者幸福如春。”微笑是你接近他人最好的介绍信。微笑的表情,是一种诚意和善良的象征,是愉悦别人的一种良好形象,同时也是一种引起兴趣和好感的催化剂。

微笑会使你的赞美词更加具有分量;微笑可使对方无法拒绝你的请求;微笑会加倍地让赠送礼品的人感觉到你的谢意。

当你不得不向某人发出“谏言”时,露出的笑容可以帮助你将话语不得体、不中听的部分剔除或减少。

微笑给予每一个女人的权利都是同等的,不管是胖是瘦,是美是丑,它都为你增添无穷的魅力。

微笑,一个简单得不能再简单的表睛,却是女人最美丽的一种语言,它所传递的信息是丰富无比的——微笑传递的关爱,可以驱散心灵的孤寂;

微笑传递的温情,可以融化心灵的坚冰;

微笑传递的友善,可以放松戒备紧张的心情;

微笑传递的宽容,可以拉近心与心之间的距离;

微笑传递的信任,可以让人感受到你的真诚;

微笑如绵绵春雨,滋润干涸的心田;又似徐徐春风,可以抚平或舒展心灵的皱纹。

微笑的女人笑容绽放在脸上,心里充满阳光,虽然她们不能改变世界,但最起码可以使自己的周围温煦如春,暖意融融。微笑是和煦的春风,微笑是快乐的精灵,微笑是看不见的财富。

微笑有挡不住的魅力,还在于它具有经济功能,能产生巨大的价值。

打扮得体的女推销员,面带微笑,一定能招来更多的客户;女营业员面带微笑,会吸引更多的顾客、推销掉更多的商品;面带微笑的公关小姐,能更好地与周围世界沟通,建立自己公司、企业的形象,打开新的局面,获取巨大效益。

微笑与疾病一样,是会蔓延的。当你笑的时候,人们认为你感觉很好,很快乐,于是他也会跟着你笑。你与别人分享你的快乐,你就会发现,这些人脸上永远伴着微笑。

一个女性,不论身处何种困境,不论心里有多么的不高兴、受了多大的委屈,甚至在别人对她提出苛刻的要求时,如果她始终能够做到面带微笑,她就一定能赢得理解、同情和尊重。笑,就是阳光,它能消除人们脸上的冬色。他人就像一面镜子,你给他以笑容,他同样报你以笑容。用心地去练习微笑,将会带给你意外的收获!

其实,女人的笑容,不止有“回眸一笑百媚生”的魅力,其背后往往还蕴藏了巨大的力量。这种力量不但能以温柔的方式化解人生际遇的各种坚冰,还能引导你直接到达光明的圣地,领略到生命的最美境界。

3.自我介绍、打招呼、寒暄的学问

在日常生活和工作中,人与人之间需要进行必要的沟通,以寻求理解、帮助和支持。

自我介绍、打招呼、寒暄是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的最基本、最常规的方式,是人与人进行相互沟通的起始点。

(1)自我介绍在社交活动中,想要结识某人或某些人,而又无人引见,此时可以向对方作自我介绍。如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。自我介绍时应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式有以下几种:

应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。比如:

“您好,我叫许惠原。”“我是蔡莉。”、

工作式:适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。比如:

“我叫蔡涤菲,在上海大学从事财务工作。”“我叫李纪龙,是高音公司的销售经理。”

交流式:在社交活动中,如希望新结识的对象记住自己,作进一步沟通与交往,自我介绍时除姓名、单位、职务外,还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好等。比如:

“我叫谭兆英,是高乐音像出版社的财务主管,我与您夫人是同学。”“我是李海星,是新兴文化公司经理,我和您一样也是个球迷。”

礼仪式:若在讲座、报告、庆典、仪式等正规隆重的场合向出席人员介绍自己时,还应加一些适当的谦辞和敬语。比如:

“各位来宾,大家好,我叫王旦华,是东华大学的教师,今天向大家谈谈自己在工作研究上的一些心得,有不当的地方请给予指正。”“各位来宾,大家好!我叫张强,我是金洪恩电脑公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会,希望大家”

问答式:在应试、应聘和公务交往中,对方可能会问及你的姓名、工作等。回答对方也是一种自我介绍。问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。

“小姐,你好!请问您怎么称呼(请问您贵姓)?”“先生您好!我叫张敏。”主考官问:“请介绍一下你的基本情况。”应聘者:“各位好!我叫李晓华,现年23岁,河北省石家庄人,汉族”进行自我介绍,要简洁、清晰,充满自信,态度要自然、亲切、随和,语速要不快不慢,目光正视对方。在社交场合或工作联系时,自我介绍应选择适当的时间,当对方无兴趣、无要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙于处理事务时,切忌去打扰,以免尴尬。

