书城管理好品牌自己会说话
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第28章 品牌的市场决定下场(2)

仿效不是轻而易举的事,必须审慎而行,首先应当选择那些最行之有效,在历史上取得重大成就的战略作为被仿效对象。在跑鞋市场上,耐克公司长期施行这样一种市场战略:生产多种型号的鞋,不断更换新产品,让运动员穿用带有公司标志的产品出现在重大体育竞赛当中。这些市场战略几乎是铁的规律,没有哪家跑鞋制造商不遵循这一战略,但却没有一家公司做得比耐克更好。

仿效并不意味着自己的产品与别人的完全相同。真正应该仿效的是那些成功的决策、标准和行为,作为一个独立的公司,发挥自己的个性是最重要的。在仿效别人时也不能忘记这一点。必须充分发展自己与众不同的独特的个性特征和标记。为了抓住各种新机会,相应的组织机构及管理部门的建立也是必要的。

所谓市场优势和在市场上占据第一位,我们可以从这个案例中看到,是非常脆弱的。市场是变化的,机遇对众多的竞争者一视同仁,不管一家公司在市场上占据怎样领先的地位,如果它只依赖名声而无视外部环境的变化和强大对手的攻势,命运是可悲的。阿迪达斯公司在制鞋业中一度居于领先地位,就如国际商用公司在计算机行业中的地位一样,但在关键时刻却放松了警惕,从而减弱了自己的攻势。没有及时对市场进行调查,让阿迪达斯公司失去了优势,从而让对手跑在了前面。

跑在前面的人很容易自大,这是我们从这里看到的情况所表明的,原始需求急剧增长,公司也就刀枪入库,马放南山,警惕性下降,阿迪达斯公司这位制鞋业领导者的销售额迅速上升,这种形势导致了自满自足情绪的产生。但是,销售额迅速上升的表象后面,都可能掩盖着市场占有率下降的趋势。竞争者正在侵夺这个占统治地位的公司的地盘,取得巨大利益,最终使别的竞争者获得了优势,先前的优势者也许就很难东山再起再夺优势了。一个公司的错误也许就能造成另一个公司的成功,因此,找市场是个技术活,一不注意,就会让自己品牌的优势在瞬间跌落。做好调查再发言,是保证品牌稳定且快速发展的前提。

(第四节)信息就是黄灿灿的金子

商战中,信息就意味着商机,信息就是我们做生意的基础。谁善于观察、捕捉信息,谁就容易成功。现在,我们身处信息时代,信息就是我们创业的基础。所以,捕捉信息,就是商战成功的韬略之一。

金娜娇,京都龙衣凤裙集团公司总经理,下辖9个实力雄厚的企业,总资产已超过亿元。她的传奇人生在于她由一名曾经遁入空门、卧于青灯古佛之旁、皈依释家的尼姑而涉足商界。也许正是这种独特的经历,才使她能从中国传统古典中寻找到契机,她那种孜孜追求的精神才让她抓住了一次又一次创业机遇。

1991年9月,金娜娇代表新街服装集团公司在上海举行了隆重的新闻发布会。在开往南昌的回程列车上,她获得了一条不可多得的信息。在和同车厢乘客的闲聊中,金娜娇无意得知,清朝末年一位员外的夫人有一身衣裙,分别用白色和天蓝色真丝缝制,白色上衣绣了100条大小不同、形态各异的金龙,长裙上绣了100只色彩绚丽、展翅欲飞的凤凰,被称为“龙衣凤裙”。金娜娇听后欣喜若狂,打听下得知员外夫人依然健在,那套龙衣凤裙仍珍藏在身边。虚心求教一番后,金娜娇得到了“员外夫人”的详细住址。

这个意外的消息对一般人而言,顶多不过是茶余饭后的谈资罢了,有谁会想到那件旧衣服还有多大的价值呢?知道那件“龙衣凤裙”的人不在少数,但为什么只有金娜娇才与之有缘呢?

