墙头草可以两边倒,模棱两可可以有退有进。这就是办公室里的中庸策略。当一个人把话说得太死,把事做得太绝,也就堵住了自己进退的道路。中庸才能迎风招展,进退自如。
格林斯潘,这个“一句暗示能阻碍纽约股指涨落,一次发言会波及世界股市凉热”的神奇老头儿,即便去年从美联储卸任之后,他也依然被视作能为美国乃至世界金融把脉的“老中医”。他最为人所知的便是他的模棱两可。
格林斯潘说,在美联储主席的地位上我学会了模棱两可,因为有些问题我不得不含混其辞。由于身份的特殊,格林斯潘不得不这样谨慎地表达。而在办公室里,这种模棱两可也有重要的参考价值。
办公室里,模棱两可就是避免绝对化,就是中庸,不把话说死,不把事做绝。这是给自己余地,给他人余地。
杯子里留有空间,适当地倒些水就不会溢出,气球里有空间,便不会因再灌一些空气而爆炸。在说话时留有空间,就不会因为“意外”出现而下不了台的情况,从而能从容转身,自在行事。
面对一个难度较大的工作,老板对下属说:“有没有问题?”下属拍着胸脯自信地说:“老板放心!绝对没问题,您等着吧!”
过了几天,没有任何动静。老板问他进度如何,他才老实说:“不像想象中那么简单!”虽然老板同意他继续努力,但对他的拍胸脯已有些反感。这就是把话说得太满而给自己造成窘迫的例子。
凡事总会有意外,要想使事情不产生大的变化,失控,就要学会中庸之道,学会模棱两可。有了模棱两可才能容下意外。
学会模棱两可就要在办公室里适时地用一些巧妙的字眼,如:可能,尽量,或许,研究,考虑,评估,征询各方意见等。这些不大肯定的字眼,可以为自己留一点儿空间,容纳“意外”。一旦把话说死了,当结果有些出入,事与愿违时,上司不满意,自己也会很难看。
在办公室里,我们应该注意,上级交办的事当然应接受,但不要说“绝对没问题”“保证没问题”等,而是代以“应该没问题,我全力以赴”之类的字眼。这是给自己留后路,既无损你的诚意,也能显出你的谨慎,还能更好地得到他人的信赖。
给自己留有余地,就能从容拐弯。懂得拐的人是聪明人,他不会让自己的思想进入死谷,也不会把自己推到危险的境地。
总之,说话不留余地等于不留退路,要么成功,要么失败的简单逻辑已不适合复杂多变的社会。为此付出的代价有时是你无法承受的,与其与自己较劲儿,不如多用一些缓和语气之类的说话方式。用不确定的词句一般都可以降低人们的期望值,你若不能顺利地完成任务,人们因对你期望不高而能用谅解来代替不满,有时他们还会因此而看到你的努力,不会全部抹煞你的成绩;你若能出色地完成任务,他们往往喜出望外,这种增值的喜悦会给你带来很多好处。凡事要留有余地,不要把话讲的太满,要收放自如,让自己立于不败之地,从而在适度和完美之间找到平衡,与同事相处不要情绪化。