每个人都喜欢听好听的话，都希望得到尊重和赞美。简单的一句话，一个微笑，一个肯定的眼神，有时就能给人无限的鼓舞和温暖。聪明的女人深知这个道理，总是会说别人喜欢听的话，从而左右逢源。
到什么山唱什么歌
俗话说，“到什么山上唱什么歌”。交谈也是这样，需要根据不同的场合选择合适的话题，这样才能尽快融入到当时所处的环境中去。
人类语言交流的实践证明：在同一个社会环境中表达同一思想内容，不同场合要求采取与各自相应的语言形式，否则就达不到说话的目的。有些话只能在某些特定场合说，换一个场合就不行。同样一句话，在这里说和在那里说也有不同的效果。作为一个20几岁的女人，在日常的工作与生活中，说话应当看场合，即所谓“到什么山上唱什么歌”。
如果不注意场合，率性而为，就会成为一个不合时宜的、不受欢迎的人。比如，在轻松愉快的场合谈论那些严肃的话题或枯燥无味的学问，肯定会惹人厌憎；在严肃认真的场合开那些无聊的玩笑，很可能会让人觉得你太轻浮，不识大体。
周然和王丽是大学同学，毕业后又在一个公司上班，可以说是一对好姐妹，两人经常在一起玩，互相之间说话也没什么顾忌，还经常开一些别人看来是“不正经”的玩笑。有一次，两人都应邀参加一位老同学的婚礼。周然一看见王丽，又想逗她了，说：“王丽，你怎么不把‘小白脸’带来呢？”
王丽见场上人这么多，怕影响不好，可不想开玩笑，支支吾吾地说：“你这是什么话，我哪有什么‘小白脸’？”
周然“嘿嘿”笑道：“我跟你是什么关系，你那点事还能瞒得过我？”
“你瞎编什么呀，我对我老公忠心耿耿，怎么会找‘小白脸’呢？”
“得了吧，背地里卿卿我我，潇洒得很，一到了人跟前，就这么不爽快，连承认都不敢。”
王丽不敢应战，找个借口溜到一边去了。没想到，这事还没完，因为当时认识王丽的人很多，听了周然的话，都以为王丽真的找了情人，免不了有一番传说。一来二去，传到王丽的老公耳里，王丽老公可不干了，要找王丽算账。结果，两人打闹了大半年才把这个问题闹清楚。
就因为这件事，最后给这对好姐妹的关系蒙上了一层阴影。
可见，不注意场合只图自己嘴巴快活，不顾别人的“死活”，真是害人不浅啊！因此，20几岁的女人在人际交往中，说什么，怎么说，一定要顾及场合、环境，才有利于沟通。不顾及场合的心直口快是不值得提倡的。
一般说来，在非正式、非公开场合，如家人、夫妻、密友之间的私人交谈，街坊邻里饭后的品茗闲聊，三朋四友酒席宴会上的横扯竖侃，师生同事邂逅相遇的问候致意，可以随便一些、轻松一些，措辞不必那么讲究，即使出点格也无妨。而在正式、公开场合，如作报告、演讲、谈判、辩论、会议发言、答记者问、主持节目、讲课，以及外事活动等情况下，就应严肃、认真，尽量选准词语，把握分寸，绝不可信口开河、胡言乱语。特别是有身份、有地位、有影响的人，在这种场合更应注意。
美国总统里根有一次在国会开会前，为了试试麦克风是否好使，张口便说：“先生们请注意，五分钟之后，我对苏联进行轰炸。”一语既出，众皆哗然。里根在错误的场合、错误的时间里，开了一个极其不合适的玩笑。为此，苏联政府提出了强烈抗议。
这说明，在庄重严肃的场合里是不宜开玩笑的。有些人说话之所以惹恼人，并不是他们不会说话，而是场合观念淡薄。对于这些人来说，当务之急在于增强场合意识，懂得不同场合对说话内容和方式的特定限制和要求，时时不忘看场合说话。
因此，作为20几岁的女人，若想受人欢迎、获得良好的人际关系，就必须要注意在什么场合说什么话。
轻启玉唇巧赞美
