书城励志处世的艺术
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第22章 万事“礼”为先,处世其实很简单(1)

古人说:“有礼走遍天下,无礼寸步难行”,可见“礼”在人与人之间关系中的重要性,在我们的日常生活中,逢年过节需要送礼;求人办事需要送礼;别人高升晋职也要送礼;亲朋好友见面也要送礼,陌生人等见面要讲礼仪。“礼”看起来是一个简单的字眼,但是在很多情况下,一些人花了钱,却收不到很好的效果。这就不得不说是你花钱的失败,只有恰当的送“礼”,才能达到“礼”到事竟成的效果。

谦虚有礼是处世之良方

天地之间,万物共存,任何事情都是相对的。就好比,妲己美,却狠毒;褒姒美,却忧郁;飞燕美,却瘦弱;玉环美,却肥胖。再美的人从某个角度说都有她的丑,甚至有时美之所在也就是丑之所在。因为美本来就是相对的,它和丑共存于统一体。自我感觉美好的东西或许在别人眼里丑陋不堪,此时非常美好的东西彼时亦会一钱不值。认识到这一点,就不能为妍而妍,为洁而洁,而应该知丑而妍、知污而洁。

更进一步来说,就是“我不夸妍,谁能丑我”,“我不好洁,谁能污我”。美与丑、洁与污、善与恶、邪与正、阴与阳、长与短等等都是相互转化并相互制约的,有美就有丑,有洁必有污。因为假如没有丑和污就没有美与洁,美丑洁污是比较衬托才看出来的。明了这样的依托转化,那么对一些事物的看法就可以超脱自然一些。

为人处世也是一样的道理,如果你一味吹嘘自己美的一面,就等于把自己丑陋的一面留给了别人,倒不如自谦让人,反倒能赢得人们的公正评价。

美国科学家富兰克林说过:“缺少谦虚就是缺少见识。”英国哲学家斯宾塞认为:“成功的第一个条件是真正的虚心,对自己的一切敝帚自珍的成见,只要看出与真理冲突,都愿意放弃。”法国思想家孟德斯鸠说:“我从不歌颂自己,我有财产、有家世,我花钱慷慨,朋友们说我风趣,可是我绝口不提这些。固然我有某些优点,而我自己最重视的优点,即是我谦虚……”可见,谦虚是我们人类共同珍视的美德。

谦虚是成功的要素,谦逊与内心的平静是紧密相连的。内心的平静是做人的一种高度的智慧。我们越不在众人面前显示自己,就越容易获得内心的宁静,这样,就容易引起别人的认同,得到别人的支持。

反之,显示自己是一个危险的、十分可怕的陷阱,而且,这个陷阱是我们自己亲手挖掘的。它会使你把大量精力放在显示成果、自吹自擂或试图让他人信服你的个人价值方面。而夸夸其谈、自吹自擂通常会使你骄傲自满,把荣誉当做自我欣赏的装饰品,冲淡你的成就或在你引以为豪的东西上的肯定错误的感觉。

其实,自高自大、自傲也是缺乏智慧的一种表现。一个人如果稍稍有一点可怜的成就,耳朵就不灵光了,眼睛也花了,路也不会走了,因为他开始自我膨胀、发烧了;自以为写了两篇文章就成了作家,演了两部电影就成了电影明星,唱了两首歌就成了歌星……

一个人的成就再伟大,也只是相对于个人而言。在我们所生存的这个宇宙之中,没有什么不是渺小的。如果你在某一方面取得了一定的成绩,你不应该过于看重它,因为它已成为你的历史。不要留恋你的影子——哪怕它很辉煌,它毕竟只是虚无缥缈的影子而已。要知道,当你望着你的影子依依不舍的时候,你正好背离着照亮你的太阳。

或许,你所自鸣得意的事,正好是受人奚落的短处,就好像口袋里装着一瓶麝香的人,不会到十字街头去叫嚷让所有的人都知道自己口袋里的东西,因为他身后飘出的香味已说明了一切。

