一个人的工作态度折射着他的人生态度，其人生态度又决定了他一生的成就。工作，就是你生命的投影。
企业人员的态度越来越受到用人公司的重视，人们认为态度在一定程度上比技能更重要。日本的经营之神松下幸之助就不爱用那些“顶尖”人才。他的用人经验告诉他，“顶尖”人才往往自视甚高，更喜欢抱怨环境，抱怨职务、待遇与自己的才能不匹配。持这种态度的人，往往对工作缺乏责任心和工作热忱，干起工作来不会出色，他有的那点才能也发挥不出来。而能力仅及这类人70%的人，能力虽然不够高，但往往没有一流人才的傲气，工作踏实、肯干，反而能够为公司尽心尽力。因此，松下对公司雇用到能力只能打70分的中等人才，不仅不生气，反而说这是“公司的福气”。松下本人就认为自己也不是“一流”人才，给自己打的分数也只是70分，但是他的态度分，肯定比那些“一流”人才要高得多。
事无巨细都能以百分之百的热情来对待的员工，才是松下幸之助所赞赏的态度高分的企业员工，只有这样的人，才能够真正成为对企业有用的得力干将。美国西北大学理事会主席、心理学博士史各特说：“决定成功与失败的原因，态度比能力更重要。”哈佛大学的一项研究表明：成功、成就、升迁等原因的85%是因为我们的态度，而仅有15%是由于我们的专门技术。然而，现实中，我们往往花费着90%的时间、精力、金钱，来学习那15%的成功因素，而对于占85%的成功因素却从未意识到。
许多年前，有一位年轻的日本女郎来到一家著名的酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，她将在这里正式步入社会，迈出她人生关键的第一步。
谁知在新人受训期间，上司竟然安排她洗马桶，而且工作质量要求高得骇人：必须把马桶擦得光洁如新！
马桶的污浊恶臭使她感到难以承受。当她拿着抹布战战兢兢伸向马桶时，胃里还是随之立马翻腾起来，恶心得她连呼吸都要死死控制住，想呕吐又呕吐不出来，每天如临深渊。
她心灰意冷了，是继续干下去，还是另谋职业？她面临着人生第一步应该怎样走下去的选择。
一位老同事看出了她的迷茫和痛苦，默默地接过她手里的抹布，亲自洗一遍马桶给她看。她一遍一遍地仔细清洗马桶，不放过任何一个细微之处的污垢，仿佛在对待一件金贵的宝物一样细心，直到洗得光洁如新；然后，她从马桶里盛了一杯水，一饮而尽，看不出丝毫勉强。
她目瞪口呆，老前辈却用鼓励的目光看着她。她顿时如梦初醒，警觉到一切的痛苦和迷茫都是因为自己的工作态度出了问题，于是痛下决心：“就算一辈子洗马桶，也要做一名洗马桶最出色的人！”
从此，她决定脱胎换骨，转变心态，成为一个全新的人。她以无可挑剔的高标准来要求自己的工作质量。为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心，她也多次喝过厕水。从此，她很漂亮地迈好了人生的第一步；从此，她踏上了成功之旅，开始了她不断走向成功的人生之旅。
多年过去了，凭借着工作中积淀下来的出色品质，这个当年洗马桶的日本女郎几经风雨，辗转成了日本政府的主要官员——邮政大臣，她的名字叫野田圣子。
即使洗马桶，也要洗得最出色，这其中就需要一股百分之百的热情和决心。前纽约中央铁路公司总裁佛里德利·威尔森被问及如何对待工作和事业时说：“一个人，不论是在挖土，或者是经营大公司，他都认为自己的工作是一项神圣的使命；不论工作条件有多么困难，或需要多么艰难的付出，始终用积极负责的态度去进行。只要抱着这种态度，任何人都会成功，也一定能达到目的，实现目标。”
我们往往会发现，那些不能拿出百分之百热情投入工作的人，就是那些成天抱怨、到处求职的人，虽然他们都受过专业教育，能力比较突出。也正是这一点成了他们出走的“导火索”，因为这些优越的资本蒙蔽了他们的双眼，使他们认为自己就应该是高高在上，自然也就无法正确地对待工作。这样的工作态度注定无法持久，而且一无所获。
一个无法胜任本职工作的人，自然无法肩负更大的责任。如果把太多的时间和精力都花在琢磨如何升职和加薪上，工作只能是一塌糊涂。许多人认为工作上的成功就是高薪、高位，忘记了自己该为工作投入更多的热情，做更多的付出，这种工作态度也就决定了他们不会成功。对多数人而言，成功事业的要件是：没有金钱的烦恼。“只要变得有钱，我就会很成功！”其实正是这一句话让人无法获得成功。而只有首先做好自己的工作，你才能得到上司的认可和同事的尊重，你才有更多的机会，这一切全在于你对待工作的态度上。
作为一个职业人，面对竞争激烈的职场，如果连工作的态度都无法端正，那他根本就没有任何竞争力，被淘汰也就不足为奇。所以，重要的不是工作的好坏，而是你有没有良好的工作态度，能否不分工作贵贱，拿出足够的热情。把自己当作公司最便宜的员工，你就可能成为最有价值的员工。