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第96章 对上司说的4种错话

傻瓜的心在嘴里,聪明人的嘴在心里。

——(美)富兰克林(1706-1790)

得罪领导和得罪同事、朋友不一样,是不能不小心避免的。要圆场有术,就应该了解哪些地方的土是“太岁”头上的。你如果不知规矩,轻者被领导批评或大骂,遇上素质不高、心胸狭窄的人,更会暗地里被穿小鞋,甚至长时间被打冷宫,职位纹丝不动。有时在领导面前说错了话,虽不至于掉脑袋,但后果却也会很糟糕。

俗话说:伴君如伴虎。上司毕竟不像一般同事。何况一般同事之间也应该注意分寸,不能太无所顾忌。所以与领导相处,就更应该注意,平时说话交谈,汇报情况时,都要多加小心。特别是一些让领导不快的话,就更要注意。如:

(1)对领导说:“太晚了!”不经意地说:“太晚了!”这句话的意思是嫌领导动作太慢,以致快要误事了。在领导听来,肯定有“干吗不早点”的责备意味,你看这话能说吗?

(2)对领导说:“这事不好办”。

领导分配工作任务下来,而下级却说“不好办”,这样直接地让领导下不了台,一方面说明自己在推卸责任,另一方面也显得领导没远见,让领导没有面子。

(3)对领导说:“您真让我感动”。

其实,“感动”一词是领导对下级的用法,例如说:“你们工作认真负责不怕吃苦,我很感动。”而晚辈对长辈或下级对上级用“感动”一词,就不太恰当了。尊重领导,应该说“佩服”。如:“经理,我们都很佩服您的果断。”这样才算比较恰当。

(4)对领导说:“不行是吗?没关系。”这话是对领导的不尊重,缺少敬意。退一步来讲,也是说话不讲方式方法,说了不该说的话。

(5)对领导说:“你不清楚”。

这句话就是对熟悉的朋友也会造成很大的伤害,对领导说这样的话,更加差劲。

善于体会领导话中的意思,是每个职员必须具备的能力。

有的领导比较尊重职员,所以在拒绝职员、下属的提案时,充分考虑职员的工作热情和自尊,而不愿直接点破,他们往往先给你以肯定,然后指出你的意见同全局的不同之处。这种领导,表面看来似乎是先摸后打,实际上是很费苦心的。作为下属,应该善于体会他话中的意思,理解领导的用心。

比如当你对领导提出意见时,他说:“你的意见很不错,不过有些地方同我们的总体部署稍稍有些矛盾。”

此刻你就明白领导话中的意思,不再去强调你的意见如何合理,主张如何正确,不要逼着领导作明确的表态。

这个时候你应该说:“这不过是我个人的一点看法,如果和公司全局有矛盾,您就以全局为出发点。”

这样一来领导必会感谢你的通情达理,俩人之间将达成一种默契,这是再好不过的了。

有些年轻人不肯捧人,第一是误认为捧人就是与谄媚,有损自己的人格,第二是自视清高,觉得一般人都比不上他,第三是怕别人胜过了自己,弄得相形见绌。要摒弃这种不健全的心理,用心研究说话的学问,必然能领略到其中的好处。