有一位朋友对谦逊曾经有过深刻的体验。在被提职后的几天里,他与朋友聚了一次。朋友们都不知他被提升的消息,他很想把这个好消息告诉大家。而且,他与另一个朋友都是被提升的候选人。同为候选人,他和这个朋友之间当然有些竞争,现在的结果是他得到了提升,所以他极想向大家宣称自己被提升而那位朋友没有。可话到嘴边,他隐隐觉得有个声音在说:“不,千万别说!”于是他只淡淡地笑了一下,只告诉大家自己被提职,没有提及另一个朋友未被提升之事。因为他明白,这事不用说大家也知道,说出来反而影响自己的形象,伤害朋友的感情,自己在心里庆祝一下又何妨呢?

真正有雄心壮志的人是绝不会滥用优点和荣誉的,他不会等待着去享受荣誉,而是继续努力去做那些需要做的事。正如俄国科学家巴甫洛夫所谆谆告诫的:“绝不要陷于骄傲。因为一骄傲,你就会在应该同意的场合固执起来;因为一骄傲,你就会拒绝别人的忠告和友谊的帮助;因为一骄傲,你就会丧失客观方面的准绳。”

况且,让事情更糟的是,你在得意时越夸耀自己,别人越回避你,越在背后谈论你的自夸,甚至可能因此而怨恨你。同时,骄傲的人必然妒忌,他喜欢见那些依附他的人或谄媚他的人,他对于那以德性受人称赞的人会心怀嫉恨,结果,他就会失去内心的宁静,以至于由一个愚人变成一个狂人。

然而,具有讽刺意味的是,与此情况刚好相反,你越少刻意寻求赞同、越少刻意炫耀自己,你越会获得更多的赞同和欣赏。要知道,在日常生活中,人们更留心那些内向、自信、不随时随地表现自己的正确与成绩的人。大部分人都喜欢那些不自夸的、谦逊的人,他们总把自己藏在内心,而不是表现为自我主义。

谦虚做人,还必须凡事都做到心中有数,自己有本事要在最恰当的时候拿出来,即使成功也不骄傲。因为你不被重视,你不显山露水,那么你做什么事情都会很顺利,经过一段时期的积累,独立、坦然、自律,也就很容易走向成功之路。而成功后更要保持谦虚,只有这样你才能有更大的成功。

从做事的角度来看,一个人只有具备谦虚的心态,才能谨慎处理各种问题,这样就能避免因为疏忽大意产生严重的后果。

正所谓“自谦则人愈服,自夸则人必疑。”现代社会里,人们有了更多实现自我价值的通道,也取得了许多骄人的业绩,然而维持谦虚的姿态不仅没有过时,反而显得更有必要。

为此,我们需要注意如下两点:

(1)学会尊重别人。韩愈说过:“是故圣人一视而仁,笃近而举远。”在这个世界上,每个人都有独立的人格、不分贵贱长幼,所以我们要注意维护他人的尊严,更不能歧视和侮辱对方。

(2)客观认识和评价自己。一方面我们要正确认识自己的地位和力量,不要骄傲自大;另一方面要善于把自己放到大环境中去评价,意识到个人的力量是微小的,所以要保持谦虚的心态。

当然,真正学会谦逊是需要实践的。这是件很美的事,因为你在平静轻松的感觉中会立即获得内心的充实。如果你的确有机会自夸,那么,尝试着去尽力抑制住这一欲望吧,那将使你受益无穷。

为人处世礼先行

《诗经》中说:“谦谦君子,赐我百朋”。

荀子论礼说:“人生有欲望;欲望不能达到,就不能无求,求而没有度量分界线,就不能无争,争就生乱,乱就无穷尽。先王们讨厌这个乱,所以制订礼义分别来限制它。以限养人的欲望,使人们去求取,使欲望不能究达于事物,事物必然不屈服于欲望,两个方面共同滋长,于是礼便兴起了。”