(2)打招呼打招呼并不难,难的是恰到好处,大方得体。这还真有点学问。

例一:傍晚时分,李小姐走在街上,迎面看到王叔从公共厕所出来,就热情地打招呼:“王叔,您吃过了!”王叔一脸的不高兴,“哼”了一声走过去了。正确的做法是问一声:“您好!”或说一句与厕所无关的话,如“您回家啊”或“今天下班早点呀”等。

例二:张姐身体较胖,但总喜欢别人说她瘦。有一天,她穿了一件连衣裙,看样子挺高兴,李小姐碰见她,就打招呼说:“张姐,又瘦了。”她以为说自己瘦了,就高兴地说:“真的?”李小姐说:“我说衣服!”张姐一听就生气了,因为触动了她的痛处。正确的做法是不要开玩笑,带着羡慕之意地说:“你穿这件衣服真好!”不说胖瘦这个敏感的话题。

简单说,打招呼要注意时间、地点、场合,不同的情况说不同的话;

要注意尊重别人,不要拿人家的缺欠开玩笑;打招呼的语言要简明易懂,不要使用可能产生歧义的话语,如:“您要是走了,那怎么办?”还要注意男女有别、长幼有序,不可没大没小,信口乱说。

打招呼看似简单,实际上也有一定的讲究,具体来说,应注意以下几个方面:

主动大方。双方见面,不管彼此年龄、地位有何差距,一般应先主动大方与对方打招呼,如果你是长辈,会显得和蔼可亲;如果你是晚辈,则会显得彬彬有礼。

因时而异。以一日早午晚为例,随时间变化,打招呼也应巧妙自然变化。早晨,用“您早”、“您好”;中午,用“您好”、“午睡了吗”;

晚上,用“晚上好”、“下班了”等等。

因地而异。打招呼也要分场所。在公共场所,如大街上、公园、餐馆、商店等遇到熟人,自然可以和熟人大声问候,寒暄交谈,但也不要故作惊喜,大惊小怪。如在开会、看电影、观看文艺演出、听音乐会时,你就不可大声寒暄了,这时微笑着招招手、点点头即可。

兼顾众人。如果打招呼的对象不只一个人,就要做到面面俱到。

如果来者是两位长辈,可说“两位伯伯好”,表现谦恭有礼。同辈则可随便些,如:“二位有何贵干?”遇到三人以上的一伙,并且,他们正自顾玩笑,你可“视而不见”,免得一打招呼冲了对方兴致(但事后碰到要说明),如果对方中仅有个别人熟悉,虽然只能与熟人打招呼,但目光也应顾及其余人,以表示对其余陌生人的尊重,也是对熟人的尊重。

灵活应变。如果碰到特殊的场合打招呼,就应灵活变通。所谓特殊场合,就是不宜于按照常规打招呼的场合,或使人无法应答和难于应答的场合。比如,在厕所相遇,不说什么实际的内容,或点头以示看见了,或“噢,刘主任”“喔,陈师傅”,支吾过去即可。这种含混其辞的招呼既绕开了“你从厕所出来了”,又避免了“你吃过了”的难堪。另外,遇到晦气、伤心或让人难堪的事,与当事人打招呼,应机敏地岔开正题,绕开当事人倒霉的事,谈些无关的话,同样是一种获得和谐气氛的好的打招呼语。

打招呼是人们日常应酬中最常用的礼节之一,熟人见了面总要打个招呼,即使双方不太熟悉,仅有一面之交,再见面时也不应互不理睬,无所表示。漫不经心的习惯有时会给人以傲慢的印象,与别人见面时心不在焉,失去了打招呼问候的机会,无意间就形成了无礼的举止。因此善于交际的人遇到面熟而不相识的人也会点点头,或相视一笑。

(3)寒暄寒暄,是社交双方见面时谈天气、嘘寒问暖的应酬话,后来也就不限于谈天气了。作为社交手段,它的基本作用是表明自己见到对方的喜悦,同时也表明自己的友好态度,以联络感情,保持友好的关系。所以,在交往中一般不能光从“信息”的意义上来理解寒暄用语。

寒暄有很多种类型,比较常见的寒暄方式大体有以下几种:

问候型:问候型寒暄的用语比较复杂,归纳起来主要有以下几种:

