赖晓春:北京航空航天大学电子信息工程学院2009届本科毕业生
我在宏碁工作已经快半年了,但每次想到当初求职宏碁时的经历就觉得幸运。因为我毕业求职投的第一份简历就是给宏碁公司,第一次参加正规面试的公司也是宏碁。更让我惊喜的是:我第一次求职就取得了成功!
我所学的专业是电子科学与技术专业,但我对计算机编程却情有独钟,大三就通过了全国计算机等级考试(3级B),后又顺利拿到了中级程序设计员的资格证书,因此在宏碁来校招聘的时候,我决定试一下。无论成败,总会有点收获。
第二天一大早我就赶到了宏碁公司的招聘现场。9:30~10:30是宏碁公司一位负责人介绍公司的情况,如部门设置、工作环境、薪金水平、福利制度等。接下来是投递简历。大公司的效率就是高,投完简历的20分钟,从投递者中选出的参加初试的名单就出来了。名单里有我,这很正常,毕竟以我的实力进入初试还是“小菜一碟”。
初试为笔试,从11:00开始。先是“性格取向”考试,然后是专业考试,对我来说都比较简单。我简历投的是软件开发部,参加笔试的人达47名之多,而且大都是计算机专业的学生。和这样一群“专业人士”抢饭碗,我没敢抱太大希望,因此表现得很轻松。认真做完试题后我几乎没检查就第一个出了考场,悠闲自得地去食堂吃午饭。
下午4:00左右,我在宿舍边听音乐边看杂志。手机响了,是宏碁公司负责人,他让我晚上8:00参加面试。哦,天哪!我竟然从众位高手中“突围而出”了。
参加面试,根据前辈高人的指点要先做做“功课”。我立即跑到机房上网狂看了一个多小时的面试技巧、面试指南、面试须知等应聘知识和技巧,然后总结出了几点心得:首先要穿着整洁、大方,时刻面带微笑;其次是在回答问题时一定要自信;再次是要有礼貌,举止端庄;最后一点就是要对你应聘的公司有所了解。为此,我登陆到宏碁的主页上,恶补了一番。
7:50我就到了面试地点,但还是紧张得坐立不安。8:10,我被一名工作人员叫进了面试间。上帝,第一个进行面试的竟然是我。首先我被要求用英语自我介绍一下,我对此事先有所准备,所以早就烂熟于胸的英文自我介绍从嘴中流畅地说了出来。第一坎顺利通过!我的心终于从嗓子眼回到了胸腔。接下来的时间考官问了许多很有难度的问题,像“对自我的简单评价”“我们为什么要雇佣你?”“你有没有男朋友?”“准不准备考研?”“评价一下自己的优缺点”“你要求的薪金水平?”“你对我们公司的看法、建议”等,之间偶然夹杂着几个简单的专业问题,让我特别紧张。我依据学来的面试技巧非常灵活地将这些问题一一作答。谈了近一个半小时,面试结束了,考官让我回去等通知。如被录取,24小时之内就有消息。
我如释重负般地走出了面试间。第二天我一直都在惶惶不安中度过,尽管有心理准备,但还是不希望失败。每一次手机铃声响起都让我激动一番,而且我连上水房打开水都将手机随身携带。
下午2:00左右,我盼望已久的电话终于打来了。我被宏碁公司软件开发部录取了!明早8:30签约。挂掉电话,我狂奔到学校的IP电话超市,把这个好消息第一时间告诉父母。
对于这次求职,我觉得有很多东西值得大家借鉴。这里我对面试中经常出现的一些典型问题进行了简要分析,并给出相应的回答思路和参考答案,总结出了“面试”九大难题的对策解析,读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
难题1.为什么不谈谈你自己?
分析:这是个开放性问题。从哪里谈起都行,但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是雇主所希望的。这样的问题是测验你是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然,提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。
回答对策:有几个基本的方法。一个是直接简要回答所问的问题,另一个是在回答前要求把问题问得更明确。在上述两种情况下,你都要很快地把你的答案转到你的技能、经验和你为得到目前这份工作接受的培训上来。
回答样板:“我来自农村家庭,有一个弟弟,父母都在农村务农。我在某某大学攻读电子科学与技术专业专业,在学校里利用业余时间我自学了许多计算机软硬件的知识,并具备基本开发能力。我希望能更好的运用我的技能,我相信我的经验和学历将让我迎向未来更大的挑战。”
评语:只简单地介绍了个人历史,很快地将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。你也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点,如你可问:“你是不是想知道我受过的教育,或者与工作有关的技术和经验?”等,大多雇主都会乐意告诉你他们感兴趣的是什么?