不善于赞美别人你就得不到他人的赞美，所以，假如你希望每天都能有愉快的心情的话，那么就真心地说出别人想听的话。
赞美是一种力量，更是一种技巧、一种智慧。从社会心理学角度来说，赞美也是一种有效的沟通艺术，能有效地缩短人与人之间的心理距离。
各位20几岁的女性朋友们，回忆你们自己的成长经历，谁没有热切地渴望过他人的赞美？或是美丽，或是聪慧，或是……既然渴望赞美是人的一种天性，那我们在工作与生活中就应学习和掌握好这一人生智慧。
一位著名企业家说过：“促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”20几岁的女性朋友，如果你真心诚意地想要搞好与周围人的关系，就不要光想着自己的成就、功劳，别人是不会理会这些的，而是需要去发现别人的优点、长处、成绩。
不是虚情假意地逢迎，而是真诚地、慷慨地去赞美。
每一个男人都希望能得到女性的赞美，因为他们认为，女性的赞美是他个人魅力的象征，显示了他征服世界的实力，因而会产生很强烈的人生满足感。女性在赞美男性时所流露出的那种目光、那种声音及种种娇媚的表现，无疑会增加女人的魅力，更显可爱，更加迷人，这会使男人产生极大的心理愉悦感，更乐于接受对方的赞美。
有一个20几岁的女孩子，虽然相貌平平却十分受人欢迎，和她相处过的男士都为她的风姿所倾倒。据说，她总能看到男士的优点，并不吝赞赏。而且最让对方动心的是，每当她赞美一位男士时，她总是目光柔柔地看着对方。她的赞美是任何一个男士都无法拒绝的，因而她深受男士们的喜欢，她对男士们提出的请求帮助的要求总是能得到满足。
较之男性，女人间的相互赞美，更能满足对方的某种内在渴求。当一个女人去赞美另一个女人的服饰漂亮时，她首先是对此认同，并找到了共同的爱好和兴趣，而一接触这些问题，就会像老朋友一样没完没了。来自同性的赞美，往往会使对方听来十分亲切真实，完全是发自内心的欣赏，这会使对方产生一种“知音”的感觉，因而更能增进彼此的友谊，缩短交际的距离。
当然，20几岁的女性朋友在赞美别人时也要讲究方法，如果方法不得当，不但达不到应有的目的，反而会引起别人的反感。
1.赞美要抓住时机
恰当的时机和措辞才能使赞美更具效力。爱听恭维话是人的天性，虚荣心是人性的弱点。当20几岁的女人听到对方不失时机地吹捧和赞扬时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听取对方的建议和意见。
2.赞美要恰如其分
每个人都爱听恭维话，你对别人所说的恭维话，若恰如其分适合其人，他肯定会很高兴，对你就有好感。例如，对青年人应赞美他（她）的创造才能和进取精神；对老年人应赞美他（她）的身体健康、富有经验。对于官员，你若说他生财有道、日进斗金，就如同说他受贿，他肯定不高兴。你应该说他步步高升、两袖清风，他才高兴。对于商人，你夸他人品出众、清廉自持，他肯定说你有病。你说他才能出众、手腕灵活、生财有道、财运高照，他听了肯定美在心里。
3.旁敲侧击，间接赞美
直接赞美是日常生活中最常见、最常用的赞美方式。它不通过中介，直抒胸臆，把自己的赞美之情直接向对方倾吐。相比之下，间接赞美则更富有技巧性。20几岁的女性朋友可以通过赞美与她有亲密联系的人、事或物，来折射对一个人的赞美之意。比如：为了赞美一个女性，你可以赞扬她的女儿漂亮、聪明、有出息，或者赞美她的丈夫能干、会来事，这样也可以很好地达到间接赞美她的目的。间接赞美一个人还可以不当面对他表达你的称赞和肯定，而是对别人说，通过别人的口把你的赞美传到他的耳朵里。这种赞美对化解矛盾效果很好。
