在张铁柱背后，站着一个小个子名叫李志华，说话还有点结巴：“就，就是，还有你们火车上的方便面、火腿肠，比外面贵一倍还多，不是打--打劫是什么？”
“火车票就是一张合同，你们不能按时把我们送到地点，是你们先违反了约定。”一个戴着厚厚近视眼镜的中年汉子小声说。
邓和平点点头说：“大伙说得有一定道理。我是这列车的列车长邓和平，在这里我先向大家道歉。因为暴雪，列车无法保证准时到达。我们一直在和有关方面进行沟通，希望能早些开车、早些到站，早些让大家回家。如果你们没有吃的，可以来向我反映，但抢劫是违法的。这是第一次，我希望也是最后一次，我可以把它看作是一次特殊情况，我不会追究你们任何人的责任。你们可以先拿些吃的去，如果身上有钱，就按照超市的价格结算，如果实在拿不出钱，我们也不会让大家饿死。”
听了邓和平的话，这伙人的情绪才算平息下来，纷纷点头：“这才叫领导有方哩。”有人私下说。
张宝凑前一步说：“可是，列车长，咱们车上的存货也快没有了！”
“这个我知道。张宝，小梅，你们负责按我的意思处理这件事。”邓和平吩咐完后，扭头对周正义说：“正义，咱们去小会议室一趟，我有重要的事要说。”
……
朱星龙从动字列车九死一生逃出来，一路拼命往回奔。回到列车上，第一件事就是去六号车厢去找徐若琪。徐若琪的铺位上依然空空的。
“坏了，她还没有回来！”朱星龙扭头来找邓和平。
列车上临时会议正在紧张进行。邓和平几乎一夜没有睡，此时正和副列车长周正义等人商量对策。这两天邓和平遇到了从没遇到过的麻烦，车上的食品越来越少，水也快没有了，怎么办？
邓和平说：“对于整个中国来讲，这都是一场百年罕见的大范围降雪。我最后得到的消息是，在南方有只少十五辆列车被迫停运在荒郊**，少则三二天，多则五六天。有些饥不择食的乘客在吃尽车上的食品后开始出去疯狂笕食，甚至去扒树皮充饥。但愿在我们这趟车上不要出现那种可怕的局面。我们要做好充分的准务。如果不及时解决像刚才出现的问题，还会涌现出更多的张铁柱、李铁柱、刘铁柱。现在，知道出麻烦的就限于我们这几个人，一定不要把与外界联系不上的消息传出去。如果游客们知道了实情，一定会引起恐慌的。那时候，可能会出现我们无法控制的局面。”
周正义皱着眉头，一语不发。