过于自信比没有自信好。经过考虑后，我建议并强调通常由过于自信和傲慢引发的伤害。
极度谦虚的人，沉默寡言的人，阿谀奉承接近顾客的人，都不会促成完美的销售。
我鄙视傲慢；我不尊重过于自信；自负的人遭人厌恶；就个人而言，我羡慕极度谦虚的人，尤其这些日子里谦虚还没有普遍流行。
销售商品本身是一种艺术，需要富有进取心的工作。销售人员必须采取主动。商战中，他必须首先开火；如果第一枪没有击中，他可能会遭受失败。
信任，甚至是过于自信，似乎是生活的战役，尤其是商战，更尤其是销售战役的一部分。
顾客在多数情况下，强调向卖方保证他不想买。他产生了真实或虚幻的障碍。他反对或假装反对购买。他在销售人员中寻找薄弱的位置，并建议如果找到了会充分利用。因此，信心不足的销售人员可能会失败。
当然，完美的销售人员如果存在，必定具备适度的自信和谦虚。但完美的销售人员不存在，如果存在，将与不完美的顾客之间进行艰苦的斗争。
傲慢的外表是致命的，过多信任导致失败；但适度的自信是成功销售技巧的基础。
如果他接近顾客时，脸上挂着显而易见的沮丧，那么他无法销售商品。失败的表情滋生了失败。
没有人想买不期待销售的人的商品。认为他将销售商品，或看起来期待销售商品，把信心挂在脸上的销售人员比与顾客见面时，好像害怕顾客；
介绍商品时，好像顾客不可能买的人成功的机率大两倍。
问题自然出现了，作为销售人员或未来的销售人员，我如何获得并拥有自信呢？
获得或培养自信最好的方法是对你的工作感兴趣，尊重商品的质量和你效力的公司，诚实地相信你提供的商品确实使买家受益。你应该为你的工作而骄傲，为每件相关的事而骄傲，把沮丧视为商业约束的一部分。
如果你彻底尊重你的商品和雇主，如果你为你的职位而骄傲，如果你感到你有顾客需要或应该需要的东西，你将拥有一定的自信；事实上，你没有自信是不可能的。
如果你无法培养这种自信，如果你继续害怕你的顾客，如果你不能让自己尊重你的工作，如果你总是考虑事物沮丧的一面，我建议你放弃尽力销售商品，获得某个其它的职位。
记住：如果你对你自己和你的工作有信心，显示出来，顾客看到并感觉到了。如果你没有信心，从直觉上讲，你被视为弱者。
销售人员如同锋线上的士兵。如果他无法冒着枪林弹雨，就不应该允许他配备枪支。
成千上万胜任文职或其它行业的人，受到诱惑，成为商品销售商。他们几乎没有成功，虽然多数人竭尽全力，勉强糊口。他们缺乏销售技巧的必备条件，尤其是自信。他们害怕顾客，似乎无法摆脱这种恐惧。他们应该作出最英雄的行为，如果失败了，他们越快退出销售领域，就将越富裕。如果他们无法勇敢地站在顾客面前，以笑脸应对沮丧，如果销售是可能的，他们没有权利假装实践销售技巧。他们的位置在别处。