4.赞美不可言过其实
过分地夸奖对受赞美者有百害而无一益。俄国寓言作家、剧作家克雷洛夫说过：“过分地赞美对于心智是有害的。”高尔基也认为：“过分夸奖一个人，结果就会把人给毁了。”如果你夸奖时随意把事实夸大，把人家的七分成绩说成十分，把人家本来很朴素的想法拔高到理想化的境界，评价失实，只能产生消极作用。
5.赞美要想好恰当的词语
20几岁的白领女性在表扬或称赞他人时一定要注意措辞，以免词不达意，反令被赞美者极为尴尬。20几岁的女性朋友在列举对方身上的优点或成绩时，不要举那些无足轻重的内容，比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类和推销工作无关的事。我们的赞美中也不可暗含对方的缺点，比如一句口无遮拦的话：“太好了，在屡次失败之后，你终于成功了一回！”总之，称赞别人时在用词上要再三斟酌，千万不要胡言乱语。
6.赞美需有远见卓识
赞美不仅要符合眼前的实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性，提升你赞美的高度，经得起推敲和时间的考验。事情还没有最终完成之前，赞美时一定要谨慎。须知，问题往往出现在最后的关头，“功亏一篑”并非偶然有之。比如刚刚夸他两句，却偏偏不给你争气，真是“夸一夸，歇菜啦”。所以，赞美必须具有远见卓识。
在对方想听到恭维话时，不要令其失望。例如你的朋友对你说：“我昨天买了一件上衣，你看怎么样？”这时就算你觉得不以为然，也千万别说“不怎么样”之类的话。你应该说：“难怪你一进来，我就觉得你今天特别的精神。”
赞美的确很重要，当更需要20几岁的女人综合各方面的因素来翻出恰当的新意，否则便会弄巧成拙、适得其反。马克·吐温曾经说过：“一句好的赞美能够我十天的口粮。”我们每天都让新鲜的赞美流淌入他人的生活中，那么彼此生活的“食欲”就会增强。
从对方得意的事说起
从对方得意的事情说起，简而言之，就是他想听什么你就说什么。这样，20几岁的女人在公关的过程中，可达到良好的效果。
每个人都有自认为得意的事情，20几岁的女人如果能预先打听清楚，在公关交流中，有意无意之间很自然地讲到对方得意的事情，只要对方对你没有厌恶的情绪，只要对方目前没有其他不如意的刺激，在情绪正常的情况下，对方极有可能答应你的请求。
某小学女校长无钱修缮校舍，多次循规蹈矩、层层请示，却毫无实效。不得已之下，她决定向本县石灰厂蒋厂长求援。校长之所以打算找该厂长，是因为这位厂长重视教育，曾捐款6万元发起成立“奖教基金会”。遗憾的是听说近几年工厂的经营一直不理想，校长深感希望渺茫。但是，想到全校师生的生命安全，她只好硬着头皮来到县石灰厂。
校长：蒋厂长，久闻大名。鄙校长近日在市里开会再一次听到教育界同人对您的称赞，实在钦佩！今日散会返校，途经贵府，特来拜访。
厂长：过奖了！过奖了！
校长：蒋厂长您真是远见卓识，首创“奖教基金会”。不但在本县能实实在在地支持教育事业，更重要的是，如今已由点到面，由本县到外县，甚至发展到全国许多地区，真可谓名扬四海啊！
这位女校长紧紧围绕蒋厂长颇感得意之处，从思想影响到实际作用等方面予以充分肯定，谈得蒋厂长满心欢喜，神采飞扬。
接着，这位女校长不无自悲地诉说自己的“无能”和悔恨：“身为校长，明知校舍摇摇欲坠，时刻困扰学生的学习，日夜危及师生的生命安全，却毫无良策排忧解难。要是教育界领导都能像蒋厂长这样，真心实意酷爱人才、支持教育，只要拨3万元就能释下我心头的重石，可是至今申报不下十次，仍不见分文。”