表现礼貌的问候语。如“您好!”“早上好!”“节日好!”“新年好!”之类。交谈者可根据不同的场合、环境、对象进行不同的问候,比如.从年龄上考虑,对少年儿童可问:“几岁了?”或者问:“上几年级了?”对成年人问:“工作忙吗?”从职业考虑,对老师可以问:“今天有课吗?”对作家问:“又有大作问世了吧?”对朋友、邻居、同事的问候就更为丰富了,如果用得好能密切关系,增进友谊。

表现思念之情的问候语。如“好久不见,你近来怎样?”“多日不见,可把我想坏了!”等等。

表现对对方关心的问候语。如“最近身体好吗?”“来这里多长时间啦,还住得惯吗?”“最近工作进展如何,还顺利吗?”表现友好态度的问候语。如“生意好吗?”“在忙什么呢?”等这些貌似提问的话语,并不表明真想知道对方的起居行止,往往只表达说话人的友好态度,听话人则把它当成交谈的起始语予以回答,或把它当作招呼语不必详细作答,只不过是一种交际的媒介。

言他型:“今天天气真好。”这类话也是El常生活中常用的一种寒暄方式。特别是陌生人之间见面,一时难以找到话题,就会说类似于:

“东北天气很冷吧?”之类的话,可以打破尴尬的场面。言他型是初次见面较好的寒暄形式。

触景生情型:触景生情型是针对具体的交谈场景临时产生的问候语,比如对方刚做完什么事,正在做什么事以及将做什么事,都可以作为寒暄的话题。如早晨在家门或路上问:“早晨好,上班吗?”在食堂里问:“吃过了吗?”在图书馆或教室里问:“这么用功,还在读书啊?”这种寒暄,随口而来,自然得体。

夸赞型:心理学家根据人的天.眭曾做过如下论断:能够使人们在平和的精神状态中度过幸福人生的最简单的法则,就是给人以赞美。

作为一个社会成员,都需要别人的肯定和承认,需要别人的诚意和赞美。比如,你的同事穿了一件新连衣裙,你可以用赞美的语言说:

“小张,你穿上这件连衣裙更加漂亮了!”小张会很高兴。老李今早刮了胡子,你可以说:“老李越来越年轻了。”老李也会很高兴。

攀认型:俗话说:山不转路转。在人际交往中,只要彼此留意。

就不难发现双方有着这样那样的“亲”、“友”关系,如“同乡”、“同事”、“同学”甚至远亲等沾亲带故的关系。在现实生活中这种攀认型的事例比比皆是,如“我出生在武汉,跟您这位武汉人可算得上同乡啦!”“您是研究药物的,我爱人在制药厂工作,咱们可算是近亲啊!”“噢,您是北大毕业的,说起来咱们还是校友呢。”这些事例,说明在交际过程中,要善于寻找契机,发掘双方的共同点,从感情上靠拢对方,是十分重要的。

敬慕型:这是对初次见面者尊重、仰慕、热情有礼的表现,如“久仰大名!”“早就听说过您!”“您的大作,我已拜读,获益匪浅!”“您也精神多了!”“小姐,您的气质真好,做什么工作的?”“您设计的公关方案真好。”寒暄往往是正式交谈的前奏,它的“调子”定得如何,直接影响着整个谈话的过程。因此,对寒暄绝不能轻而视之。

找到和陌生人的共同话题

与陌生人谈话是口语交际中的一大难关,处理得好,可以一见如故,相见恨晚;处理得不好,又能导致四目相对,局促无言。

一般来说,对任何一个素不相识者,只要事前作一番认真的调查研究,你都可以找到或明或隐、或近或远的亲友关系。而当你在见面时及时拉上这层关系,就能一下缩短心理距离,使对方产生亲切感。三国时代的鲁肃就是一位攀亲认友的能手。他跟诸葛亮初次见面时的第一句话是:“我是你哥哥诸葛瑾的好朋友。”就凭这一句话就使交谈双方心心相印,为孙权跟刘备结盟共同抗击曹操打好了基础。

1984年5月,美国里根总统访问上海复旦大学。在一间大教室内,里根总统面对10()多位初次见面的复旦学生,他的开场白就紧紧抓住彼此之间还算“亲近”的关系:“其实,我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希,是美国史密斯学院的校友呢。照此看来,我和各位自然也就都是朋友了!”此话一出,全场鼓掌。短短的两句话就使100多位黑发黄肤的中国大学生把这位碧眼高鼻的洋总统当作十分亲近的朋友。接下去的交谈自然十分热烈,气氛极为融洽。你看,里根总统这段开场白的设计是多么巧妙!