难题2.我为什么要雇用你?
分析:这是个直接、正面的问题,尽管这个问题不会问得这样明确,但是会在其他问题之后被提出来,这个问题没有隐含的意思。
回答对策:直接的问题需要直接了当回答,为什么他们要雇用你呢?最巧妙的回答对他们而不是对你有利。这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率,降低成本、增加销售、解决问题(如准时上班,改进对顾客的服务、组织一个或多个管理工作等)。
回答样板:“我原来是学生干部,在团队建设方面,以及人员沟通方面,我得心应手。多年来,我已经掌握了一套与人打交道的技巧。”
评语:在回答中,以实例提供有力的证据,直接而自信地推销自己。
难题3.你有哪些主要的优点?
分析:像前面问题一样,这个问题问得相当直接,但是有一点隐含。
回答对策:你的回答应当首先强调你适应的或已具有的技能。雇用你的决定在很大程度上取决于这些技能,你可以在后面详细介绍你与工作有关的技能。回答时,一定要简单扼要。
回答样板:“我具有朝着目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事,我就要把它做好,例如,我的志愿是成为一个出色的市场人员,我喜欢接触不同的人,服务各种客户。为了实现这个目标,我曾经到几个公司实习锻炼。”
评语:如“我的学习能力、适应能力很强。”“人际关系很好”等都是可提出的优点,但尽可能要提供与工作相关的证据,这会使你与众不同。
难题4.你有哪些主要的缺点?
分析:这是个棘手的问题。若照实的回答,你会毁了工作,雇主试图使你处于不利的境地,观察你在类似的工作困境中将作出什么反应。
回答对策:回答这样的问题应诚实。完满地回答应该是用简洁正面的介绍抵消反面的问题。
回答样板:“我需要学会更耐心一点。我的性子比较急,我总要我的工作赶在第一时间完成。我不能容忍工作怠慢。”
评语:回答的虽是自身的缺点,但却表现了正面的效果,对工作的积极抵消了反面。
难题5.你想得到的薪水是多少?
分析:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答对策:在商谈薪酬之前,你已经调查了解了自己所从事工作的合理的市场价值。在与对方商谈时,不妨尽可能插入“合理的和市场价值”语汇。记得,商谈时降低原来的开价轻而易举,但一旦开出低价后想再提上去就难乎其难。
回答样板:如果你尚未彻底表现自我价值,面试者就提此问题考你,你不妨参考以下答案:
“钱不是我惟一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献——如果您允许的话。”
“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。”
但是如果对方不愿妥协,在你未得到肯定的工作答复之前,不要使雇主排除对你的考虑。你可以问:“你们决定雇用我了吗?”如果答案是肯定的,报酬却使你不愿接受,你可以这样拒绝:
“谢谢你给我提供工作机会。这个职位我很想的到,但是,工资比我想要的低,这是我无法接受这份工作的原因之一。也许你会重新考虑,或者以后能有使我对你们更有价值的工作时再考虑我。”
评语:即使拒绝对方,也要为协商留有余地。如果雇主需要你,他会乐于满足你的要求。一旦你对他们提出的标准说“不”,交易就做不成了。
难题6.你对以后有什么打算?
分析:这个问题是在考察你的工作动机。它是在探究是否可以信赖你把工作长久地干下去,而且干得努力。
回答对策:你最好的对策就是诚实。这是一贯强调的。我并非是要你把负面的信息也摆出来,你应该准备坦率地、正面地回答雇主关心的问题。而哪些是雇主关心的问题取决于你介绍个人背景的具体情况。
回答样板:对于一个应届毕业生,你可以这样回答:
“我做过几种工作,我认识到应该珍视体面的、稳定的工作。我的各种经验是一种财富,我学到很多东西,我可以把它们用于这项工作中去。我正在寻找一份可以安定下来,努力工作并持久下去的工作。”
评语:这是一种可以接受的回答,只是回答太短,也没有提供证据。介绍自己的实例最好放在最后一句话之前。有些职务,如销售方面的工作,要求你有勃勃雄心,或者说是咄咄勇气。其他工作有对工作领域或专门机构的要求。你不会总能预料到雇主想要什么。如果你能正确地做,你就会具有任何工作要求的条件,而这一切只需要你用嘴讲出来,就是这么简单。
难题7.你认为金钱、名誉和事业哪个重要?
