情商是左脑的一种情绪因素
如果你不懂情商，从现在起，我们宣布——你落伍了！
——美国《时代》周刊
哈佛大学是一座在世界上享有盛名的高等学府，哈佛学子更是可以凭借一张哈佛大学的毕业证而身价百倍，但是并不是每一个哈佛人生来就是天才，也并不是每一个哈佛人都是只会读书的书呆子。这座百年名校用它镌刻在图书馆上的校训告诉我们——时间、自我控制、自我激励和人际关系才是人生成功的重要因素。
而这些校训在冥冥中也在传达一个新的成功概念——情商。
情商，是哈佛大学最重要的一课
一直以来，都有一个问题困扰着当代人——决定一个人能否成功的最重要因素是什么？
或许很多人会回答智商、受教育程度、家庭背景等。然而，哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼在其风靡世界的《情感智商》一书中提出：在使人成功的主观精神因素中，智商只对成功起到百分之二十的作用，而剩下的百分之八十则统统由情商来分配。
但是一直以来人们都认为，高智商是决定成功与否的唯一标准，似乎一个“低智商高情商”的人最后都只能沦为人际关系很好但是事业失败的老人。
事实真的如此吗？
答案必然是否定的，最有说服力的反例就是美国著名的总统富兰克林·罗斯福和乔治·华盛顿。这两位美国总统都是出了名的“资质平庸”，但是，在从政期间，两人的表现却十分优秀，他们不仅得到了民众的厚爱，还赢得了白宫上下的一片赞誉。如果对其原因进行深究，我们可以得出这样的结论：情商决定命运。
决定一个人社会地位的重要因素是什么？答案并不唯一。但是许多研究结果显示，相比高智商的人，高情商的人在人生的各个领域都占尽优势，无论是谈恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的概率都是比较大的。
另外，高智商低情商也往往给人的生活带来许多困扰。许多智商非常高的科学家和政治家常常为自己近乎弱智的情商烦恼，低情商不仅影响到他们的工作，甚至影响到了他们的生活。还是以美国总统为例，水门事件里的尼克松，在很大程度上就是因为与人相处的情商低下，才导致了晚年悲惨的生活。同样，在经济大萧条里黯然下台的胡佛总统，也是因为情商这块硬伤才在一片骂声里草草下台——这位人称“天才儿童”的总统竟然不善于与他人合作，怎能服众？可以说，正是低下的情商导致了他悲哀的结局。
也许会有人说，“那我天生情商低怎么办？”
其实，这个问题无须烦恼，情商有天生的差异，但是后天的影响也不容小觑。在哈佛大学，情商课是被视为和幼儿智力启蒙一样重要的情感开发课。后天的培养是提高情商的最重要的途径之一，一个人的大脑总是在反复地积累经验，情商就是在这慢慢积累中产生的。如果你学会了怎样审视和了解自己，学会了怎样激励和鼓舞自己，学会了怎样管理和控制情绪，你将不会再无助地听任消极情绪的摆布，你将从容地面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧等各种情绪，而且，你还会发现自己能轻而易举地驾驭它们。一旦驾驭了它们，也就能驾驭一切。
什么是情商
心理学界有一种这样的说法：智商（IntelligenceQuotient，简称IQ）是一种与生俱来的能力，后天的改变只能改变它的表达方式，而情商（EmotionalQuotient，简称EQ）则是一种自我管理情绪的能力，是在后天的学习中一点点积累起来的。
所谓的情商，其实就是人类在对自我的了解、对自我的管理、对自我的激励、对人际关系的处理以及对于自己和他人情绪控制的过程中，通过一些社会信号所表现出来的一种社会心理智慧。
早在1990年，两位美国心理学家约翰·梅耶和彼得·萨洛维在一次研究会中首次提到了这个概念。但是直到1995年，《纽约日报》的记者丹尼尔·戈尔曼才把这个新“概念”带到了大家眼前。
对于现代人来说，情商无疑是和智商一样能够决定人生命运的能力。在教育领域，许多国家也已经将情商的开发列入到了国民素质教育的一个重要模块。最为著名的莫过于深入人心的“SEL（SocialandEmotionalLearning）”，这种社会情绪能力学习（SEL）等同于“情商训练/情商学习”。