用上帝偏爱金娜娇来解释显然没有道理。重要的在于她“懂行”;在于她对服装的潜心研究;在于她对服装新品种的渴求;在于她能够付诸行动。

金娜娇在得到这条信息后马上改变返程的主意,马不停蹄地找到那位年近百岁的员外夫人。作为时装专家,当金娜娇看到那套色泽艳丽,精工绣制的龙衣凤裙时,也被惊呆了。她敏锐地感觉到这种款式的服装大有潜力可挖。

于是,金娜娇来了个“海底捞月”,毫不犹豫地以5万元的高价买下了这套稀世罕见的衣裙。机会抓到了一半,开端比较顺利。把机遇变为现实的关键在于开发出新式服装。回到厂里,她立即选取上等丝绸面料,聘请苏绣、湘绣工人,在那套龙衣凤裙的款式上融进现代时装的风韵。工夫不负有心人,历时一年,设计试制成当代的龙衣凤裙。

在广交会的时装展览会上,“龙衣凤裙”一炮打响,国内外商客潮水般涌来订货,订货额高达亿元。

就这样,金娜娇从“海底”捞起一轮月亮,她成功了!从中国古典服装出发开发出现代新式服装,最终把一个“道听途说”的消息变成一个广阔的市场。

在商战中,信息就意味着商机,抢得商机,就能先发制人。具有惊人的敏锐目光,能够抓住重要的信息的经营者才能获得成功。下面的这位女企业家,也是靠信息打造成功的。

“要说创业经历和致富秘诀,最大的体会是必须获得可靠的情报……”永盛孵坊老板娘陈小英这样说。陈小英是远近闻名的“鸭司令”,做生意11年来,事业蒸蒸日上,近年来年销售苗鸭超过200万只,成为致富能手。

在孵坊,10多只大型木质“孵化箱”格外引人注目。透过箱子小窗看去,只见黄澄澄的灯光下,一只只毛茸茸的小苗鸭正破壳而出,发出吱吱的声音。陈小英的企业是一个集种鸭养殖、种蛋孵化、苗鸭销售为一体的孵坊基地。苗鸭如果24小时内销售不出去,就活不了多久,因此,建立“情报网”比什么都重要。她必须在最短时间内知道哪些地区需要苗鸭,哪些地区销售价格最高……11年前,陈小英最初做养鸭生意时,就开始构建自己的“情报网”。主要是散布在浙江、安徽、苏北等地苗鸭市场的生意人,在著名的浙江桐乡乌镇苗禽市场就有好几位。陈小英经常到各地走访,联系沟通,融洽感情。“每周至少电话联系一天,每趟至少联系七八个人,然后对他们提供的信息进行分析,判断一个时段内的最新市场动态、走向,最后就是决策。这么做,可避免虚假信息,获得准确情报……”陈小英说。

商机往往可遇而不可求,一旦来了又常常稍纵即逝。1994年春天,多位线人反映,市场成鸭销量旺盛,苗鸭价格开始攀升。她对众多情报评估后,立即对自己的孵坊进行测算,结果发现要保持孵化设备满负荷运作,种蛋有些供应不上。陈小英当即以每公斤近30元的价格购进种蛋进行孵化,确保孵化总量上扬。苗鸭市场价格急剧上涨,由前期的每只l元多涨至6元,永盛孵坊取得了前所未有的收益。

不久,又是“情报网”救了企业。她得知,大量的外地企业纷纷转行,办起了孵坊。“苗鸭市价肯定会跌!”陈小英干脆减少产量,自己当起苗鸭经纪人,为那些新孵坊“牵线”做生意。果然,1995年苗鸭价格暴跌,一度跌至每只5角,一些小型孵坊失败了,纷纷退出这一领域。永盛孵坊则抓住机遇,低价收购这些孵坊设备,做大规模。