那么,怎样才能找到自己同陌生人之间的共同点呢?

(1)察颜观色,寻找共同点一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等,都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现你们的共同点。一退伍军人同一陌生人在车上相遇,位置正好在驾驶员后面。汽车上路后不久就抛锚了,驾驶员车上车下忙了一通还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍,驾驶员将信将疑地去查了一遍,果然找到了病因。这位退伍军人感到他的这绝活可能是从部队学来的。于是试探道:“你在部队待过吧?”“嗯,待了六七年。”“噢,算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪里?”于是这一对陌生人就谈了起来,据说后来他们还成了朋友。而这就是在观察对方以后,发现都当过兵这个共同点的。当然,这察颜观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也有兴趣,打破沉寂的气氛才有可能。

否则,即使发现了共同点,也还会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”。

(2)以话试探,侦察共同点两陌生人默默相对,为了打破这沉默的局面,开口讲话是首要的,有人以招呼开场,询问对方籍贯、身份,从中获取信息;有人通过听说话口音、言辞,侦察对方情况;有的以动作开场,边帮对方做某些急需帮助的事,边以话试探;有的甚至借火吸烟,也可以发现对方特点,打开交际的局面。两个青年人从某县城上车,坐在一条长椅上。其中一人问对方“在什么地方下车?”“到终点,你呢?”“我也是。你到南京什么地方?”“我到南京山西路一亲戚家有事,你就是此地人吧?”“不是的,我是到南京来走亲戚的。”两个人发现对方共同点后谈得很投机,下车后还互邀对方做客。这种融洽的效果看上去是偶然的,实际上也是有其必然因素:“火力侦察”,发现了共同点。

(3)听人介绍,猜度共同点你去朋友家串门,遇到有生人在座,作为对于二者都很熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系、各自的身分、工作单位,甚至个性特点、爱好等等,细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。一位县物价局的股长和一位“县中”的教师,在一个朋友家见面了,主人为这对陌生人作了介绍,他们马上发现都是主人的同学这个共同点,马上就围绕“同学”这个突破口进行交谈,相互认。

识和了解,以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方,发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同关心的话题。

(4)揣摩谈话,探索共同点为了发现陌生人同自己的共同点,可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析,揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。在广州的某百货商店里,一位在南海舰队的战士对服务员说:“请你把那个东西拿给我看看。”还把“我”说成字典里查不到的道地的苏北土语。另一位也是苏北人,在广州某陆军部队服役,听了前者这句话,也用手指着货架上的某一商品对营业员说了一句相同的话,两句字里行间都渗透苏北乡土气息的话,使两位陌生人相视一笑,买了各自要买的东西,出了店门就谈了起来,从老家问到部队,从眼下任务谈到几年来走过的路,介绍着将来的打算。身在异乡的一对老乡的亲热劲,不知情的人怎么也不会相信是因为揣摩对方一句家乡话而造成的结果。

可见细心揣摩对方的谈话确实是可以通过找出双方的共同点,使陌生的路人变为熟人,发展成为朋友的。

(5)步步深入,挖掘共同点发现共同点是不太难的,但这只是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入,共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方,必须一步步地挖掘深一层的共同点,才能如愿以偿。一个度假的大学生和一位在法院工作的同志,在一个共同的朋友家聚餐,经主人介绍认识后,慢慢地二人都发现对社会上的不正之风的看法有共同点,不知不觉地展开了讨论,他们从令人发指的社会现象,谈到产生的土壤和根源;从民主与法制的作用,谈到对党和国家的期望。越谈越深入,越谈双方距离越缩短,越谈双方的共同点越多。事后双方都认为这次交谈对大学生认识社会,对法院同志了解外面的信息和群众要求,增强为纠正不正之风尽力的自觉性都是有益处的。

寻找共同点的方法还很多,譬如面临的共同的生活环境,共同的工作任务,共同的行路方向,共同的生活习惯等等,只要仔细发现,陌生人无话可讲的局面是不难打破的。

初次见面就讨人喜欢的技巧

初次见面,如果双方都不想让对方看透自己,觉得对方发现自己的弱点是个糟糕的后果,那结果只会是彼此拘束,不能畅所欲言、自由表现。只有敞开心扉,才能让对方很快记住:这个女人很不错!无论是哪个女人,和知心朋友见面都会很开心和放松,然而和素不相识的人会面总会感到局促和紧张,并且顾虑重重。和初次见面的人面对面谈话,是一件不好受的事。因为两人之间的视线极易相遇,而导致两人之间的紧张感增加。因此,在见面之前,最好先拟定好一套推销自己的计划,按部就班地实施。