二十世纪中期，美国宾夕法尼亚大学心理学家马丁·塞里格曼曾经针对当时5000名社会保险行业人员进行过一次社会调查。调查发现，那个时代的保险行业的新人流动率很高，一家公司雇佣了5000名推销员，对他们进行职业、企业文化教育以及团队建设培训，出乎意料的是，那些高智商高学历的推销员在第一年就有一半选择了辞职，而4年后剩下的只有1000名推销员。
调查表明，原来在保险这个特殊的行业，在推销保险产品过程中很多时候要接受雇主的闭门羹和冷言讽刺，甚至很多时候会被无理由地拒之门外，许多人在遭受多次拒绝之后，逐渐对工作失去了勇气和信心。4年后，心理学家对那些剩下的1000名的推销员进行后续的深度调查。调查表明，这些留下来的推销员大多已经是保险公司里的核心员工，他们在当年都曾有过被人拒之门外的经历，但是在每一次被拒绝之后，他们都没有灰心丧气，而是继续鼓足勇气去敲开下一家房门。
不久之后，宾夕法尼亚大学的调查小组还针对另外5000名新进员工进行了测试，测试内容主要是智商和情商。由于当时情商这个词还没有问世，所以宾夕法尼亚大学心理学家马丁·塞里格曼就把这项测试命名为“人的乐观情绪”。他认为，当乐观者失败时，心中的乐观情绪会为他们带来另外的力量，他们将失败的原因归结于自身的客观原因和努力不够，于是就会更加努力奋斗。不久之后，美国的心理学记者丹尼尔·戈尔曼根据前辈们的案例研究结果才第一次提出了“情商”这个概念。
一年之后的跟踪调查表明：情商比较高的推销员群体，第一年，他们的推销业绩比“一般悲观主义者”高出21％，第二年高出57％。从此，通过塞里格曼的“乐观测试”便成了该公司录用推销员的一道必不可少的程序。新进的员工不仅仅需要有高智商，还要拥有高情商。这也成为了推销人员的一项职业素养。实际上，塞里格曼的这种“乐观测试”便是最初的“情商测试”。它在保险公司获得的成功足以证明，一个人控制情绪的能力与成功有着不容忽视的关系。因此，在“情感智商”这一概念提出的时候，这项测试也提供了较为有力的支持。“情感智商”的提出，在心理学界引起了广泛的重视，并开始受到一些企业界人士的注意。不少企业管理人员尝试着把它运用到实际工作中去。
从中，我们不难看出，情商是一个抽象的概念，但是可以笼统地总结为，情商就是一个人在面临挑战时采取的控制自己的态度。
从整体上来说，情商就是一种情绪管理的能力，一种准确觉察、评价和表达情绪的能力；一种产生情感、以促进思维的能力；一种调节情绪、以帮助情绪和智力发展的能力。
高情商者的自我管理和自我激励
你能调动情绪，就能调动一切。
——美国总统布什
每一个具有高情商的人都有一套属于自己的独特的自我管理和自我激励方法，这一套方法总是可以将他们引领到成功的道路上，并且促使他们越走越远。中国有一句古话——勤能补拙。既然先天智商不高的人尚且可以靠后天的勤奋来弥补，那么，对于情商不高的人而言，也是可以通过后天的学习和经验积累而提高情商的。所以，我们需要的是虚心的学习，学习自我管理，学习自我激励，学习打败自己的消极情绪。
自我管理不简单
自我管理（Self-Management）主要是指一个人对于自己的目标、思想、心理和行为等表现进行的管理，自己组织、约束、激励、控制自己，从而实现自己管理自己的目的。在哈佛大学的名言警句中，有这样一句话：“没有人能轻轻松松成功，它来自彻底的自我管理和毅力。”这句话充分说明了，在哈佛人眼中，自我管理拥有无法取代的地位。没错，自我管理可以为你打开一道通往成功的大门。
也许有人觉得，自我管理还不简单，就是自己管着自己呗，这有什么难的？如果你这样想，可就大错特错了！自我管理并非易事。试问，你有没有在客户骂自己的时候情绪失控、果断反击，从而失去了这个客户？你有没有在别人拒绝自己的请求时，感到灰心失望，觉得天都塌了下来？你有没有在一个项目遭到挫折，所有努力都付之东流时，怨天尤人地把一切都归于倒霉，从而放弃了这个项目？如果你是这样的人，那么你其实并不会自我管理。
下面是一个经典的心理测试题，通过这个测试题，你可以了解自己到底会不会自我管理。
测试题如下：
以下15道题，表示“肯定”的计“1”分，表示“否定”的计“0”分。做完后将总分与结果对照。
1.在自己开始展开行动之前，总是先要制订一个计划？
2.会把自己进行的每一次行动都详细地记录下来？
