销售技巧在许多人看来是商业活动的最重要的部分。无论它是不是，看起来它是绝对必不可少的。没有某种销售技巧的介入，任何商业活动都无法实现，无论它是由游说信还是说客组成的。
商业有四大分支，按照你的意愿又可细分为：生产并监督生产的人；经营管理、提供资金、制定并维护政策的人，但他从不参与手工劳动；从事纯粹办公室工作的人；将商品运送给顾客并且销售环节在场的人。
商品生产者，除非他是企业所有人，要么他与产量的直接关系不大。理论上讲，他是最重要的，因为他创造东西，但是无须发挥企业的积极性，无须使用紧张艰苦的手段，他就能完成工作。
办公室人员应受到尊重，如果没有他，商业活动将无法实现。但因为他无法直接带来利润，而且不在火线上，总是不能提供体现他商业价值的具体证据。在一定程度上，他如同营地里的厨师，对健康、消化甚至生命负责，但世界似乎更关注进入空旷场地、成散开横队的骑兵。记账人播种，但不收获。
销售人员直接关注赚取利润。他是获取利润的人。他是各个时代众人注目的中心。人们看到并衡量他所做的一切。如果他以一定的价格销售了一些商品，他把那笔交易写在公司的黑板上，供人们观看和评价。他带来了可衡量的利润。或许这比生意可能以任何方式出现，但却降临在他头上，这是事实。由于这个原因，他有权期待获得提升。
每天，他可以有机会记录冰冷的数字。其他人可能做更多的工作，真正促成商业的上层建构，但没有一个人出示成败的日常记录。他们做的事情得到了评价，但总是无法作为销售技巧的产物来衡量。
无论站在柜台前还是在旅途上，销售人员是唯一不断迎接外界挑战的人。他接触工作和积极的环境，看世界，有不断了解人类与事物的机会。同时，他被迫应对竞争和抵制，不是理论上的，而是面对面的。
他好战的本质显现出来。工作时，他站立并来回踱步，其他人坐着。他情不自禁地吸取经验，除非他是一个傻瓜。随着商业的运转，与任何其它贸易部门的成员相比，他有更好的机会。
大多数商业巨头和大亨都曾经做过推销员，并从销售人员提升为管理人员。这一事实指出：销售人员是攀升到职场巅峰的最佳机会。
事实上，工业大亨从销售人员白手起家，但大多数都销售过商品。许多记账人已经升迁至公司的负责人，修理店的工头也得到了升迁；但是，大多数成功的商人都销售过商品并通过他们销售技巧的质量来赢得声誉。
我并没有贬低商业活动中的办公室或生产部门，因为能人以任何方式都能获得成功。如果给予他一半的机会，可能在销售部比任何其它部门获得成功的机率都大，因为他愿意工作，能够应对竞争和抵制。
如果一个人喜欢平静的生活，没有雄心抱负，满足于自己独处，宁愿随波逐流而不是与其抗争，他无权进入商业中的销售领域。
但是，如果一个人既愿意奉献又愿意索取，随波逐流，十分坚强，不被目前的灾难和不断的抵制所吓倒，如果他享受生命中的风暴，输赢皆有可能，但赢的机会远远大于输的机会，那么销售技巧提供给他的东西远远多于他可能从任何其它贸易部门获取的东西，同时能够给予商界成功人士更多的机会。