一次次情报带来的成功,增强了陈小英的创业信心。企业扩大规模后,她每天清晨四五点钟起床,清扫、收蛋、装苗鸭。企业要发展,光有勤快还不够,产品档次和技术水平必须提高。“永盛”种鸭基地引进了樱桃谷种鸭,她从“情报网”得知,这一品种种鸭虽然长势快、肉多味美,但腿短身重,在高低不平的地上行走易骨折。陈小英和同伴硬是搬来几万块砖。铺出600多平方米的运动场,让这些种鸭健康成长。

近几年来,孵坊先后遭遇“非典”,禽流感冲击,陈小英凭借自身“情报网”克服种种困难,虽然做出一定牺牲,但保存了基本实力。如今,她的企业成为当地规模最大的孵坊之一。陈小英在商场上打拼成了一名成功的女企业家。

做生意如上战场,掌握情报就等于掌握了商机,掌握了情报就等于手握黄金。作为商业经营的领头人——老板,一定要培养敏锐的洞察力,这就需要我们平日要多加留心身边的各种事物。光有信息还不够,还要对信息进行具体的分析,这样才能得出正确的结论,做出正确的选择。

两位女企业家的成功给我们每一个公司的老板带来一些启发。商界竞争能否取胜,关键是能否掌握市场信息。其实信息随时都会产生,只要我们具备一种洞察信息的嗅觉足矣。一个精明的商人是不会放过任何一点有用的信息的,因为他知道,一点点信息的错失,就会让他的品牌兵败如山倒。

(第五节)细分市场,小市场大利润

俗话说,“有心遍地财”。处处留心,处处有商机;事事在意,随时可发财。可以说在任何市场、任何时间,都有颇多的市场等着有心之人去发现和挖掘,这对于任何品牌来说,都是机遇与挑战并存,希望和困难同在。

一个市场往往可以细分为多个小市场,公司通过对市场的细分,可以从中发现未被满足的市场,从而捕捉到发展的商机。

北京的名牌肉鸡——华都肉鸡,化整为零,经过“分段”计价闯市场,一只鸡卖出了三只鸡的好价钱,创汇效益提高了三倍之多。具体地说,北京华都肉鸡联营公司一改过去整鸡整卖的传统营销方法,采取细分割、拆件等方式加工成205种规格不同的鸡块,其中120种已“分段”计价出口到20多个国家和地区。

华都肉鸡联营公司当初是怎么考虑的呢?原来,该公司通过市场调查发现,不同地域、不同国籍的肉鸡消费者各有偏好,因此就来个分别对待。例如:鸡腿肉大量出口日本,卖价不菲;鸡胸肉则是欧洲菜烹制美味佳肴的主要肉食之一,大量出口到瑞士等欧洲国家;而鸡翅膀、鸡内脏一直走俏于国内市场。

除了细分割、拆件卖,华都的“精营”还体现在对分割后的肉鸡进行精、深、细加工,采取当今市场最高卫生标准,运用肉鸡熟食加工最新工艺技术,实现了从冷冻整鸡、分割冰鲜鸡到熟化鸡分割拆件出口的“三级跳”。并由开始的粗分到现在的细分,对肉鸡的腿、胸、翅根等再细分出许多产品,如鸡翅膀便再分解为翅中、翅根、翅尖、脱骨翅中、翅中半切、蝴蝶翅等10多个品种规格……如此“精营”,哪有亏损的道理?

在市场中,不同的消费者有不同的欲望和需求,因而也就有不同的购买习惯和行为。正因为如此,企业经营者可以把整个市场细分为若干个不同的子市场,每一个子市场都有一个有相似需要的消费群体。

从某种意义上来说,企业的老板如果只把自己当做做买卖的商人,而不把自己视为管理哲学家、社会文化学家,那就永远成不了气候。成功公司的机遇也许并不完全一样,但是,在如何“精营”这个出发点上却有惊人的相似之处。