孔子认为:“礼是循环流通而没有偏颇,抑制着恶而成全于好,所以礼是制中的东西,万事的治理之本。”又说:“君子的一切事都在于礼。”

或许在有些人看来,礼仪使人变得无能和势利,也有的人认为礼仪让人的行为变得不“自然”,也有的人认为礼仪既浪费时间,又过于复杂。其实不然,礼仪不仅有助于培养积极的心态,养成高度的自制力和高超的领导才能,建立对自我的自信心,塑造迷人的个性,它还是我们走向成功必不可少的因素。

李强是某服装厂的业务员,论口才,论业务能力,都令他的老板“一百个放心”。可没想到,在一次订货会上,当他风尘仆仆地找到一家商场后,接待人员见他胡子拉碴,且又衣冠不整,带的样品连看也不看,就给打发走了。因为这家商场认为:“就这样一幅尊容,厂里能生产出高档服装?”李强心里很窝火,这不是以貌取人吗?可是连续跑了好几家商场,

费尽口舌仍没有一家商场愿意订他的货。一气之下,他来到美容院做了美容,然后换上本厂生产的名牌服装,气宇轩昂地找到一家商场的总经理。对方见李强器宇不凡,且产品又属上乘,当即签订了60万元的定货合同。

如此说来,礼仪看起来是小事,实际上却很重要。因此,不要远离礼仪,因为远离它的同时,你也远离了成功。惟有努力试着去讲礼仪的人,才能摘到成功的星星。那么我们应从哪些方面来培养自己的礼仪呢?

(1)加强道德修养

一个人的道德风貌如何,是通过人与人的交往表现出来的。无论何时何地,无论事大事小,都可以表现出一个人的道德水平。

首先是社会道德。从小我们就知道社会主义的基本道德要求是:爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。这是对大家提出的一个很广泛的要求。事实上,如诚实正直、团结互助、勤俭节约、尊老爱幼等都是社会道德的组成部分。其次就是职业道德。我们所说的职业道德,就是指从事一定职业的人,在其特定的工作中应当遵守的行为规范。医生、教师、服务人员、商人、警察,各行各业都有相应的职业道德。最后是个人生活道德,即个人行为规范。它是指在一个人的生活工作中所遵守的规范和表现出来的道德品质,它是一种高层次的道德,是人们的自觉行为。所以,只有拥有较高思想境界的人才会产生强烈的礼仪意识,不断自我完善,使自身礼仪修养不断提高。

(2)注重个性修养

个性是一个人所具有的本质的、稳定的心理特征。它包括个人的气质、性格和能力。个性是一个人涵养的反映,良好的个性能够塑造一个人美好的社交礼仪形象。在现代社会,要从众多竞争者中脱颖而出,拥有健康、良好的个性是非常重要的。每一个人在个性上都不相同,在与人相处的过程中个性就自然地流露出来。

可以说,个性修养是一个长期的过程,大家应该注意明确自我形象的目标,欣赏生活中的美好事物,培养高尚情操,具有情感上的自我调节能力。

(3)培养良好的心理素质

在礼仪的施行过程中要求具有良好的心理素质,保持积极的心态。没有健康的心态,就不可能在待人接物的过程中表现出热情大方、积极向上,也不能做到彬彬有礼、自尊自信。有的人虽然学习了礼仪的相关知识,但是在社交活动中却表现得畏首畏尾、缺乏自信,究其原因,就是因为没有良好的心理素质。

事实上,要拥有良好的心理素质就是要有健康向上的心理状态,对自己要有足够的信心。每个人都有自己的长处,不应该把自己的短处和别人的长处放在一起比较而妄自菲薄,要懂得挖掘自己的潜力,自己肯定自己。这样才能在人际交往中得到他人的认可。