3.如果今天给自己制订了计划，绝对不会拖到明天？
4.在为自己展开计划之前，要先收集信息，否则就无法进行计划？
5.对于自己的行动，总是有很好的自制力？
6.十分在意自己行动的结果？
7.会因为效率而对自己的计划进行斟酌并修改？
8.习惯于对一件事的别人的反应进行统计和调查？
9.每天在睡觉之前都要先计划一下明天要做的事情？
10.在做完一件事情之后，要检查一下是否达到了自己的预定目标或者与预定目标的差距？
11.总是习惯于对每天自己的做事效率进行检查？
12.任何时候，都能先确定目标再进行行动？
13.当自己的行动遇到了障碍，总是能思考解决办法？
14.对待任何事情都是非常认真？
15.自己做什么事情，都要记录下来？
测验结果分析
0~5分：自我管理能力很差。
6~9分：自我管理能力较差。
10~12分：自我管理能力一般。
13~14分：自我管理能力较强。
15分：自我管理能力很强。
通过这个测试，我们相信你对自己的自我管理能力已经有了一个初步的了解。情商高的人对自我的管理一般是通过自我人生规划、职业生涯规划、目标管理、时间管理、情绪管理、压力管理和自我激励等多个方面实现的。想要学会自我管理，首先是要自我认识，当你初步了解了自己，接下来就是学习怎样进行自我管理。
如何进行自我管理
一个人想要成功，要做的第一件事就是管好自己。而自我管理的第一步就是必须明确自己想干什么、要干什么和能干什么。
首先，你需要一个明确的目标。目标是管理自己的最佳武器。拿破仑曾经有一句名言：“不想成为将军的士兵，不是一个好士兵。”众所周知，后来的拿破仑不但成为了将军，还成为了元帅，最后还当上了皇帝。通过这一事例，我们可以看出，拿破仑首先给自己定下了这样一个目标，之后他便朝着这个目标去努力，这个目标也就成为了他的方向标。可以说正是这个目标促使他有了之后的成就，这个目标为他的成功奠定了不可替代的基础。确定好目标之后，你需要严格把握自己的时间，对自己的时间进行合理的分配和规划，不要做时间的奴隶，你才是时间的主人，任何人的成功都离不开时间，只有能够驾驭时间的人，才能够驾驭自己的未来，才能取得最后的成功。因此，你需要的便是自律。
马克里在哈佛大学是一个与众不同的人，在来到哈佛大学之前，他觉得自己的生活简直就是一团糟，他完全不知道自己每天都在想些什么、做些什么。基本上，就是过一天算一天。他对自己的生活没有明确的管理概念，这让他觉得十分苦恼，也让他的女朋友觉得很不舒服，两个人因此总是吵架。后来，他找到了自己的心理老师，说：“老师，我来到哈佛大学，首先是想接受世界一流的教育，在这里学到最好的知识，然后，我还不仅仅满足于知识。我觉得我需要一些不同的东西，这些东西可以让自己在以后的路上走得更远。我有一个问题一直让自己还有我的女朋友觉得烦恼。我们每个人都希望自己能够越来越好，但是我发现我完全管理不了自己，无法让自己变得更好更出色，我明明很想做些什么事，但是最后都因为没有办法控制自己而给耽搁了。我该怎么做呢？”
他的老师告诉他：“一个人，想要管理别人，想要赢得全世界，最基本的也是最应该首先要做的事情，就是学会管理你自己，我看得出你对自己的问题分析得还是很透彻的。为了不让你走弯路，更好地完善自己，那么我就给你三个锦囊。第一，你要有一个明确的目标，知道自己是谁，想干什么、能干什么、能干好什么。第二，你要学会把握时间。要知道，你就是时间的主人，除了你自己，没有一个人能够剥夺你的时间。懂得珍惜时间，争分夺秒的人永远是那个能够把自己管好的人。第三，你要自律，他律永远比不上自律。我相信你自己可以懂的。祝你好运。”
确实，聪明的马克里，怎么会不懂。后来，马克里就是在一点一滴的实践中实现了对自己的管理。他的人生也开始向着他自己想要的方向去发展，他正在逐步走向成功。这对他自己来说，就是一种成功。
老师的三个锦囊给了马克里很大的警示作用，相信这三个锦囊也会让我们受益颇丰。自我管理并非易事，但也绝非难事，只要你吸取这三个锦囊的精髓，严格把握这三条定律，带着目标、时间和自律上路，相信，不久的将来，你也能够成为一个自我管理的成功者。
自我激励：给自己一块糖吃
自我激励永远是一个人能够成功的基础。为什么高情商的人更容易获得成功呢？这就是因为他们懂得用自己的高情商为自己服务：学会激励自己。