谦虚是一种重要和基本的美德，本身几乎没有内在的商业价值。过度的谦虚阻碍成功，对于良好的销售技巧是致命的。
那些以谦虚为荣的人通常最不谦虚，因为自满伴随着谦虚，如果这种状况可能存在，它就是最差的谦虚。
很难界定自尊和自负。它们自然而然相吻合，不可能独立存在。
因为我们不了解自己，无法完全分开自尊和自负，而自尊伴随着谦虚。
过多真正的自尊是不可能的。过度的自负不仅令人反感，而且给人带来灾难。
从商业角度讲，一些自负与自尊混杂在一起，再加上谦虚，绝不是非商业的财富；它是商业成功的一部分，直到我们享有高度文明。
过度谦虚的人不会成功地销售商品。既害怕自己又害怕别人的人注定要失败。
事实上，既缺少完全自负的人，又缺少过度谦虚的人。两者之间的区别在于前者导致令人反感的失败，而后者毫无害处。
任何一种知识都会带来自尊。如果带不来自尊，就不是真正的知识；那些真正有知识的人不可能各执己见。
如果你不正常地谦虚，害怕你自己，对自己和工作缺乏尊重，那么就躲避商品销售。事实上，商界没有你的位置；当然也没有商品销售者的位置。
但意识到自负。如果你没有自负，或不信任自己自负，就把自负与自尊混合在一起，让人接受。
自尊如同救生圈。平静时让你漂浮起来，遇到风暴时支撑你。没有自尊，你什么事也做不了，当然也无法销售商品。
不鄙视谦虚，但不要专门研究在旅途中或柜台后的谦虚。
自尊和对销售人员充足的信任延伸到他销售的商品中。