巧妙地介绍自己的名字

与人初次见面时,想让对方记住自己,最简单的办法就是让对方记住自己的名字。比如,你可以对自己的名字做一个简单但容易被别人记住的介绍:“我姓接,接二连三的接,认识我,你会有接二连三的好运!”(2)呼叫对方的名字将对方的名字挂在嘴边,往往使对方涌起一股亲密感,宛如彼此早已相交多年。其中一个原因就是,他感受到对方已经认可自己。

名字不仅是一种代号,在很大程度上是一个人的象征。初次见面时能说出对方的名字已经不错了,若再对对方的名字进行恰当的剖析,就更上一层楼。譬如一个叫“建领”的朋友,你可以谐音地称道:“高屋建瓴,顺江而下,可攻无不克,战无不胜,可谓意味深远呀!”对一位叫“细生”的朋友,可随口吟出“随风潜入夜,润物细无声”。或者用一种算命者的口吻剖析其姓名,引出大富大贵、前途无量之类的话,这也未尝不可。

在我们的社会里,大部分人不习惯或者不愿意直呼别人的名字。殊不知,呼喊别人的名字可以增进彼此的亲密感,尤其当你们不熟悉的时候,你喊出对方的名字,会给对方一个惊喜,称赞对方的名字更是一种尊重(不适用于长辈)。

(3)保持礼仪。体现你的尊贵作为一个女人,对“第一印象”应予以高度重视,要充分利用“首因效应”,不仅仅懂得依靠漂亮的五官、健美的身段及得体的服饰等这些表象的东西,更要学会以优雅的举止、熟练的礼仪作为手段,对自身的形象精心设计,展示自己充满魅力的女性风采。因为只有二者的结合才使人更有教养和风度。

假如一个女人天生丽质、貌若天仙,如果她整日浓妆艳抹,浑身名贵饰品,充其量人们只会承认她阔绰,而决不会称道她的“品味”。而一个女人如果讲究礼貌、仪表整洁、尊老敬贤、助人为乐等,如果她的一言一行与礼仪规范相吻合,人们定会对他的教养与风度所称道。

古语日:礼者,敬人也。尊敬他人是获得他人好感并进而友好相处的重要条件。反之,自高自大,忽略他人的存在,那就很难得到他人的配合,而且是一种不懂礼貌的表现。比如与人初次相见,对方递上名片,你连看都不看一眼便装入兜里或随便一放,对方肯定内心不悦。如果你用双手将名片接过,用不少于30秒钟的时间从头到后地看一遍,并客气地向对方道一声“谢谢”,对方内心肯定会有一种被人重视的优越感,从而营造一个良好的氛围,为话题的深入与事情的进展打下一个好的基础。

(4)把握说话时插话的时机与分寸一个会说话的女人,在听别人说话时,懂得把握插话的分寸和时机。

在别人说话的时候,你盯着对方一言不发不好,不停地打断对方插话也不好。正确的做法是在适当的时候做出恰当的反应。

要想成为一个受人尊敬、被人喜欢的女人,就应该学会去倾听别人说话,不要胡乱插言。当然在必要的时候还要附和一些话,以让对方知道你在听他说。比如,你可以说:“哦,那真不是一件容易的事。”或“我非常理解你当时的心情。”听人说话,务必有始有终。但是能做到这一点的女人却不多。有些女人往往因为疑惑对方所讲的内容,便脱口而出:“这话不太好吧!”或因不满意对方的意见而提出自己的见解,甚至当对方略作停顿时,抢着说:“你要说的是不是这样”这时,由于你的插话,很可能打断了别人的思路,要讲些什么他反而忘了。

当别人谈兴正浓,而你想加入他们的谈话时,不要突兀地打断说:

“喂,你们正在谈什么呢?”这样很容易引起别人的不快。要尽可能找个适当机会,礼貌地说:“对不起,我可以加入你们吗?”或者,大方地、客气地打招呼,叫你的朋友介绍一下,就能很自然地进入谈话行列。

(5)记住对方所说的话记住对方说过的话,事后再提出来作为话题,也是表示关心的做法之一。尤其是兴趣、嗜好、梦想等,对对方来说,是最重要、最有趣的事情,一旦提出来作为话题,对方一定会觉得很愉快。

还有不少女人在倾听别人说话时表现出唯唯诺诺的样子,哼哼哈哈,好像什么都听进去了,可等到别人说完,她却又问道:“很抱歉,你刚才说什么?”这种态度,对于说话者来说是有失礼节的。