例如:日本资生堂公司就曾在1982年对日本女性化妆品市场做调查研究,按年龄把所有潜在的女性顾客分为四种类型:第一种类型为15~17岁的女性消费者,她们正当妙龄,讲究打扮,追求时髦,对化妆品的需求意识较强烈,但购买的往往是单一的化妆品。第二种类型为18~24岁的女性消费者,她们对化妆品也非常关心,采取积极的消费行动,只要是中意的化妆品,价格再高也在所不惜。这一类女性消费者往往购买整套化妆品。第三种类型为25~34岁的女性,她们大多数人已结婚,因此对化妆品的需求心理和购买行为有所变化,化妆也是她们的日常生活习惯。第四种类型为35岁以上的女性消费者,她们显示了对单一化妆品的需要。然后,公司针对不同类型的消费者,制定了正确可行的销售策略,取得了经营的成功。

你想办好公司就不可粗心,要留心、留意市场中隐藏的商机秘密。想要做好品牌,就要懂得细分市场的重要性,否则将会遇到许多挫折,甚至遭受重创。其实要办好一个公司,一个品牌,没有达到“蜀道难,难于上青天”的程度,只要多留一点心,就可以解决品牌市场的一些问题,从中发现商机,顺势让品牌崛起。

(第六节)对市场做出快速反应

品牌走向市场,与人走向职场的道理有些类似。人走向职场除了靠知识外,应变能力很重要,品牌也是如此。产品质量过硬是先天条件,如何应对市场变化则是需要培养的后天条件,只有先天、后天两个条件都具备,才能让品牌在市场上持续走下去。

近半个世纪以来,世界的人们怀着亲切而崇敬的心情关注着“松下”,十分信赖与放心地使用着“松下”。松下电器产业公司从1917年创立至今已建立成为一个庞大的企业集团,生产各种电气电子产品,诸如影像设备、音响设备、家用电器、信息处理机器、机电设备、能源设备、厨房用具、电子零部件等等。公司的创始人松下幸之助被誉为“经营之神”。

松下幸之助于明治27年(1894年)11月出生在歌山县海草郡一个名叫和佐村的小山村。

年仅九岁的松下幸之助背负着病弱和贫穷这两大人生的不幸,未等念完小学四年级,松下幸之助就离开了学校,来到大阪的宫田炭盆店当学徒。不久,炭盆店倒闭,松下幸之助又到五代自行车铺当学徒,一干就是6年,直到17岁。

此时,大阪市里通了电车,年纪虽然不大的松下幸之助已具备了实业家的敏感。他想到:“有了电车,自行车的需求必将减少,而电气公司将来一定会大有前途。”

于是,那时的松下幸之助偷着跑到大阪电灯公司去工作,但未被立即录用,三个月之后,才以补缺的机会在大阪电灯公司找到工作。

在这家公司,他干得很出色,22岁便被提拔为当时公司职员都向往不已的检验员。在此期间,他还试制成一种新型电灯插座,以“实用新案”获取专利,就在他以极大的热情和干劲工作时,却遭到了公司老板的嘲笑。看到自己的发明不能被采用,加之他当时对工作的不满情绪共同作用,促使他辞去大阪电灯公司的职务,松下幸之助就这样走上了从零开始的创业历程。

1917年6月,松下幸之助以二百元的本钱在大阪市一个叫猪饲野的地方租赁了一间四席大的房子,将它改造成“厂房”,制作松下发明的电灯插座,但第一批插座只卖出去100个,销售额不到10日元,不仅没有赢利,连老本也赔光了。原因是这种新型电灯插座只有利于减少电灯安装工人的劳动强度和时间,而于电灯用户无益。

“天无绝人之路”,濒于破产的松下幸之助这时接到了北川电机公司1000个电风扇绝缘底盘的订货单,这批订货拯救了面临倒闭的松下。到那年年底松下幸之助的工厂获得了80日元的利润。第二年,即1918年3月7日,松下正式创立了“松下电气器具制作所”。

1923年,松下幸之助的另一项发明,自行车车灯问世。这种可以用30至50小时的自行车用电池灯,其性能大大超过蜡烛,而价格却低到和使用蜡烛一样的水平。