我们所说的健康心理状态应该具备以下特点:能够正确认识自己,并能公正地评价别人,豁达大度;保持乐观和稳定的情绪,在工作和生活中充满热情和活力;较强的事业心和目标意识,能够使自己的行为和公众的利益协调一致;能够坦然冷静地接受所发生的事件并迅速做出应变反应;积极进取,勇于追求,意志坚强,自我克制。

(4)丰富的科学文化知识

现代人必须懂得更多的科学文化知识,接触更多的高雅文学和艺术,这是自身修养和人际交往的需要。具有一定的文学知识,能够提高理解问题的能力、语言表达能力,有助于工作上的业务洽谈等等;具有一定的哲学、历史、心理知识,有助于提高认识问题、分析问题的能力,能够帮助处理生活工作中的各种矛盾,协调各个方面的关系,掌握公众的心理;具有一定的经济学、法学的知识,有助于掌握经济规律,依法办事,提高办事能力。

丰富的科学文化知识是人际交往取得成功的一个基础。有了各种知识,才能使自己懂礼貌、讲礼节,才能思考问题周到详尽,处理问题得体妥当,也才能在当今社会中,与方方面面的人进行广泛的交流。

总之,礼仪不是先天生成的,而是后天养成的。但值得注意的是,学习礼仪不能机械地模仿那些条条款款,它是一个人内在气质的外化。所以,从这个角度看,礼仪培养有着更深一层的含义,它需要我们从内在的道德修养做起,这样才能使自己的修养和礼节的表现和谐统一起来,达到礼仪培养真正的目的。

礼多人不怪

自古以来,中国就是一个讲文明、懂礼貌的礼仪之邦。我们在日常生活中,常常听到这样说:“油多菜不坏,礼多人不怪。”邻里之间的问候和交往,公司同事之间的互道辛苦,迟到、早退、休假时的联系等社会规范归根结底都属于礼节的范畴。有时候狭路相逢,陌生人之间也会问好和点头致意。需要全社会的人互相尊重、互相体贴、互相关心与信任,就像一个温暖的大家庭一样,真正构建起一个人间天堂式的和谐社会。

老王是个不善于客气的人,又患有高度近视,十步以外,看不清来人的面貌,对于熟人,只会由听声音来辨别他是谁,因此不熟悉的人,往往误会他是自大成性。他为了补救他的缺憾,就是对于小妹倒茶,总是加上“请你”,或“谢谢你”,他们如果来到面前做陈述或要求,他总是起立,绝不坐在椅子上,有时还称他们“先生”。这些举动虽然未必让人产生好感,但相信至少不会产生厌恶感。

相反,还有这样一个例子:某君是机关的最高领导,高级职员去见他,他不但坐着不动,也不屑回他一声某先生,而且不肯注视他的陈述,他只好站在旁边说话,真是架子十足。有时不高兴,认为他的说话不对,这位领导竟始终不开口,好像听而不闻,始终不对他看,好像视而不见,这位职员备感难看,只好颓然退出。

这位领导对高级职员如此,对其他下属,不问可知。对待朋友,也是似理不理的神气,那么他开展工作会顺利吗?他的人气指数会高吗?

古人云:“施决然声音颜色,拒人于千里之外。”某君正是如此,当他得势的时候,大家只好背后批评,当面还是恭维,还是奉承,心里都是反对他,他种了这样的恶因,后来形势逆转,一时攻击他的人一定很多,他会在位持久吗?多礼是一件为人处世的必要工具,礼是人为的,是后天的,必须加强修养,多礼便能行无所事。

儒家的所谓礼,向来不单指礼貌,一般而言,礼貌必在其中,这是可以断言的。“从周旋中规,折旋中矩。”言语行动,声容笑貌,都要注意。文质彬彬,谓之君子,彬彬有礼,谓之君子,礼多人不怪。这是对人的说法,礼多足以表示你是位君子!