(6)适当表达你的缺陷表达缺陷,可以赢得关注。而实际上,一丁点瑕疵根本遮掩不了你本人的光辉。之所以如此说,是因为坦率地暴露缺点,反而使人对你正直、诚实的作风留下深刻的印象,而这种诚实、正直往往转变成别人对你的信赖,自然你也就大受其益了。

暴露的缺点只要一两个就可以了,他人难以将这一两个缺点和其他部分联想在一起,因而产生其他部分毫无缺点的感觉。暴露自己的缺点,绝不是毫不保留地将所有缺点都暴露出来,那样做,反而使人认为你是个毫无可取之人,因而破坏你的形象。

“这个人有点小缺点,但是其他方面挑不出毛病来,是个相当不错的人!”类似上述的想法能深深植入他人的心中。

(7)不过分掩饰自己不要掩饰自己,把自己真实的性格展现给对方。我们不想让对方看透自己,不敢大胆地表现出自己独特的个性,可是,这样做的结果是你束缚了自己,也不可能畅所欲言、自由表现。把性格的真实一面展示给对方,就不会有太多的顾虑了。

(8)坐在对方旁边的位置很多女人和陌生人第一次见面时,总难以消除一种心理:紧张和畏惧。

与人交谈时坐在旁边的位置,由于不必一直意识到对方的视线,只在必要时接触对方的视线即可,容易放松下来。因此,和初次见面的对方要增加亲切感时,最好避开和他面对面的交谈方式,而应尽量坐在他旁边的位置。

6.如何与名流交谈

与身份地位高的人交谈,大多数女人的心理是羞怯的,尤其是在与那些社会名流交谈的时候,更容易心里没底,语无伦次。其实,他们也是人,只要你能选择正确的话题和方式与之交谈,那么你很快就能和他们成为朋友。也许,对方是一位你敬仰了很久的名人,你连做梦都想与之对话,但是如果真有一天,你能够和他面对面地交流,你能够表达自然、侃侃而谈吗?

会说话的女人面对任何一位名人,都会把他视为一位有血有肉的人来对待,对他提出一些能够表达感情的问题,而不会把他视作什么超人,尽是吹捧。事实上也是如此,那些社会名流,也像普通人一样,可能与你一样害羞,比你心理更脆弱。

当你准备去拜访某位名流时,你可以预先做点谈话内容的准备。如果他是位知名度很高的人,那么,你可以向有关熟悉他的人去打听或多加查找他的资料。比如他被邀来本地作演讲,而你想与他结识,那你即可向邀他来的单位或个人,索取有关他的资料。

准备充分后,下一步就是见面了。如果是初次和名流见面,我们应该怎么样去做呢?方法就是“问正确的问题”。我们需要问的问题应该是开放式的,以便对方回答时不受拘束,而感觉很和谐。你所提问的问题,一定不能是用简单的“是”或“不是”来回答的,而需要较长的答案。

只有这样,你才有可能引起这些社会名流的谈话兴趣。根据经验,有这样几个问题是比较有效的,它能够让回答的人感觉良好,因为它们非常友善,而听者也可以通过回答者的话了解到他的思路和想法。这些问题通常是:

(1)“您最满意您在事业中的哪一方面?”这个问题将激发出大人物的正面感觉,它必然远远胜过所有的负面问题。

(2)“假如您知道自己绝不会失败,您将怎样度过您的一生?”几乎每个人都会很欣赏你问的这个问题。因为这满足了他的一个展望梦想的机会。

(3)“您的创业历程是怎样的?”每个人都喜欢讲自己的成功故事,每一个人都喜欢自己在他人心里成为主角。让大人物开始回忆自己的成就吧,你要做的就是——倾听,让他觉得你对此非常有兴趣。

(4)“近年来,您都看见您所在的行业发生了哪些重大的变革?”拥有丰富经历的人都喜欢回答这样的问题,因为这显得他们举足轻重。

(5)“您认为让人成功的最有效办法是什么?”这是展示自己成功心得的机会,大人物是不会拒绝的。

(6)“您对这个行业的未来有什么看法?”回答这个问题让大人物显得拥有高瞻远瞩的眼光。

(7)“对一位刚进入这个行业的人,您会给予什么样的建议呢?”回答这个问题,让大人物显得非常有成就感,好为人师是每个人的天性。

(8)“您和您的公司与竞争对手的明显区别是什么?”这是一个“自我标榜性”的问题。从来,我们都被教导要谦虚做人,大人物也不例外。

但这个问题给了大人物一个吹嘘自己和他们成就的机会。

(9)“您希望别人用一句什么样的话来描述您和您取得的成就呢?”这其实是在给他们一个很大的赞扬。每个人都会在乎自己在别人心中的形象和评价,大人物也不例外。

当然,这些问题,并不一定都要问到,你只需要选择其中几个就可以了。另外,还有一个关键问题,那就是你提问题的方式。你的语气要充满感情和兴趣以及崇敬的样子,不能像评论家那样用质问的语气,也不能抢时间。自然得体的方式,不卑不亢的态度是你最需要的,这会让他们感觉良好,进而营造出一种融洽感。不要忘了你的目的:让大人物对你感兴趣。

