书城励志亲历美国职场:我与老美同事的那些日子
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第17章 隔行如隔山

时间长了,我就慢慢知道,在美国餐馆,结账时给服务生留下15%小费是显规则,要是对服务特别满意那么小费的比例应该达到20%。《六人行》第三季第七集,瑞秋的爸爸请罗斯和瑞秋吃饭,吃完饭后,拿出笔算了算,只给了4%的小费,这让罗斯非常尴尬,于是偷偷在桌上又放了一些小费。

服务生的主要收入靠小费,有的服务生甚至可以不要底薪。而且,在美国做服务生,并非国内人认为的不体面,在美国,靠劳动挣钱是受到尊重的,等级观念也没有那么强烈,欧美的学生一样要打工,包括美国的富人子弟,也不愿依靠父母,依靠父母在他们看来才是不光彩的。

同样是《老友记》,瑞秋逃婚后第一份工作就是在咖啡馆当服务生,并不觉得掉价。第四季第10集中,莫妮卡在餐厅受人欺负,于是雇佣乔伊演一场戏。乔伊去应聘当服务生,莫妮卡就找机会解雇他,来杀鸡儆猴。但乔伊没想到端盘子那么赚钱,拿小费拿得很High,竟然不舍得被莫妮卡解雇了。

美国可以说是一个小费国家,无论是在餐馆、旅店还是生活中的其他方方面面,只要是有人为你服务了,你就需要付小费。所以在餐馆吃饭需要给小费,坐出租车需要给小费,去旅店服务生帮你提行李需要付小费,理发、美容、清洁、修理、停车、旅游等等涉及服务的项目多要付小费。这里提醒去美国旅游观光的国人,到美国就得“入乡随俗”,要随身带一些零钱付小费,养成付小费的习惯,否则会很尴尬。

在中国基本没有小费这回事,所以我才会以为在美国当服务生端盘子赚钱少。而在新加坡,付小费是被禁止的,如若付小费,则会被认为服务质量差。在法国,付小费是公开的,服务性的行业可收不低于价款10%的小费,财政税收也将小费计入。如遇顾客忘却付小费,他们会追上去索取的。

后来我知道,在大饭店做一个服务生,是美国漂亮女孩子们暑假里最喜欢,最向往的好工作,就好比中国女孩子对于空姐的向往一样。因为这个职业属于高收入,很多美国的大学生暑假都去做这个职业。后来我在老板办公室看见那一堆厚厚的简历,发现几乎所有的到这里来的求职信,都是去申请服务生,想多拿小费的。

想来想去,我觉得自己最适合干的工作就是去洗碗。美国毕竟是一个现代化的国家,我在电视上看过了,洗碗现在已经有专门的机器,只要把碗给放进机器里,他就会自动的洗。洗完以后再把他按照位置放好即可,最重要的就是不费劲,所有的人都可以做,没有什么技术含量。不需要学习即可上岗,绝对简单,而且收入不低,最起码可以保证我在美国初期生活问题,而且还可以过得很不错。

于是,我这个笨家伙当时是这么说的,尊敬的先生,我什么工作都可以去作,而且我都特别喜欢去作,你可以给我安排任何工作,不过我最喜欢的还是去洗碗。那个回答至今都让我后悔不已,想打自己一巴掌。

洗碗?老板很奇怪的看了我半天,好像我是一个怪物。一般人都是喜欢做服务生的,怎么我就这么特别?他好像还没有听说过,那个人主动要求去洗碗的。

最后他实在是忍不住笑了,你不要仅仅只想着去洗碗,你不认为自己可以做许多更加重要的工作吗?我相信自己的眼睛,我也相信你的能力,你一定可以做的最好,我认为你可以作领班的工作。

好吧,我提心掉胆的答应着,心里很不踏实。我不知道这是一个什么样的工作,只知道这个工作每天要与大量的客人接触,心里真没有底。但是,既然老板说了,我就只好去做。