第35回一次完美的交流
会说的，不如会听的；你一定要放下，多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达自己的看法，才能得到真正的快乐；一个会说话的，不是记得别人说过的话，而是能说些让人记得的话；要做个会倾听的，懂得说话的会说话的都会倾听，首先肯定是注意倾听别人说话的人，让别人想和你说话。
有的人接听电话时总是东张西望，或边听电话边玩弄着手里的笔或其他物品，甚至在做其他事情；若在电话接听时不用心倾听，就极容易造成信息传递偏差；这样精力就被分散，这不仅不礼貌，而且会出现对方讲了很多事情，你只听懂了对方所说的一部分内容。
不可中途插话，说的时候，要用请教的态度，不能像教训别人似的；过早插话，说明还没有进入体谅的心聆听的模式，这是很不礼貌的；你应该避免固执的态度和傲慢的神情，要谦虚地提出问题；博弈爱，谦虚不会遮住你的才能，你的能力，也不会减弱你的能量，你的力量；它反而可以使你得到更好的注意，使你所说的话更能让人接受。
男人的一生是沿着理智的直线前进的，使用赞语，男人会比女人困难；侧耳倾听是最能使对方感到高兴的赞语，也是对其自尊心的强化；因而，若要想使他人乐于改变，最重要的就是迎合他人的自尊心。
站在对方立场上的倾听，附和地倾听，又叫移情式倾听；恰当的附和不但表示了对说话者观点的赞赏，还对她暗含鼓励之意；而这些结论再通过你有效的附和来传达到她心里，这才能算是一次完美的交流；若你做到了，且能温和地与她展开对话，她就更有可能对你表示善意，也会尊重你的想法。
最伟大的人也是最谦卑的人；正因为心中无我，才最客观、最敏感、最有洞见；是最有耐心的倾听者，是很好的倾听者，是很好的听众；不被理解的弱小，只好一直坚强，也让他养成了善于倾听，足够理智，且足够有耐心。
认真地听人说话，就是在表达你对他人的尊重和重视；要耐心地听着，你要耐心地聆听对方讲话；善于借助别人的力量，善于利用别人的智慧，广泛地接受多家的意见，多和不同的人聊聊自己的构想，多听别人的意见，多听别人的想法，多用点脑子来观察周遭的事物，多静下心来思考周遭发生的一些现象，将让你受益匪浅，你才能显得聪明，也才能改正缺点；学习就得靠听，听得多了，也就变成了聪明人。
当你专心地听对方讲话，当你耐心地听取了对方的话，才会知道对方想要什么，也才会清楚地知道对方想表达的意思，这并不是让你同意她的观点；若你要别人同意你的观点，应遵循的规则就是使对方多多说话。
不管用什么方法，只要你不伤害到他人的自尊，且又为大家谋得了利益，那么，相信你就能成为一个非常合格的强出鸟。
对团体中的事，他并不会太过坚持，不愿意成为团体中的突出人物；一个人大事不糊涂，小事也精明，事事都按照自己的方式算计，就不可能拥有很多朋友，也不可能在团队中发挥最好的作用；不认同，但是，要学会尊重；博弈爱，若不这样，就无法在团队中扮演好一个团员的角色；在团体的人际关系中，若一定得发表意见的场合，他便会率先开启话题。
当个好听众，懂得倾听的，散发出所特有的温情魅力能给予倾诉者足够的重视，对倾诉者有奇特的效果，让倾诉者感受到心理上的满足，更容易受到倾诉者的欢迎，不仅是对她的尊重，她也会有被尊重的感觉；人人都希望被理解，都渴望被理解和尊重，也急于表达。
在生活中，无论何时，无论何地，在处理一些事情时，都要考虑到别人的感受，在彰显自己优秀的同时也要懂得给别人展现自己的机会；骨子里，透着一股亲和力，想他人所想，世上没有比他更好商量的了，能使他以充满弹性的态度来对待人，虽然他也有自己的原则，也很有想法，有独特的思想，很能坚持自己，不因世俗而改变初衷；只是他太在意周围人的感受，从而压抑自我，这也恰恰是他善解人意的表现。
为了定位自己的社会阶级，这往往是男人最在意的，男人常会急着长篇大论地介绍自己，这不仅会令人反感，而且也是很不明智的；别急着长篇大论地介绍自己，不要过度张扬自己，你的谈话和别人的谈话，两者比列要恰到好处。
很多人在与人谈话时，都会不自觉地喜欢说自己的；真正有能力的人，往往是那些一张嘴就显得很懂行的人，而那些喋喋不休的人，是无法做出决断的人，结果是高谈阔论的长篇大论、喋喋不休无休止，完全忽略了对方是不是对自己的话感兴趣，这是很不礼貌的，也是很不明智的；博弈爱，须知世上多半是欢迎专听人说话的人，很少欢迎专说自己话的人。
与人沟通，当要理性地说服或接受说服时；心态归零也是一种对人的尊重，切记随时要保持心态归零，才能真正静下心来聆听他人的声音，发现他人的观点；你不需要说言不由衷的话，但是，需要的是能尊重对方，真诚地尊重对方，真诚地与人交流，要懂得尊重别人的感受，尊重对方的观点；即使一人在说，一人在听，信息也不是单向从说话者传递给倾听者。
当我说一句话时，希望得到对方的反应，而且这个反应，不能滞后，因为零反馈是沟通杀手；即使发现叙述的内容有漏洞，也会软心肠地不去故意以言语去刺激；在一段时间后，你们就能找出问题的关键所在，通过双向沟通而达成共识。
对话总是个双向交流的过程，沟通是双向的、连续的，是互动式的；倾听者也会不断地反馈给说话者；尽可能让自己处于开心的状态，积极主动地去与别人交流，那就会成为一枚人际磁石，你就会如磁石一般拥有强大的吸引力，将你渴望的吸引到身边。
一次说太多太快是危险的；因为这样会突破别人的期望，常常会给人留下不好的印象；最好的策略是经常保持耐心，让可以感觉到的相互作用逐渐地增加你们交往的亲密感。
当一个人向你表白内心深处的感受，你可以感觉到她信任你，想和你达到情感的交流和沟通，让她充分地说出她的看法，可以拉近你们之间的距离，这就会一下子拉近你们的距离；你的潜意识大门敞开着，你敞开心扉接纳一切，不仅对情感问题，对其他精神体验也很敏锐。