我们已经谈过了笑对于身体有什么样的好处：我们的血压会下降，心跳的频率降低，而且会逐渐地增进健康。我还发现笑声和幽默对于团队的行动有很大的帮助，因为它们可以帮助整个团队建立自信心，推动矛盾的解决，阻止问题的激发，降低恐惧感，以及鼓励创造力，提高成员的情绪，最重要的是它们会帮助团队最大效益地完成任务，这是因为懂得幽默的人有很大的创造力，而创造力是我们成功的关键。创造性地解决问题是人类生活的核心内容，无论是创造一幅油画还是发明一种机器，其实质都是在解决问题。一般人常把创造力视为少数天才的专利，他们认为，创造机会和创造性问题只存在于别人的生活，别人的工作中，自己则与创造女神无缘。这样的想法是十分错误的，就像我们曾经讲过的关于潜能的道理一样，创造力存在于每个人的身上，只是看你能不能够发掘出来，看你能不能够最大限度地运用它为你的生活带去成效。其实，创造力是人类最普通的工具，创造机会和创造性问题比比皆是，关键是我们能否学会使用这一工具，能否发现这些机会和问题。
创造力是可以传授的。纽约州立大学的研究显示：学完一轮创造力课程后，学生的创造性思维能力几乎成倍增长。现在越来越多的人意识到这一点的重要性，所以一些大企业已开始在公司上下推行大规模的创造力开发计划。学习创造性解决问题的艺术类似于学习其他的专业技术，比如打网球的技术，二者在某种意义上来说是相通的。打网球必须掌握正确的执拍方法，以及训练眼睛盯球的本能等等。这些技巧无论是对初出茅庐的新手还是对身经百战的宿将，都是行之有效的，甚至一些一流的网球明星也在反复地训练这些基本功。掌握基本技巧后，优秀网球选手便可以开始自己独特的训练，制定与自己的特征和状况相适宜的打球方法。创造力也是一样。你确信自己掌握了基本的技巧后，可以因人而异，选定一组适应你的知识结构，智力水平，兴趣爱好的思维技巧，逐渐地，你就会发现自己可以在任何时候，对任何的事情都有一套自己的看法，而且往往是具有独创性的，能够很好地解决问题的看法。