每天在汽车上、电梯内、行走中，当我们开口与擦肩而过的人谈话时，你是否意识到你们的友谊会在此时开始产生呢？这种体验或许你也曾经有过吧！
当你说话时，假如能使对方谈他感兴趣的事，就表示你已经很巧妙地吸引了对方。此时，我们再以问答的方式诱导对方谈论有关他个人的生活习惯、经验、愿望、兴趣等问题。
假如对方对你的问题有兴趣，自然乐意叙述自己的一切，而你不就成了他的听众了吗？对方会由于你那关怀备至的态度而开怀畅谈。
就拿你个人来说吧，假如有人肯接纳你，听你阐述你的人生观，或向你请教有关的专门问题，你就会对他表示好感，这就是所谓的人之常情。能善于利用这种人之常情的人，才算得上是一个交际高手。
假若你想深入地了解某个人，不妨以目前的政治情况、工业界的状况，或他所驾驶的汽车品牌、现在的交通状况、高速公路的路况、目前的所得税率、食品价格等问题来和他交谈。换句话说也就是让对方开口谈论他所关心的话题，而你的责任就是负责提出这一类的问题。
仅仅一面之交，就想与对方成为亲密好朋友的最好方法，就是与对方交谈。我们都知道，一个人最愿意谈论的大都是那些最关心的话题。只要你肯花一点儿时间，让对方畅所欲言地叙述他自己的事，那么，他就很有可能会成为你的知己。
美国纽约市凤凰人脉协会的专家学者哈利·N。赫歇尔先生认为：他在日常生活中，觉得最感兴趣，也是最有意义的一件事就是跟别人交谈。为此，他细述道：“常常有人来向我请教，问我如何与在吃午餐时所碰到的、或是在旅馆门口以及旅行车上遇到的人说话。我对他们说，在双方互通一些例行的客套话之后，可以客气地问对方：请恕我冒昧，可以问你是从事哪一种职业吗？如果对方乐意回答，便可以进一步地问他：可以告诉我，究竟是什么原因促使你从事那种职业呢？关于这个问题，十有八九的人都会回答：唉！说来话长……这么一来，我们不就很自然地成了他的听众了吗？而对方因为有人听他讲话，自然会侃侃而谈了。”
假如你很难开口与陌生人交谈，或是你觉得无论到哪里都很孤独，没有人想跟你说话，以下就是一些协助你建立自信的练习方法。你可以在任何地方、任何时间做练习。
1.练习与不胆怯的人谈话。你可以在快递公司的收货员、邮差、接线员、承办宴会的服务生或是修车厂技工的身上，练习你的胆量和口才。这些人由于职责所在，都会很有礼貌，你可以和他们做有趣的交谈。他们和你生活中的任何人一样重要，同时也可以变成你珍贵的人脉关系中的一员。
2.请尝试单刀直入的方式。为何要躲开那些胆怯的人呢？你可以大胆走向他们，说：“我一直想跟你说话，但是我很怕接近你。”此语单刀直入，切入对方心中，他们会无法抗拒地问你何以如此。这不仅让你开始了一段话，还是一种最有效的沟通方式，省了一堆繁文缛节。
3.练习学会去冒险。多去参加艺廊的开业典礼，并向艺术家道贺。在商场上一旦你听到什么人做了什么有趣的事，请拨个电话给他，你可以从期刊上得知消息；也可以去听一场你熟悉的主题演讲，主动向主讲人介绍自己。尽量接近成功的人，向他们表达赞美恭维之意，如此就能为你开启机会之门。
4.练习在电梯里和人谈话。你有没有注意过，在电梯里人人都是噤声站着、直视前方？这似乎是个不成文的规定，限制了我们在电梯中彼此交谈的机会。这是谁定的规矩？难道是大楼的管理办法吗？
实际上，电梯提供了一个让人简短打招呼的绝佳场所。只需要简单的眼神接触、微笑，同时说“嗨，今天天气真好”或“这电梯真慢”，无论什么话都能打破沉寂。这是一招“零风险”的练习，你大可以满怀自信地去做。因为你很明白，待在电梯里就那么一分钟，也许你永远不会再跟这些人碰面。这个点子是针对“与陌生人交谈”做简单的练习，不是叫你一定要去和人家接洽生意或是结成朋友。
下次你进电梯后，可以来一个最大胆的“亮相”尝试：你不要直着走进去、立刻转身对众人——把你的背紧贴着电梯门，脸正对着整个电梯里的人。大家会以为你发神经了，但是你可以直接告诉大家：“我正在上一门名为‘如何克服羞怯’的课，其中有一项作业就是要在电梯里练习面对众人。”我保证你能博得众人一笑，并且你会充满自信地离开电梯。
5.练习长一点儿的会话。从今天起，请在银行或超市排队时跟他人说话。在超市结账时，你可以指着画报上的小道消息说：“我前几天在一家自助洗衣店看见过某某（可以是住在当地的明星）。”有时交谈也可以仅只于一声“嗨”，当然，你可能不会以这种方式找到你所爱的人或是你梦想的工作，但是经常做这种练习，会让你习惯与陌生人搭讪的。
6.从谈话中去寻找乐趣。生命充满乐趣，没有什么事必须严阵以待。我们生而为人，是为了要拓展自己、自由思考、全心相爱，这个过程满是乐趣。
积极把新朋友带进你的交际圈，其收获是让生活得以扩展。这意味着，你的生活将满是新点子、新朋友与新机会；假如你不开金口、不说一声“嗨”，是无法得到的。因此，不要害怕，勇敢地运用你的沟通潜能。