此外,对不同的名人,还要采取不同的说话方式。对于不喜欢多说话的名人,比如作家、诗人、画家、音乐家等从事创作性工作的人,他们在社交场合也许不活跃、不自在,但他们有启发人们思想的独到之处。

你和他们说话,必须要有耐心,不要轻易动怒或者不耐烦,也不要太热切,要温和、冷静和体贴,就像应付任何敏感的人一样。

而那些名气不大的人,通常情况下都是生活在情绪不稳定的状态中,他们内在的恐惧,使他们脆弱敏感,别人稍有疏忽就会激怒他们,而且他们也容易傲慢。然而,他绝对需要你的尊重和顺从,他的名气愈小,他对于亲近、尊重的需要也就愈大。

对于那些过了人气的名人,最好采取迂回的战术,最忌讳问的问题是,“这些日子以来你是如何打发的呀”,或“我们很久没有见你在公众场合露面,你都去哪儿了?”或“这么久不在舞台上露面,觉不觉得无聊呢?”这些话等于当头泼他一盆凉水,让对方尴尬万分。经验表明,在多数情形下,与名人谈孩子是不会错的。当然,如果你不能确定对方是否已婚,这个话题就不要提及了。你可以问对方有几个孩子,多大了,他们现在哪儿,以及孩子读的学校好不好,学习成绩好吗。如果你也当了妈妈,那么,你就更具备和他们谈孩子的资格了。你可以告诉他们,你的孩子已经长大,或和对方的孩子同龄,你也可以向他们表达你对孩子染发的感觉,或网络游戏对孩子的负面影响等等。但话题不要扯得太远,要适可而止,更不要把所有的隐密都抖出来。

巧妙应对令人讨厌的人

社交场合会遇到各种各样的人,其中肯定有不少你讨厌的。人与人之间,若都能够敞开心扉,谈笑风生,妙语连珠,畅所欲言,那确是一种精神上的享受。但并非事事尽如人意。有些交谈就令人厌烦,想躲避又躲避不了,不躲避又如同坐在针毡之上。

如果一位女人处在这种情况之下,该怎么办呢?以下举例,教给你巧妙应对十种令人讨厌的交谈——(1)对打探隐私者,要答非所问任何人都有隐私。在每个人的内心深处,都有着一块不希望被人侵犯的领地。可是有些人出于好奇,每次都要问你“年龄几何?”“收人多少?”“夫妻感情如何?”等等让人不想回答的话题,这种人不知谈话的要领与忌讳。

遇到探人隐私者,不能有一说一,有二说二。对此,最好的法子就是答非所问。如果他问你“谁是你晋级的后台”,你就说“全托你的福”;

如果他问你“奖金多少”,你就说“不比别人多”。总之,对于对方的提问,不是不答,但答非所问。这样的话,既不会得罪对方,又不会让对方的目的得逞。

(2)对唉声叹气者,要注入活力有些对前途悲观的人、谈话以自我为中心的人,往往不断地大诉苦水,接连地唉声叹气,使交谈的人听也不是,不听也不是。与这种人进行交流,要给其注入活力增其信心。在唉声叹气者的心里,他们并不认为自己的能力差、抱负小,相反,他们强烈地希望得到他人肯定,说他有着非凡的天赋、有着不寻常的水平等等。与他们进行交流,应该恰当地肯定他的特长,赞扬他的成绩,给其注入蓬勃向上的活力。这样的话,他们会对你非常亲近,并且对你充满感激。

(3)对道人是非者。要哼哈而过道人是非者,既然在你面前说他人的坏话,自然也会在他人面前说你的坏话。不要以为把他人是非告诉你的人便是你的朋友。“来说是非者,便是是非人”。远离这种人的办法,是对他们说的任何是非话题都做出冷淡的反应,从而让他们知“错”而退。某些情况下,可以说“哼哈”是一种不可小视的处世技巧。与其言语交流,哼哼哈哈,不失为一种好办法。因为“哼哈”是一种模糊语言,既会让道人是非者感受到你的成熟,又让他觉得这项话题无法再交流下去,从而中止谈话,或者使谈话朝着健康方向发展。

