书城励志办公室懂点读心术
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第50章 听声辨味,从声音和话语中阅出的信息

闻声也能辨认。声音是否悦耳,清脆爽朗,影响着个人的形象。声音的高低起伏也反映着一个人的内心状态。听声可以辨味,我们可以从声音和话语中阅读出对方更多的信息。

声音也是一种个人形象

甜美的声音给人一种舒服的感觉,干涩的话语勾不起人们倾听的表达的欲望。很多时候,声音也是我们展示个人形象的一种手段。它的悦耳与否,动听与否决定着个人形象的好坏。

有着英伦玫瑰之称的英国前王妃戴安娜一直以美貌、贤淑著称于世。

1992年圣诞节前夕,因为感情问题,她宣布和查尔斯王储分居。戴安娜曾向她的形体教练征求对新近她在电台中发言的意见。形体教练不加掩饰地说,发言,不值一提,而且批评了戴安娜的声音,说你的腔调听来就像10岁的小女孩,羞怯而不自信,期待众人的谅解。如果你能够语铿词锵地表达,那么你就是在真实地表达自己。

戴安娜这才意识到是情绪影响到了自己的声音,而这个糟糕的发言影响到了自己的公众形象。因此,她下决心改变自己的声音,希望学习更多的表达技巧,得到公众的喜欢。

戴安娜通过聘请教练和老师,学习在公共场合发表演讲。

1993年4月,伦敦举行的第一届伦敦讨论会,戴安娜致辞。

一年前她的讲话还像个小女孩,而一年后的今天,她却让公众看到了一个全新的自己。

戴安娜的讲话发自肺腑,深切而敏锐,坦荡无碍,赢得了舆论的一致赞扬。许多听了这次演讲的人都这样评价戴安娜王妃,戴安娜终于从分离的阴影中走了出来,她终于拥有了自己的思想,能够主宰自己的言辞,并发出属于自己的声音。

声音传递着展示着个人的风采,传递着个人的形象,从此戴安娜开始了自己全新的人生历程。

每个人都需要用美的声音来展示自身的美丽,我们也应该追求美的语言和表达。闻声如见人,甜美圆润,浑厚磁性的声音,会给人留下美好的回味和遐想。世界上不少名人,为了获得民众的好感,引起大家的重视,采取各种方式给自己的嗓音“美容”,让自己美好形象更加深入人心。

闻其声,知其人

闻声可以知人,一个人的声音在一定程度上代表着个人的形象和性格特点,通过声音,我们可以对对方有一个大致的了解。作为上司,更要学会闻声辨人。

说话声音大的人通常具有开朗大方的性格,他们口无遮拦,有着炮筒子一般的脾气。无论遇到什么事,他们都会有一说一,不把话憋在心里。我们可以在一些文学作品中找到他们,如《三国演义》里的张飞、《水浒传》里的李逵,鲁智深,他们都属于这种人。虽然有时莽撞,但他们也不乏细心的智慧。由于性格开朗,又有较好的人品,所以很容易和他人成为朋友。与这种人深交,也可以成为知心朋友。

说话声音小的人通常会跟人窃窃私语,相比之下,他们也喜欢窥探别人的隐私,传播流言蜚语;有些人在说话时声音小,神神秘秘,左顾右盼,这样的人通常是口是心非,气量狭小的人;说话声音小,不紧不慢,但字字句句都能清晰地表达的人,有心机,心态沉稳。

说话速度很快的人,天性活泼、思维敏锐。由于他们的感觉较为灵敏,所以能较快地领悟别人的言行话语,迅速反应过来。有时他们也会因为快,在对方没有讲完话的时候就下结论,让对方不快,甚至造成彼此的误解。说话语速快的人有时也会在没有想好怎样回答的时候脱口而出,让自己陷入困境。

有些人说话速度慢,他们性格沉稳,不会表现出大喜大悲的状态。有了情绪,他们也会将其掩饰起来。由于思维缜密,他们在处理事情的时候也能考虑得周全,做到万无一失。这样的人坚定自身的目标,一旦认准目标,就不会轻易放弃,有种“不撞南墙不回头”的劲头。

口头禅即心禅

口头禅就是我们在日常生活中经常说出口,随便说出口的句子和词语。口头禅跟使用者的性格、生活遭遇或是精神状态密切相关,是一种个人的标志。同时,口头禅也影响着其他人对这个人的感觉。因此,虽然口头禅看上去是无心说出来的,不经过思考,但也不是完全“无心”,它标示着你的心理状态和性格特点。不同的口头禅里,反映出不同的人心,我们可以通过解读口头禅读懂一个人的心。

第一,肯定自己。

有时,我们会在跟人交谈中听到对方时不时地说,“说真的”“老实说”等。在人们交谈过程中反复强调自己是在“说真的”,是在“老实说”时,他们在强调自己的诚实可信,这说明他对对方的反应存在忧虑,担心对方会误解自己的意思。

习惯说“说真的、老实说、的确、不骗你”这类口头禅的人,在性格上有些急躁。他们会很在意对方对自己所说事情的评价,并希望认可,获得朋友的信赖。

第二,命令,确定一个人或一件事。

还有一些人的口头禅是“应该”“必须”“一定要”等,表示肯定,绝对的意思的词语。这种口头禅具有很强的命令性和明确的确定性,经常说这类口头禅的人,大多自信满满,理智冷静,他们认为自己能够将对方说服,并让对方相信。对任何事情,他们都有把握。

如果一个人在谈话的时候过多地使用“应该”这个词,这表明他对事情的发展变化缺少把握,即使表面上看起来态度坚决,但在内心里还是会动摇。在交谈中可以根据具体的情境来观察说话者的“应该”表述的是什么意思。

第三,把责任推给别人。

把“听说”“有人说”“据说”“听人讲”等当做口头禅的人通过这样的口头禅来推卸自己的责任。他们的潜在意思是现在所说的话语并不是发自他的内心,而是道听途说得来的,如果因此而造成不良的后果的话,他也不会负责任。

爱说这类口头禅的人,在做事时习惯给自己留有余地。他们虽然见多识广,但是缺乏决断力。一些处事圆滑的人,总会用这类口头禅。

第四,掩饰自我,让对方摸不着。

“可能是吧”“或许是”“大概”“也许”这些词语都表达模棱两可的意思,这样的口头禅往往掩饰了一个人的真实想法,说这种口头语的人,自我防卫本能较强,不会将内心的想法完全暴露出来。然而,他们在为人处事上通常都很冷静。

此外,这类口头禅也有以退为进的意思。一些人会在前途不明朗时,说出模棱两可的话,当事情明朗时,他们就会借着坡下驴,然后说,我早就估计到这种可能性了。

第五,把转折词当作口头禅。

一些人会用“但是”“不过”“然而”“可是”等当做口头禅。习惯说这样的话的人,习惯通过转折词后面的内容来为自己辩解;这对他们也是一种保护。另外,这些口头禅温和、委婉,也不会给人突兀的感觉。

第六,用语气词、代词等词语作口头禅。

习惯说“啊”“呀”“这个”“那个”等口头禅的人,容易给人一种对方话语散乱、不连贯的感觉。习惯用这种口头禅的人,在表达上缺少足够的词汇量,他们思维缓慢,反应也较为迟钝。不过,习惯于以此为口头禅的人也可能会比较有城府。