书城管理连锁门店促销技巧
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第18章 5 优惠券促销实例

实例一广百新春暨18周年公司庆典推广活动

新春暨18周年公司庆典将至,为答谢宾客对广百的支持,特别是提高VIP对广百的品牌忠诚度,真情回馈消费者,在新春及店庆期间,广百举行系列优惠券促销活动。下面对两种促销优惠券活动进行简单介绍。

1.信步虎年送利市――“200送80”优惠券

顾客当天在广百百货指定门店购单件商品或同一专柜累积满200元,即送80元优惠券(超市、金饰名表、数码产品、家用电器及指定品牌、租户不参与赠送),单件商品最多送三张。80元券必须加120元现金方可当200元使用,即每消费单件商品满200元方可以使用80元优惠券一张。说明:门店会员日活动暂停,即北京路店、肇庆店200送30及天河店8.5折暂停,但可双倍积分(不剔除用券部分)。

2.店庆VIP答谢尊享日――“200送100”赠券

活动期间,在广百百货指定门店同一专柜购物累积满200元,即送100元赠券一张(超市、金饰、租户及指定品牌除外),多买多送。VIP购物尊享2倍积分(指定品牌、金饰、电器及租户除外),可以参加活动但不重复享受VIP折扣优惠。100元的赠券可以随意使用,无购物金额的限制。

实例二哈根达斯的优惠券

王经理的企业蒸蒸日上,是上海的纳税大户,商务往来自然频繁。但他不喜欢在酒桌上应酬,不是因为酒量不行和怕花钱,而是因为太浪费时间。所以,他的商务应酬大都在哈根达斯的专卖店进行。仅仅一年,王经理就花费了8000元,还得了一张金卡。

有一次,王经理出国半个多月,回来时意外发现,信箱里有哈根达斯总部寄来的优惠券。他感觉很好,吃哈根达斯冰淇淋的积极性自然也就更高了。可令他感到奇怪甚至吃惊的是,之后几次出国回来,也都收到了哈根达斯总部寄来的优惠券。他想:“他们怎么知道我出国了?虽然哈根达斯专卖店是国际连锁门店,可我在国外并没有吃哈根达斯冰淇淋,怎么还寄优惠券?难道他们有我的消费情况记录?”王经理基于职业的敏感,平时就十分注意研究企业与客户的关系。于是,他就此事咨询了哈根达斯总部。原来,在他得到了金卡之后,哈根达斯总部的电脑系统就已经开始记录他具体的消费情况,比如在何时何地吃了什么品种,吃了多少,几个人吃的,消费的额度,是他自己付款还是别人付款等等,并以此为根据,形成了他的消费曲线。在他出国没有消费哈根达斯冰淇淋的情况下,电脑系统自动生成了提示。于是,为提醒他别忘记消费,哈根达斯总部就邮寄了优惠券。

用意味深长的婉转提醒,会使促销变得充满人情味。客户在收到优惠券的同时,也收到了惊喜和满意。当然,收获最大的不是客户,而是哈根达斯总部。因为它虽然付出了优惠券,却俘获了客户的心,收获了客户对自己产品的认可。