分析:这个问题,考官是给你出了一道单项选择题,如果你选了,就被考官误导了。因为对刚毕业的大学生来说,这三者都很重要。考官的误导是通过一个暗示的前提条件,“这三者是相互矛盾的,只能选其一。”我们必须冷静分析,可以明确指出这个前提条件是不存在的,再解释三者对我们的重要性及其统一性。
回答样板:可以这样组织语言,“我认为这三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生,追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业的肯定方式,有时表现为金钱,有时表现为名誉,有时二者均有。因此,我认为,我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉,三者对我们都很重要。”
评语:语言是丰富多彩的,同一意思可以有多种表达方法。毕业生关键要有换位思考的意识,即面对问题,首先要想一下,考官为何要问这类问题,假设我是老板,我想通过这类问题了解应聘者哪些方面的情况。其次,在组织语言时多表达出对公司利益的关注,多表现出个人的奉献精神。因为老板关注的是聘用你能给公司增加多少效益。第三,对公司利益关注,并不表明我们不计回报,这从一定程度上能表现我们的信心。
难题8.你为什么要找这样的职位?为什么是在这里?
分析:雇主想了解是否你是那种无论什么公司有活就行的人。果真如此,他或她就不会对你感兴趣。雇主想找那种想解决工作中问题的人。他们有理由认为这样的人工作起来更努力,更有效率,而那些想去特别的公司工作的人也是如此。
回答对策:事先了解哪些工作适合你的技能和兴趣非常重要。要回答这个问题,就要谈到你选择工作目标的动机,那项工作要求的而你又具备的技能,各种专门培训,或与职务有关的教育证书。
这个问题实际上有两方面的含意。一是为什么选择这个职位,二是为什么选择这个公司。如果你有选择这个公司的理由,或选择这个公司是你最大愿望,你就要准备回答为什么。如果可能的话,在面谈前,你要事先尽可能地对它进行了解。与别人联系得到详细的情报,或到图书馆查阅,看公司的年度报告,或任何能使你了解情况的方法都是必要的。
回答样板:“我花费了很多时间考虑各种职业的可能性,我认为这方面的工作最适合我,原因是这项工作要求的许多技能都是我擅长的。举例来说,分析问题和解决问题是我的强项,在以前的工作中我能比别人更早发现和解决问题。有一次,我提出一项计划使得租借设备的退货率减少了15%,这听起来不算高,但是取得了年增长25000美元的好效益。而成本仅为100美元。目前你们公司似乎是能让我施展解决问题能力的地方。这个公司工作运行良好,发展迅速,善于接受新思想。你们的销售去年上涨了30%,而且你们准备引进几项大型新产品。如果我在这里努力工作,证实我自身的价值,我感到我有机会与公司共同发展。”
评语:这种回答巧妙地运用了“提供证据”技巧,这样的话符合一个出色的经理或优秀的秘书的身份。
难题9.你缺乏经验,如何能胜任这项工作?
分析:如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。对这个问题的 回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
回答样板:“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
以上这些问题是面试考官经常要问到的常见问题,我仅仅是结合我的感悟谈谈自己的看法,希望对大家具有借鉴作用。当然,每个人的情况非常不同,而且也一定会有更好的回答方式,这里仅仅是抛砖引玉,大家可以一起来探讨。
背景资料:著名高科技企业面试试题
1.数列6,10,18,32,“?”,问“?”是几?
2.某人出70买进一个x,80卖出,90买回,100卖出,这桩买卖怎么样?
3.月球绕地球一圈,至少要多少时间?
4.7个人用7小时挖了7米的沟,以同样的速度在50小时挖50米的沟要多少人?
5.鱼头长9,鱼尾等于鱼头加半个鱼身,鱼身等于鱼头加鱼尾,问鱼全长多少?
6.一个小姐买了一块手表,回家发现手表比她家的表慢了两分钟,晚上看新闻的时候又发现她家的表比新闻里的时间慢了两分钟,则:
A。手表和新闻里的时间一样
B。手表比新闻里的时间慢
C。手表比新闻里的时间快
7.王先生看到一则招聘启事,发现两个公司除了以下条件不同外,其他条件都相同:
A。半年年薪50万,每半年涨5万
B。一年年薪100万,每一年涨20万
王先生想去一家待遇比较优厚的公司,他会去哪家?
10.问哪个袋子里有金子?
A。袋子上的标签是这样写的:B袋子上的话是对的,金子在A袋子。
B。袋子上的标签是这样写的:A袋子上的话是错的,金子在A袋子里。
11.3个人住酒店30块钱,经理找回5块钱,服务生从中藏了2块钱,找给每人1块钱,3×(10-1)+2=29,问这是怎么回事?
12.三篇写作,均为书信形式。
(1)一片中文的祝贺信,祝贺某男当了某公司××。
(2)两篇英文的,一是说有事不能应邀,派别人去;另一篇是讨债的,7天不给钱就走人(主要考business letter格式)。