如果流程是稳定的，则根本不可能达成超出“管制上限”的数字化目标。在稳定状态下，每天生产的变动，都是源自共同原因，而管制上限就代表现有过程中产出的最大极限。产出量想要超出管制上限，就如同要抗拒地心引力一般地不理性。要达成那样的目标，唯一的方法是改善流程，使得新的管制上限能在目标值之上。这时我们所需要的，是改善流程的方法。问题就是该用什么方法？如果流程不稳定，也就是处于混乱状态，那么，任何状况都有可能发生，或许会更好或许会更坏，这时流程的绩效就无从预测。任何人都可以用以下方法达成绝大多数的目标：重新界定名词扭曲与作假不计成本
