对于任何一位销售人员来说，要想从客户那里持续拿到订单，必须从客户感兴趣的事情入手，多花些心思去了解客户的爱好和兴趣。很多时候，推销失败，在很大程度上是因为销售的话根本不能引起客户的半点兴趣。或许，你认为自己在给客户推销产品时，非常的卖力，期待着客户尽可能的购买自己的产品。然而，却往往事与愿违，客户不但不买你的账，反而对介绍很是反感，这就足以说明，销售失败，而失败的原因，就是没有及时发现客户的兴趣点，不能与客户拉近彼此之间的距离。
如果是仅仅是为了销售而去和客户交流，见客户只谈推销常常会碰壁。要想客户对自己的产品感兴趣，首先拉近与客户之间的距离。如何才能拉近与客户之间的距离呢？其实很简单，通过与客户的交谈，发现客户的兴趣爱好和想法，并设法去迎合他，寻找共同的话题。一旦激发客户的兴趣，就要不断的沟通和深入，那么，销售就成功了一半。
亨利是某公司的销售经理，公司经营生产自动化养鸡设备为主，有一天，亨利发现有一个地区的销售情况十分的不妙。于是，他就赶往当地去看个究竟，他刚进入办事处，这里的销售人员就不断向他诉苦，还不停的咒骂当地的农民：“他们一个个的像是一毛不拔的铁公鸡一样，我去了无数次，都没有卖任何产品给他们。”
“真的吗？”亨利先生眯着眼睛微笑着，盯着销售员。
“是真的，他们对公司有着很大的意见，我试过很多次了，一点希望也没有！”销售员直视着亨利说道。亨利想了想，就和销售员一起去农民家里看个究竟。
销售员心想，或许可以让你这位高高在上的领导领教一下这些难对付的农民。
亨利来到一家农舍门口，轻轻地敲着门，门打开了一条小缝，玛丽莲老太太探出头来。当看到亨利后面的销售员时，满脸努色，恶狠狠地说，“你们是骗子公司，快走！”
“玛丽莲太太，打扰您了。”亨利先生笑着说道，“我知道您养了许多‘美尼克’鸡，所以我想买一篓新鲜的鸡蛋，并不是推销产品给你。”
玛丽莲老太太用怀疑的眼光打量着亨利先生。
“你怎么会知道我养的鸡是良种鸡？”
“我也养了一些，可是，没有您的鸡好，而且我养的鸡下的都是白蛋，您的美尼鸡下的是棕蛋，您知道，棕蛋的营养价值要比白蛋高。”
这时候，玛丽莲老太太放心的走出来。大门洞开时，亨利先生发现一个精致的牛栏。
“我想，你养鸡赚的钱，一定比您先生养牛赚的钱要多得多。”亨利先生继续说道。
“是嘛，我家的那个老顽固，明明是我赚的多，可他就是不肯承认。”
这时，玛丽莲老太太邀请亨利先生参观她的鸡舍，在参观时，亨利先生一边和玛丽莲老太太聊天，一边“漫不经心”地介绍几种新饮料，关于养鸡的新方法，又“郑重“地请教玛丽莲老太太。顷刻间，玛丽莲老太太很高兴地与亨利先生交流起养鸡的经验来。
没过多久，玛丽莲老太太主动问起了自动化电器，并诚恳地征求了亨利先生的意见，而亨利借机把自动化电器的优点向玛丽莲老太太做了详细的介绍。两个星期之后，玛丽莲老太太的鸡舍安装了自动化电器，而亨利也成功的销售了电器。
事实证明，销售人员在与客户打交道的同时，找到客户的兴趣点是十分重要的。当在客户的兴趣上找到了切入点，就能很快和客户成为朋友，当客户谈到自己感兴趣的话题并得到你认可的时候，客户就会把你当成自己的知已，双方的距离自然也就拉近了。
要想了解客户的兴趣点，销售人员就不要放过任何一次与人交流的机会，通过观察和询问，一步步推断出客户感兴趣的领域，多问一句，多聊些兴趣爱好，也许就能轻松签订一份订单。
当然了，人的兴趣各式各样，而销售人员也不可能是样样精通。在交谈中，如果知识不足以跟上对方思路的时候，不妨向客户多多请教，对方会觉得你很虚心，进而会讲一些你所不知道的事，这样不但能迎合客户，自己也提高了知识水平。
“攻心术”
总之，成功的销售人员往往能从客户的谈话中，捕捉到客户的兴趣，发现客户的需求，并从客户的喜好入手，通过聊天来拉近关系。那么销售工作就会取得意想不到的效果。