听到这里，蒋厂长立即起身拍拍胸脯，慷慨地说：“校长，既然如此，你就不必再打报告求三拜四了，3万元我捐给你们。”这位女校长紧紧握住蒋厂长的手，表示由衷的感谢。
这位女校长可谓十分精明，真是公关的一把好手。首先，她对蒋厂长远见卓识、首创“奖教基金会”的行为，给予了充分的肯定和恰当的赞扬，而这些光辉业绩又正是蒋厂长生平得意之事，这样的称颂产生了极大的激励作用；其次，悲诉自己的“无能”和悔恨，让对方给予极大的同情，从而深深地打动了对方，获得了募捐的成功。
当然，在谈及对方得意之事的时候要特别注意技巧，既表示敬佩，又不要过分推崇，否则他会认为你是阿谀奉承。要求要慎重提出，并加以正反两方面的阐述，使得他认为你是他的知己。到了这种境地，他自会格外高兴，你一面听，一面说几句表示赞美的话，如此一来，即使他是个冷若冰霜之人，也会变得和蔼可亲，容易接近。你再利用这个机会，稍稍表达你的意思，对方将很容易接受你的要求。
那么，对方得意的事情要从哪里去探听呢？在你的朋友之中，是否有与对方有交往的人？如果有，向他探听当然是最容易的。你还可以留心报纸上的新闻或其他刊物，平日记牢关于对方的得意事情，到时便可以应用。
但是必须注意，对方先前得意的事情，现在是否已经不再对之感兴趣，如有这种情形，千万勿再提起，以免引起对方不快。因为对方在高兴的时候，你的请求，易于接受；对方不高兴的时候，虽是极平常的请求，也会遭到拒绝。
当20几岁的女人在公关过程中向别人提出请求时，第一要看时机是否成熟，第二说话要不卑不亢。过分显出哀求的神情，反而会引起对方藐视你的心理。你的心里尽管十分着急，说话表情还是要表示大方自然，并且要说出为对方着想的理由来，而不是为你自己打算。
投其所好，迎合他人
20几岁的女人对人说话，应该投其所好。能够投其所好，你的话才能在对方心中发生作用，反之则发生不了效用。作为一个20几岁的女人，在公关交际中，也应该投其所好，迎合他人。能够投其所好，你的话才能在对方心中发生作用。
有一次，中国著名相声演员姜昆到广州演出，市属几家新闻单位的记者纷纷前往采访。他们或者颂扬姜昆相声的优秀，或者自称是相声迷，有的还能说出姜昆相声的段子，但出人意料的是，他们都被姜昆一一婉言谢绝。这使记者们感到万分失望。这时，有一位同样有采访欲望的女记者叩响了姜昆的房门，说：“姜昆同志，我与他们一样也是一个相声迷，但我不想谈论您的相声有多么优秀，尽管我对您的表演很欣赏，我想跟您谈谈您演出时的一些应特别注意的细节问题……”姜昆一听，是为了让自己更完美地演出而来提建议的，便十分热情地接待了她。
这位女记者之所以能说服姜昆接受采访，不仅利用了自己和对方对相声的爱好及共同的兴趣做文章，而且知道姜昆早已习惯于一些对他的相声大众化的颂扬，反道而行，她以讨论他在“演出时的一些应特别注意的细节问题”入手，从而巧妙地投姜昆之所好，也为她自己打开了对姜昆的采访之门。
罗丝女士是纽约一家面包公司的老板，她一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。一连3年，她每天都要打电话给该饭店的经理。她也去参加该经理的社会聚会，她甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便做成这笔生意。但是她都失败了。