说话周到比雄辩好,措辞适当比恭维好。
——(英)培根(1561-1626)
常言说,英雄起于草莽,一个人要成大器,除了必须得到上司的赏识、重用和提拔之外,还必须具有适度恭维上司的本领。
一般说来,把上司的所喜所好所厌所恶都揣摩清楚,把上司服侍得舒心一点,是有利于工作的开展。
但是,恭维上司不能空穴来风,恭维并不是轻而易举的事,但必须有一个度方可。高帽尽好,可尺寸也得合乎规格才行,滥做过重的高帽是不明智的。
赞扬招致荣誉心,荣誉心产生满足感,但人们发现你言过其实时,常常因此感到他们受到了愚弄。所以宁肯不去恭维,也不宜夸大无边。
过分粗浅的溢美之词同时会毁坏了你的名声和品味。不论用传统交际的眼光看,还是用现代交际的眼光看,恭维都是一种很微妙的处世哲学。过分粗浅的溢美之词让别人以为你是个长于阿谀谄媚的人,没有思想,没有真本事,从而看扁你。
那么,如何给上司戴好高帽呢?
(1)要有一份诚挚的心意及认真的态度。
这是恭维别人首要的条件。词语反映一个人的心理,因而轻率的说话态度,很容易被对方识破,而产生不快的感觉。一味奉承,领导当时舒服,过后未必舒服。
(2)恭维的话要坦诚得体,必须说中对方的长处。
人总是喜欢奉承的,即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。换句话说,一个人受到别人的夸赞,决不会觉得厌恶,除非对方说的太离谱了。赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,要让人乐于相信和接受,不能把傻孩子说成天才一样的离谱。否则,虚情假意的赞美会被对方认为是阿谀奉承,从而影响对方对你个人能力的整体看法。
(3)别像一个暴发户花钱那样,大手大脚地把高帽仍得到处都是。
对于不了解的人,最好先不要深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬,才可进一步交谈。最重要的是,不要随便恭维别人,有的人不吃这一套。
(4)要得体。
高帽就是美丽的谎言,要美丽高雅。不能俗不可耐,低三下四,糟蹋自己也让别人倒胃口;更不可过白过滥,毫无特点,不动脑子。
一般说来,要赞美别人,就必须迎合对方。因为赞美首先就是对别人的肯定,是与批评、反对和厌恶相对立的。如果把对赞美的理解只停留在这一水平上,可以说是不全面的。赞美需要技巧,单纯的迎合,并不一定能达到赞美的效果。相反,还有可能被人说解为有溜须拍马、阿谀奉承的嫌疑。
恭维话有人爱听,你对人所说的恭维话,如果恰如其分适合其人,他一定十分高兴,对你便有好感。最奇怪不过的是,越傲慢的人,越爱听恭维话,越喜欢接受别人的恭维。有的人义正辞严,说自己不爱恭维,愿听批评,其实这只是他的门面话,你如果信以为真,毫不客气地率直批评缺点,他心里一定老大不高兴。表面上虽然未必有所表示,内心却是十分不安,对于你的感情,只有降低,绝不会增进。
说恭维话应掌握分寸,不要弄巧成拙。不合实际的评价其实是一种讽刺。违心地迎合、奉承也有损自己的人格。适度得体的恭维应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人的正常需要的基础之上。