(4)对喋喋不休者。要巧妙提问人与人交谈,人们往往讨厌那种长篇大论跟你说个没完没了的人。

有些人说得多,但却说不好,他们不但天文地理能谈,男女情事也能谈;

他们眉飞色舞,表情丰富;他们滔滔不绝,从不觉累也从不顾听者的感受。

遇到喋喋不休者,既不伤及对方感情,叉让对方少说的法子就是巧妙提问。一是根据他说的话题提问一些难题,让他不知怎么回答;二是提问一些与当前话题无关的问题,如“打扰一下,现在几点了?”这样一来,对方会感到有些错愕,从而停顿下来,使你腾出时间来干一些有益的事。

(5)对哕嗦说教者,要重于聆听有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。这种人往往自以为是、居高l临下、唯我独尊,盛气凌人,他说的十句话中,你可以找出“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语七八处。哕嗦说教者虽然令人生厌,但对你没有坏处,而且有益。一是你可以吸取其中有益的说教;二是这对增进情谊有好处。因此,和他们交流,要重于聆听。只要你没有急需办的事情,不妨静下心来,听一听,记一记。

(6)对自我炫耀者,要幽默风趣有些人见到他人,一张嘴便是我人缘好,一出口便是我能耐大。自我炫耀者既是个自卑者,又是个自负者,听者为此觉得脸红,他却浑不知羞。

这种人常常外强中干,其“吹牛”的目的只不过是为了引起大家对他的关注,以满足自己的虚荣心。这种胡乱吹嘘给人一种巧言令色、华而不实之感。和他们进行交流,正确的法子是用幽默风趣的话语作答。

对他说的大话,你不能加以肯定,肯定了,他会以为你是个不可信之人;

对他说的大话,你又不能加以驳斥,驳斥了,他会以为你是个不可亲之人。正确的做法是幽默作答,似是而非,嘻嘻哈哈,一笑而过。

(7)对灭人志气者。要攻其痛处有些时候,从有些人嘴里说出的话,话语充满着尖刻辛辣,不顾别人是否接受。这种人往往能言善辩却“茕茕孑立、形影相吊”,让周围人敬而远之。与他交谈,一味顺承,会使他变本加厉。最好是要抓住机会,攻其痛处,比如他过去的愚蠢、无能、可笑的事迹,或者他当前说的话语漏洞、用词不当,使他心中产生不快,从而使他推己及人,体会出他当前的错误举动,使他管住自己的嘴。

(8)对嚣张好斗者,要句句真理你正与人谈得兴高采烈时,可能会进来一位杠子头,对你横挑鼻子竖挑眼,立刻使好好的交谈气氛充满火药味。此等人多认为自己高人一等,无事不通,无所不能,他自己以真理的化身自居,气势咄咄逼人。

这种人一旦对你怀有成见,就会处处跟你唱对台戏。遇到这种情况,就要做到使自己的每一句话都成为无懈可击的真理,并且还是简单的真理,这样对方就无法攻击你。用不了多长时间,“憋得难受”的对方就会主动“告i民”。

(9)对满口假话者,要纠正其一有些人说起谎来丝毫不会感到内疚。他们撒谎,可能是为了掩饰自己、标榜自己、美化自己,可能是觉得你的辨别能力很差,从而摇唇鼓舌,胡说乱扯。与这类人交流,对你是有害的。假话说出十遍,可能会使你觉得真的有那么一回事。与他们交流,应该懂得“攻其一点,崩溃全线”的战略战术,抓住假话中的其中一项,满有把握地提出反对意见。

这样一来,他就会觉得羞愧,那种神采飞扬的气焰立刻就熄灭下去。这种攻其一点的做法,既不会伤及其自尊心,又会让其对自己的撒谎毛病有忌惮。

(10)对俗不可耐者,要适当指教有些人为了给他人一个好的印象,便让自己的话语里堆满华丽词藻,乱用一些专业术语,显得矫揉造作,华而不实;有些人日常说话粗鲁不雅、废话连连、哕里哕嗦、乏味单调,某句话可以重复十遍,某件事可以问九次。他们多是知识面窄、社交力差者,心中有一种自卑感。因此,和俗不可耐者交流,要进行适当指教,说出一两句正确的做法、注意的事项,满足他们的需求,但又不能过多指教,免得伤了他们的自尊心,触及他们自卑的痛处。